Obsah

• Řešení
• Proveďte měkký reset
• Ujistěte se, že instalujete dostupné aktualizace aplikací a systému
• Použijte možnost Vynutit zastavení
• Odstraňte mezipaměť aplikace a data
• Ruční opětovná instalace
• Vymažte mezipaměť systému S5
• Zkuste obnovit tovární nastavení
• Kontaktujte vývojáře
• Zapojte se s námi

Zajímá vás, jak opravit ta otravná vyskakovací okna, která vám říkají, že aplikace selhala nebo přestala fungovat? Jste na správném webu!

Pokud máte své vlastní problémy se systémem Android ke sdílení, neváhejte nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části stránky.

Telefon mám asi tři měsíce. Všechno funguje dobře. Asi před pár dny, když jsem se pokusil použít aplikaci, dostanu chybu. Aplikace se ve většině případů načte, ale když jsem chtěl v aplikaci něco udělat, zobrazila se mi chyba „Bohužel aplikace přestala fungovat“.

Nejprve tato chyba ovlivnila několik aplikací. Nyní se zdá, že to ovlivňuje všechny mé stažené aplikace. Zdá se, že předinstalované aplikace fungují dobře. Během posledních několika dní jsem si také všiml, že některé z mých e-mailových účtů se již nebudou synchronizovat - dostal jsem zprávu, že synchronizace e-mailů (pro účet) byla deaktivována. Wifi v telefonu, který byl dříve připojen automaticky. Nyní ji musím pokaždé zapnout, abych ji mohl použít.

Kontaktoval jsem společnost Samsung ohledně těchto problémů. Vymazal jsem mezipaměť telefonu - žádná oprava. Telefon jsem provozoval v nouzovém režimu - předinstalované aplikace fungovaly, ale nemohl jsem přistupovat (byly šedé) k žádným staženým aplikacím. Provedl jsem tovární nastavení - žádná korekce. Odpověď společnosti Samsung je, že to musí být hardwarový problém; Je mi těžké tomu uvěřit.

Efektivně mám nový několik stotisícový smartphone, se kterým moc nedokážu. Nějaké návrhy, co dělat? - Stephen

Když se pokusím přihlásit SnapChat, říká se, že bohužel SnapChat přestal. Odinstaloval jsem jej a restartoval telefon, že má stále stejný problém. vymazal jsem data a mezipaměť stále nefunguje. - Tanya

Nemohu instalovat aplikace z Facebooku, které ukazují „bohužel se Facebook zastavil“. Mohu vědět, v čem je problém? - Viishnu

Zde se aplikace neustále zastavuje a zavírá. Pokusil jsem se vymazat mezipaměť, odebrat aplikaci a nainstalovat zpět, ale chyba přetrvává. Dík! - Viviana

Vyndal jsem baterii a vložil ji zpět. Mám aplikaci pro zastavení síly, vymazání mezipaměti, vymazání dat. Udělal jsem oddíl mezipaměti, kde současně držíte tlačítko napájení, tlačítko Domů a tlačítko hlasitosti a vymazal mezipaměť oddílů.

Všechno výše uvedené nefungovalo.

Mám tři aplikace, které vždy říkají: „Bohužel‚ název aplikace 'přestal fungovat. Nahlásit ano nebo ne? “Jedná se o tyto aplikace:

• 1Počasí
• Accu Počasí
• FitBit

Dík! - Linda

Vybral jsem bezplatné aplikace, které jsem chtěl stáhnout, ale když se je pokusím stáhnout, zobrazí se zpráva „Bohužel, dětský obchod se zastavil.“ Neměl jsem problémy se stažením prvních pár her, které jsem vyzkoušel, ale už to nemohu udělat. - CarolAnn

Ahoj. Mám problém s mým Samsung S5. nebyl jsem schopen otevřít kameru v aplikaci SnapChat, a tak jsem restartoval telefon a pak jsem šel na hudbu a zobrazila se zpráva „bohužel hudba byla zastavena“ a pak jsem šel do galerie a otevřel galerii a data v galerii tam nebyla a měl jsem ve své galerii opravdu důležité věci, prosím, pokud mi pomůžete získat obrázky a videa s hudbou zpět, prosím.

A vymaže mezipaměť a data galerie a hudby smazané obrázky, videa a všechno, až bude hotovo? Pokud ne, pak by to pomohlo?

Čekám na Vaši odpověď. - Abdulaziz

Aplikace Steelers často přestane fungovat a příležitostně způsobí úplné zamrznutí telefonu. Aby bylo možné telefon znovu používat, musím vyjmout baterii. - Scott

Po aktualizaci mého systému Android minulou sobotu jsem dostal vyskakovací okno s nápisem „Bohužel Amazon se zastavil“. Jak zastavím toto vyskakovací okno? - Robert

Stáhl jsem si stávkový tým Call of Duty a po každém spuštění aplikace se na vteřinu spustí a pak spadne a říká, že bohužel stávkový tým se zastavil. Prosím pomozte. - James

Když se pokusím přesunout některé aplikace na kartu SD, říká „pomocník pro stahování balíčků se zastavil“ ... Díky. - Champ

Řešení

Níže jsou uvedeny věci, které můžete udělat pro opravu aplikace, která zamrzá, nereaguje, nenačte se nebo neustále havaruje. Někteří z vás možná již některé z nich vyzkoušeli, takže můžete jednoduše přejít na další.

