Obsah

• Problém č. 1: Počítač se systémem Windows 7 musí po každém restartu přeinstalovat ovladače, aby detekoval Galaxy S7
• Problém č. 2: Řešení problému s vybíjením baterie Galaxy S7
• Problém č. 3: Galaxy S7 nepřijímá skupinové texty od uživatelů iPhone
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S7 Edge se nezapne
• Problém č. 5: Aktualizace systému Android 6.0.1 způsobující, že volání Galaxy S7 neustále klesají | 4G LTE zmizí, když Galaxy S7 zapne Wi-Fi
• Problém č. 6: Problém s přehřátím Galaxy S7 Edge | Problém s vybíjením baterie Galaxy S7
• Zapojte se s námi

Několik měsíců po vydání # GalaxyS7 jsme již dostávali zprávy o problémech s vybíjením baterie, takže tento příspěvek je napsán tak, aby to částečně řešil. Z důvodu prostorových omezení u každého příspěvku nejsou naše návrhy týkající se tohoto tématu vyčerpávající. Místo toho se chceme zaměřit na základní a často přehlížená řešení pro tento případ. Pokud naše řešení problému vybíjení baterie v tomto příspěvku nebudou mít ve vašem zařízení žádný rozdíl, vyhledejte další zdroje.

Problém č. 1: Počítač se systémem Windows 7 musí po každém restartu přeinstalovat ovladače, aby detekoval Galaxy S7

Mám S7 Edge a vše funguje, kromě toho, že KAŽDÝM způsobem připojím telefon k počítači se systémem Windows 7, dojde k následujícímu: 1. Počítač rozpozná telefon, ale není schopen získat přístup k datům v telefonu. 2. Když přejdu do ZAŘÍZENÍ A TISKÁRNY a kliknu pravým tlačítkem na ikonu Samsung, musím počítači umožnit řešení problému. 3.Problém je VŽDY „Vyskytl se problém s ovladačem pro Samsung S7 Edge. Tento problém může vyřešit přeinstalování ovladače. “ 4. Po použití opravy mohu použít Smart Switch a počítač také uvidí obsah telefonu. 5. Pokud restartuji počítač, musím opakovat kroky 1-4. - Rdaj1950

Řešení: Ahoj Rdaj1950. Zdá se, že problém je ve vašem počítači, nikoli v telefonu. Může existovat software, který chrání váš počítač, jako je Deep Freeze (a podobný software), který po každém restartu vrátí stav operačního systému do předchozího stavu. Pokud máte takový software nainstalovaný, nezapomeňte jej deaktivovat nebo udělit výjimku.

Problém č. 2: Řešení problému s vybíjením baterie Galaxy S7

Můj telefon měl černou obrazovku a včera v noci se nezapnul, ale měl modré blikající světlo ukazující, že mám oznámení. Nechal jsem to celou noc a pak jsem se to dnes ráno pokusil zapnout a ukázalo se to vybitá baterie, když tu noc předtím, než jsem šel spát, měl nějaký náboj. Nyní po nabití a zapnutí zálohování telefon ztrácí energii baterie jako zítra ne. Klesne o 10% za 3 minuty a já ho ani nepoužívám. Jen tam sedí.

Telefon mého manžela udělal totéž a bude celý den v práci a po 12 hodinách nepoužívání se vrátí domů s 15% výdrží baterie a na začátku dne byl plně nabitý. Tyto telefony nejsou ani měsíc staré a my jsme šli do úložiště problému a řekli, že nemohou pomoci. V zásadě máme hovno od štěstí, když je to určitě chyba systému, a měli bychom si pořídit nové telefony, protože to je kecy. Měli jsme S7, než jsme přepnuli dopravce a nikdy jsme s nimi tento problém neměli. Nenecháváme aplikace hrát na pozadí. Jsme opravdu dobří v udržování našich telefonů udržovaných. A nikdy jsme neměli tento problém až po tom, co věřím, že došlo k selhání systému, a nyní náš telefon pracuje a běží pomalu a vyčerpává životnost baterie bez důvodu super rychle. Co se děje? - Lotuslove809

Řešení: Ahoj Lotuslove809. Příčiny problému s vybitím baterie se mohou lišit a při řešení je třeba vzít v úvahu mnoho faktorů. Určení přesného důvodu problému může být obtížné a nemusí vždy vést k vyřešení.

