Obsah
Mezi nejčastější problémy, se kterými se můžete setkat při používání aplikace Netflix ve svém Samsung Galaxy S9 Plus, máte něco společného se streamováním, protože většinou záleží na tom, jak dobré je vaše připojení k internetu. Máme však čtenáře, kteří údajně narazili na jiné problémy. Někteří uvedli, že se zobrazuje chyba „Bohužel Netflix se zastavil“, zatímco jiní uváděli, že aplikace neustále naráží nebo se zavře.
Problém s aplikací se může čas od času objevit bez ohledu na to, jak silný je váš telefon. Je bezpodmínečně nutné, abyste věděli, co dělat, když k problému dojde, aby vaše používání aplikace nebylo výrazně ovlivněno. V tomto příspěvku se s vámi podělím o řešení, která jsme vždy používali k řešení podobných problémů. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době problémy se streamováním filmů nebo pořadů přes Netflix, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.
Než půjdete dále, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9 Plus, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Jak opravit Galaxy S9 Plus s chybou „Netflix se zastavil“
Osobně jsem se s tímto problémem setkal a nebojte se, protože je velmi snadné jej opravit. Můžete si být jisti, že Netflix je aplikace, která nabízí placené předplatné, dobře vyvinutá a dobře udržovaná. Kromě toho, i když se aplikace zhroutí, nemusí to nutně znamenat, že v ní je problém; může to být problém s firmwarem. Zde je uvedeno, co byste měli s tímto problémem dělat ...
První řešení: Restartujte telefon
Jednoduchý restart může být schopen tento problém vyřešit, zvláště pokud právě začal zobrazovat chybu. Mezi nejčastějšími příznaky se občas objeví závada firmwaru a selhání aplikace. Jsou však dočasná a nejúčinnějším řešením je restart. Zkuste tedy restartovat Galaxy S9 Plus, abyste zjistili, zda by Netflix po tom stále havaroval, a pokud ano, zkuste místo toho provést Forced Reboot:
- Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.
Tento postup bude simulovat odpojení baterie, které obnoví paměť vašeho zařízení opětovným načtením všech služeb, aplikací a základních funkcí. Pokud se chyba objeví i po tomto, budete muset přejít k dalšímu kroku, protože problém může být pouze s aplikací.
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Netflixu
Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení a konfiguraci aplikace. Pokud je tento problém pouze s aplikací, pak je tato metoda více než dost, aby Netflix opět bezchybně fungoval. Zde je návod, jak to provést:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na Netflix.
- Klepněte na Úložný prostor.
- Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
- Klepněte na Data v mezipaměti.
- Klepněte na PRŮHLEDNÁ.
Poté proveďte restart telefonu, aby se obnovila jeho paměť, a poté otevřete aplikaci, abyste zjistili, zda se stále zobrazuje chyba nebo zda stále selhává, a pokud problém přetrvává, je čas přejít a ujistit se, že nejde o kompatibilitu.
Třetí řešení: Odinstalujte Netflix a znovu jej nainstalujte
Netflix je kompatibilní s téměř všemi zařízeními Android, zejména s telefony s nejnovější verzí systému Android, ale v některých případech je tento problém způsoben problémem s kompatibilitou. Například telefon byl nedávno aktualizován na nový firmware, ale aplikace není, ten může kvůli tomu selhat. I když vývojáři při zavádění nového firmwaru často zavádějí aktualizace svých aplikací, je lepší aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat, než ji pouze aktualizovat. Nyní odinstalujete Netflix z telefonu takto:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na Netflix.
- Klepněte na ODINSTALOVAT.
- Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
- Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.
Nyní, abyste se ujistili, že máte v telefonu nejnovější verzi aplikace, stáhněte si novou kopii z Obchodu Play a nainstalujte ji.
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Klepněte na Obchod Play.
- Do vyhledávacího pole napište „netflix“.
- Vybrat Netflix poté klepněte na Nainstalujte.
- Chcete-li pokračovat, zkontrolujte požadovaná oprávnění aplikace a klepněte na Akceptovat.
První tři řešení by měla stačit k vyřešení takového malého problému. Pokud vás však i nadále problém stále trápí a aplikaci opravdu potřebujete používat, pak by reset stál za to.
Čtvrté řešení: Master Reset
Obnovení je konečným řešením jakéhokoli problému souvisejícího s aplikací, ale vždy váháme, zda jej navrhnout, protože zálohování souborů a dat často trvá nějakou dobu. V tomto okamžiku se však zdá, že vám došly možnosti, takže pokud si myslíte, že by resetování za to stálo, pokračujte a zálohujte soubory a data a poté resetujte telefon.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že vám tato příručka pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:
- Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který se nezapne (snadné kroky)
- Co dělat, když váš Samsung Galaxy S9 Plus začne běžet pomalu (snadné kroky)
- Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
- Jak obnovit tovární nastavení nebo provést hlavní reset na Samsung Galaxy S9 Plus a kdy je použít
- Jak opravit Spotify, který stále havaruje na Samsung Galaxy S9 Plus (snadné kroky)
- Jak opravit aplikaci Facebook, která neustále naráží na Samsung Galaxy S9 Plus? [Průvodce řešením problémů]
