Když se špičkové zařízení, jako je Samsung Galaxy S9 Plus, samo vypne a znovu se nezapne, problém může být buď s firmwarem nebo hardwarem a může to být menší nebo velmi vážný problém. Někteří z našich čtenářů nás kontaktovali ohledně tohoto problému, který údajně začal po aktualizaci Android 9.0 Pie. Je možné, že aktualizace Pie je špatná?

Jako vlastník, to nejmenší, co můžete udělat, je vyřešit problém s telefonem a zjistit, zda můžete zajistit, aby fungoval jako předtím. Ale tady je věc, pokud telefon nemá fyzické nebo tekuté poškození, můžete téměř očekávat, že jde jen o drobný problém. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současnosti čelíte podobným problémům, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Tady jsou věci, které můžete udělat, pokud se váš Galaxy S9 Plus po aktualizaci na Android Pie vypnul a znovu se nezapne…

1. Proveďte postup Forced Reboot.
2. Připojte telefon k nabíječce a vynuceně jej restartujte.
3. Zkuste jej spustit v režimu obnovení.
4. Přiveďte telefon do obchodu, aby ho technologie mohla zkontrolovat za vás.

Po zásadní aktualizaci firmwaru může dojít k poškození mezipaměti a dalších systémových souborů nebo již nebude kompatibilní s novým firmwarem. Může to mít za následek selhání systému a váš telefon nebude reagovat. I když se to může zdát jako vážný hardwarový problém, ve skutečnosti tomu tak není. Je to vlastně jen velmi malý problém s firmwarem, který můžete vyřešit během několika sekund. S tím bylo řečeno, první věcí, kterou musíte udělat, je procedura Forced Reboot:

• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.

Po provedení tohoto postupu se telefon může spustit, ale pokud ne, zkuste to místo toho:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a nepouštějte to ještě.
2. Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Ve skutečnosti je to stejné jako u prvního postupu, jen se ujistíme, že to děláte správně. Pokud telefon stále nereaguje, zkuste to udělat:

1. Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
2. Připojte telefon k nabíječce pomocí originálního kabelu USB.
3. Bez ohledu na to, zda váš Galaxy S9 Plus zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte jej připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
4. Nyní proveďte vynucené restartování znovu stisknutím a podržením tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund.

Pokud je problém způsoben selháním firmwaru, tyto postupy jej většinou vyřeší. Pokud se však telefon po provedení těchto kroků stále nezapíná, musíte zkusit spustit telefon v režimu obnovení a provést hlavní reset, pokud se vám podaří úspěšně spustit.

Je možné, že se jedná pouze o problém s firmwarem, ai když je to vážné, telefon by se stále dokázal spustit v režimu obnovení, protože je bezpečný proti selhání téměř všech zařízení Android. Telefon lze spustit v režimu obnovení a provést hlavní reset:

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
7. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud váš telefon stále nereaguje, je čas jej přivést do obchodu, protože se pravděpodobně jedná o hardwarový problém, který nastal po aktualizaci.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Co dělat se Samsung Galaxy S9 Plus, který úplně zemřel a nezapnul se (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s černou obrazovkou a blikajícím modrým světlem (snadné kroky)
• Jak opravit Galaxy S9 +, který nepřijímá vzor k odemčení (odemknutí obrazovky se vzorem nefunguje)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužel se zprávy zastavily“ (snadné kroky)