Proveďte měkký reset

Měkký reset S5 zahrnuje vypnutí telefonu, vyjmutí baterie a několik sekund čekání, než se vše dá dohromady k restartu. Tento jednoduchý postup dává zařízení nový start.

V některých případech je to jediná věc, kterou musíte udělat, abyste věci napravili. Elektronické zařízení se po delší době provozu někdy setká s chybami paměti. Vyjmutí baterie může také eliminovat podivné chyby zařízení v procesu. Pokud váš S5 běží nepřetržitě několik týdnů, může stačit měkký reset, aby bylo možné opravit chyby související s aplikací.

Ujistěte se, že instalujete dostupné aktualizace aplikací a systému

Zastaralé aplikace se někdy nemusí správně načíst nebo se kvůli některým chybám ani neotevřou. Prostředí Androidu je dynamické a neustále se mění, takže problémům souvisejícím s aplikacemi nelze zcela zabránit. Nové funkce aplikace mohou v jednom zařízení fungovat hladce, v jiném však mohou být nepříjemné. Problém s pomalým načítáním aplikace ve vašem Galaxy S5 nemusí být přítomen, když někdo otevře stejnou aplikaci v zařízení HTC M8. Vývojáři opravují podobné problémy vydáváním pravidelných aktualizací svých produktů, takže nikdy nenechte ujít příležitost, pokud jsou aktualizace připravené.

Použijte možnost Vynutit zastavení

Nucené zastavení aplikace je jako vypnutí uvedené aplikace včetně všech procesů na pozadí s ní spojených. To je obzvláště užitečné, pokud již nemůžete aplikaci normálně vypnout pomocí tlačítka Zpět. Chcete-li to provést v S5, jednoduše postupujte takto:

• Jít do Nastavení.
• Pokračujte k Aplikace.
• Vybrat Správa aplikací.
• Klepněte na ikonu Všechno záložka.
• Vyberte název dané aplikace.
• Odtud uvidíte Vynucené zastavení knoflík. Klepněte na něj.

Odstraňte mezipaměť aplikace a data

Mezipaměť se skládá z dočasných souborů, které vaše zařízení používá k rychlejšímu načtení aplikace. Mezipaměť aplikace se občas poškodí nebo zastará. To může potenciálně způsobit pomalý čas načítání a selhání. V rámci údržby telefonu se doporučuje pravidelně mazat mezipaměť aplikace. Chcete-li odstranit mezipaměť aplikací v S5, postupujte takto:

• Jít do Nastavení.
• Pokračujte k Aplikace.
• Vybrat Správa aplikací.
• Klepněte na ikonu Všechno záložka.
• Vyberte název dané aplikace.
• Odtud vyberte ikonu Vyčistit mezipaměť knoflík.

Smazání dat aplikace je jako opětovná instalace aplikace, takže musíte dávat pozor, abyste to neudělali, pokud potřebujete uložit některá důležitá data spojená s aplikací. Například odstraněním dat výsledků aplikace Zprávy odstraníte protokoly a historii zpráv. Chcete-li to provést, jednoduše postupujte podle výše uvedených kroků, ale jakmile v nabídce aplikace vyberete možnost Vymazat data.

Ruční opětovná instalace

Některé problémy se zamrznutím aplikace lze vyřešit jednoduchým přeinstalováním z Obchodu Google Play.

Vymažte mezipaměť systému S5

Pokud máte problémy s více aplikacemi najednou, zvažte odstranění oddílu mezipaměti vašeho S5. Toto by měl být jeden z vašich standardních nástrojů při řešení jakéhokoli problému se softwarem. Pro ty, kteří mají problémy po aktualizaci Lollipop, nikdy toto potenciální řešení nevynechejte.

Chcete-li odstranit oddíl mezipaměti telefonu, postupujte takto:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte současně následující tlačítka: Napájení, zvýšení hlasitosti a domov.
• Jakmile se zobrazí nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
• Použijte Objem pomocí tlačítek přejděte na možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
• Po odstranění mezipaměti vyberte možnost Restartovat systém nyní. Počkejte, až se telefon restartuje.

Zkuste obnovit tovární nastavení

Posledním možným řešením, které může opravit aplikaci, která přestala fungovat, je obnovení továrního nastavení. Jak název napovídá, obnovení továrního nastavení vyčistí vnitřní paměť telefonu a obnoví vše zpět na výchozí hodnoty. Pokud jste si někdy stáhli poškozený firmware, který může způsobovat problémy s vaší aplikací, obnovení továrního nastavení je efektivně vyřeší.

Než tak učiníte, nezapomeňte zálohovat všechny své osobní údaje. Tady jsou kroky:

• Vypněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost tlačítko, Domov tlačítko a Napájení tlačítko, dokud neuvidíte Android na obrazovce.
• Pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte ikonu vymazat data / obnovit tovární nastavení možnost a stiskněte Napájení vyberte.
• Zvýrazněte opět snížením hlasitosti Ano - smazat všechna uživatelská data a stiskněte Napájení vyberte jej.
• Použijte Napájení vyberte Restartujte nyní váš systém.
• Po restartu S5 by měl být zcela vymazán a připraven k opětovnému nastavení.

Kontaktujte vývojáře

Pokud všechny výše uvedené kroky problém vaší aplikace nevyřeší, kontaktujte vývojáře a informujte je o tom. Informace poskytnuté v Obchodu Google Play můžete použít k jejich zaslání e-mailem nebo volání.

Viz také Důvody, proč aplikace pro Android selhávají.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.