Níže uvádíme několik důležitých věcí, na které byste se měli podívat. Možná jste již některé z nich vyzkoušeli, ale nemyslíme si, že by vás to bolelo, kdybyste prošli seznamem.

Zkontrolujte, která aplikace používá příliš mnoho baterie

Nový Android Marshmallow poskytuje užitečný nástroj baterie, který uživatelům poskytuje viditelný odkaz na to, která aplikace spotřebovává více energie než ostatní. Nedoporučujeme vám instalovat žádnou aplikaci třetí strany, která vám poskytne informace, které pro tuto práci potřebujete; zabudovaná aplikace je víc než dost. Jednoduše otevřete Nastavení telefonu a v části Baterie zkontrolujte, které aplikace spotřebovávají energii baterie. Využití baterie by vám mělo poskytnout rozpis různých aplikací a služeb spuštěných ve vašem zařízení. V horní části seznamu by měl být většinou uveden operační systém Android, obrazovka telefonu nebo aplikace sociálních médií, jako jsou Facebook, Twitter nebo dokonce e-mailové aplikace. Pokud si však všimnete, že stará aplikace třetí strany spotřebovává energii, může to přispívat k problému s vybíjením baterie, takže byste ji měli deaktivovat.

Mějte na paměti, že čím více aplikací nainstalujete (i když jsou oficiální nebo legitimní), tím rychleji telefon vybíjí baterii. I když aplikace není aktivně otevřená, její služby mohou i nadále běžet na pozadí a čekat na aktualizace ze vzdálených hostitelů. To platí pro sociální média a aplikace pro online nakupování. Některé aplikace pro hraní her nebo produktivitu mohou být navrženy tak, aby zabránily nečinnosti telefonů, a tím šetřily energii. Obecným pravidlem je pokusit se minimalizovat nainstalované věci. To nemusí úplně vyřešit problém s vybíjením baterie, ale stále by to mělo snížit dopad těchto služeb pracujících na pozadí každý den.

Zakažte možnosti automatické synchronizace pro všechny aplikace

Téměř všechny aplikace pro e-mail, sociální média a e-obchodování ve výchozím nastavení umožňují možnosti automatické aktualizace nebo automatické synchronizace. Zatímco většina lidí je v pořádku, těm, kteří se potýkají s problémem s vybíjením baterie, nemusí být velmi užitečné. Aplikace sociálních médií vyžadují pravidelné aktualizace, aby byly uživatelům pohodlné, ale taková automatická funkce není zdarma. Důrazně doporučujeme, abyste šli do každé nainstalované aplikace a přepnuli funkci automatické synchronizace nebo automatické aktualizace na manuální. Každá aplikace má vlastní nastavení, takže do toho musíte investovat čas.

Zajistěte, aby všechny aplikace byly kompatibilní a aktualizované

Ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejně. Některé aplikace dostávají aktualizace krátce poté nebo ještě předtím, než přijde nová iterace systému Android, zatímco jiné je mohou obdržet mnohem později nebo vůbec. Zní to neškodně, že? Špatně. Aplikace musí správně fungovat s operačním systémem. To se provádí tím, že se ujistíte, že je jeho kód optimalizován, takže běží bezchybně při interakci s novým operačním systémem nebo jinou aplikací. Pokud tak neučiníte, může to vést k problémům, známým také jako chyby. Ve skutečnosti je to jeden z hlavních důvodů, proč mnoho průměrných uživatelů po migraci na novou verzi systému Android najde spoustu problémů. Není nutné říkat, že se musíte ujistit, že jsou všechny vaše aplikace aktualizovány, zejména že máte problém s vybíjením baterie.

Snižte jas obrazovky

Víme, jak hezké věci vypadají, když se díváme na obrazovku Galaxy S7 s plným jasem, ale opět je to přitažlivé za strmou cenu. Pokuste se snížit úroveň jasu obrazovky na nejnižší pohodlné nastavení. To nejen pomůže snížit spotřebu energie, ale také to může z dlouhodobého hlediska prodloužit životnost samotné baterie.

Vymažte všechny mezipaměti aplikací a systému

Někdy mohou být základní softwarová řešení účinná při řešení problému s vybíjením baterie. Jedním z takových základních řešení je vymazání mezipaměti aplikace a mezipaměti systému telefonu.

Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace, postupujte takto:

• Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
• Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
• Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Vymazání oddílu mezipaměti:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Můžete se také pokusit vše obnovit pomocí obnovení továrního nastavení, ale doporučujeme, abyste na webu našli další materiály o věcech, které můžete udělat dále. Pamatujte, že neexistuje žádný chirurgický způsob, jak zjistit příčinu problému s vybitím baterie. Náš blog byste měli brát jen jako jeden z mnoha dalších zdrojů nápadů, jak problém vyřešit.

Nezapomeňte také použít režim úspory energie a režim ultra úspory energie pro případ, že byste se ocitli v nouzi a potřebujete baterii prodloužit na delší dobu.

Problém č. 3: Galaxy S7 nepřijímá skupinové texty od uživatelů iPhone

Ahoj! Byl jsem předchozím uživatelem iPhone a nedávno jsem přešel na Samsung S7. Mám problémy s přijímáním textových zpráv od lidí ve skupinovém textu. Nevšimli jste si nic, když to není skupinový text. Některé z mých kontaktů v telefonu jsou uloženy na SIM kartě; ostatní nejsou. Znamená to rozdíl? Pod čím by měli být uloženi?

Někteří lidé navíc nedostávají obrázky, které posílám; zobrazují se jako poloviční obrázky nebo s linkami uprostřed. Lidé, kterým jsem je posílal, jsou uživatelé iPhone. Musím být připojen k WIFI nebo mohu k odesílání obrázků použít pouze data? Díky za vaši pomoc! - Heidi

Řešení: Ahoj Heidi. Pro váš první problém týkající se toho, že váš S7 nepřijímá skupinové texty, je nejlepší udělat, abyste se ujistili, že je vaše služba iMessage deaktivována.

Pokud jste jednoduše přenesli své staré číslo iPhone do svého aktuálního S7, je pravděpodobné, že hlavní důvod prvního problému souvisí s iMessage. V ideálním případě byste měli nejprve deaktivovat iMessage, než použijete staré číslo v zařízení Android. Pokud tak neučiníte, vaši přátelé, kteří vlastní iPhone, budou posílat své skupinové texty na proprietární server Apple, místo aby je přeposílali na servery vašeho operátora. Než se pokusíte o další skupinové textové zprávy, nejprve deaktivujte iMessage. Další pomoc najdete na oficiálních stránkách podpory společnosti Apple.

U druhého problému může být oprava v aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte. Než odešlete další obrázek, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak vymazat mezipaměť a data aplikace. Systém multimediálních zpráv by měl fungovat jak v wifi, tak v mobilním datovém připojení, ale pro přesnou odpověď důrazně doporučujeme kontaktovat vašeho operátora.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S7 Edge se nezapne

Ahoj. Mám žádost. Používám Samsung Galaxy S7 Edge. Všiml jsem si, že stisknutí bez ohledu na to, jaké tlačítko, obrazovka mého telefonu nereaguje. Vyzkoušel jsem kombinaci tlačítka napájení a hlasitosti a prohledal jsem web, ale telefon na nic nereaguje. Můžu to úplně vypnout a zapnout, vidím blikat modré světlo a ano, přečetl jsem si s tím související článek, ale nic nefunguje. Než jsem hledal pomoc v telefonním obchodě a utratil spoustu peněz, myslel jsem si, že vás požádám. Existuje způsob, jak přimět prázdnou obrazovku, aby odpověděla? Mimochodem, nepamatuji si, na jaké verzi tento telefon běží. Děkuji předem. - Minty

Řešení: Ahoj Minty. 99,9% případů, jako je váš, je způsoben špatným hardwarem, takže v tuto chvíli můžete udělat pouze to, že telefon předáte společnosti Samsung nebo jiné příslušné straně k opravě nebo výměně. Náš návrh v tomto případě je pouze zjistit, zda se telefon může spustit do jiných režimů s fungující obrazovkou. Vzhledem k tomu, že návrh nefungoval, můžete z problému vinit pouze selhání hardwaru.

Problém č. 5: Aktualizace systému Android 6.0.1 způsobující, že volání Galaxy S7 neustále klesají | 4G LTE zmizí, když Galaxy S7 zapne Wi-Fi

Ahoj. Od aktualizace telefonu jsem měl problémy s mobilním připojením. Aktualizoval jsem telefon před 2 týdny na verzi 6.0.1. Před aktualizací jsem byl schopen volat a přijímat hovory z domova bez problémů. Po aktualizaci mé telefonní hovory stále klesají, nebo mě ten druhý neslyší. Když jsem přihlášen k mé wifi, nedostávám 4G LTE. mám jen 1 bar nebo nulové připojení. Když vypnu WIFI, dostanu 4G LTE, ale pouze 1 nebo 2 pruhy. Vzal jsem telefon ke svému operátorovi AT&T a spustili diagnostiku a řekli, že s mým telefonem není nic špatného. Také řekli, že moje oblast má dobré služby 4G. Nemohou mi pomoci. Před aktualizací jsem neměl žádné problémy. Vymazal jsem mezipaměť a běžel v nouzovém režimu. Snažím se neprovádět obnovení továrního nastavení, protože nechci přijít o všechny své informace. Existuje způsob, jak vrátit aktualizaci nebo cokoli, co by mi mohlo chybět. - Carmina

Řešení: Ahoj Carmina. Jakmile v tuto chvíli nainstalujete nejnovější verzi, bohužel neexistuje způsob, jak se vrátit k předchozí iteraci systému Android. Jediným způsobem, jak toho dosáhnout, je projít neoficiálním způsobem - blikáním firmwaru akcií. Blikání jako postup je poměrně snadné, ale stále je riskantní a vyžaduje, abyste telefon rootovali, což znamená, že již nebudete moci přijímat aktualizace od svého operátora, nemluvě o tom, že také vystavujete své zařízení k bezpečnostním rizikům.

Říkáme, že se v tuto chvíli vyhýbáte blikání a místo toho uděláte nějaké základní věci. Můžete začít tím, že se ujistíte, že jsou aktualizovány všechny vaše aplikace. To pomůže minimalizovat problémy způsobené nekompatibilními aplikacemi. Pokud se po instalaci všech aktualizací pro vaše aplikace nic nezmění, další věcí, kterou chcete udělat, je obnovení továrního nastavení. Dáme vám vědět, zda lze tuto závadu vyřešit obnovením všech softwarových nastavení.

Postupujte podle níže uvedených kroků, jak obnovit tovární nastavení S7:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů
• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
• Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 6: Problém s přehřátím Galaxy S7 Edge | Problém s vybíjením baterie Galaxy S7

Mám Samsung S7 Edge, který má problémy s baterií již několik měsíců. Zdá se, že baterie nevydrží vůbec dlouho ve srovnání s dobou, kdy jsem dostal telefon. Někdy se také velmi zahřeje a občas se během noci vypne. To je velmi nepříjemné, ale mým největším problémem je, že jakmile se telefon dostane na méně než 15% výdrž baterie, vybije se během několika minut, a pokud jej nenabiji okamžitě a úplně vybije. Jediným způsobem, jak jej mohu znovu nabít, je dát jej na podložku a pak trvá nejméně hodinu, než jej znovu zapnu.

Pokud bych ji měl připojit k běžné nabíječce z bytu, vůbec by se nenabila. Na několik sekund se zobrazuje pouze ikona nabití baterie, ale baterie se nenabíjí ani se nepohybuje. Poté se na několik sekund zobrazí 0%, následuje spouštěcí obrazovka okraje S7, než bude prázdná. Takto to pokračuje v cyklu, ale nikdy se vůbec nenabíjí. Prosím pomozte, protože mě to přivádí k šílenství! Rozloučil jsem se s I telefony kvůli kecy výdrž baterie! - Jodie

Řešení: Ahoj Jodie. Stejně jako jakýkoli jiný problém se systémem Android je obecné pravidlo, které bychom se v tomto případě měli řídit, jednoduché - začněte řešením problémů se softwarem. Jakmile vyčerpáte všechny softwarové postupy, můžete předpokládat, že za to může hardware.

Chcete-li začít, musíte nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Kroky, jak to provést, jsou uvedeny výše.

Pokud vymazání mezipaměti systému nebude fungovat, dalším krokem je zkontrolovat, zda existuje rozdíl při spuštění telefonu v bezpečném režimu během nabíjení. Pokud se nabíjení stane normálním, problém způsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Můžete také zkusit rekalibrovat baterii, aby operační systém telefonu mohl správně měřit zbývající energii baterie. Zde je postup:

• Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
• Zapněte telefon a nechte jej vybít baterii, dokud se sama nevypne.
• Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
• Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
• Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
• Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
• Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
• Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
• Opakujte cyklus jednou.

Můžete také zkusit obnovit tovární nastavení a zjistit, zda to bude mít nějaký rozdíl. Pokud se zdá, že tento konečný postup nezmění chování nabíjení vašeho S7, obraťte se na společnost Samsung nebo vašeho operátora, aby jej mohli opravit nebo vyměnit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.