Obsah

• Jak vyřešit problém s Galaxy S9 s chybou „Galerie se zastavila“

Chybová zpráva „Bohužel se galerie zastavila“ na vašem Samsung Galaxy S9 je oznámení, které vás informuje, že z nějakého důvodu došlo k selhání výchozího správce obrázků a videí s názvem „galerie“. Může to být jen drobný problém s aplikací nebo známka vážného a komplikovaného problému s firmwarem. V tuto chvíli není nic jistého, ale jsme rádi, že aplikace již nebude fungovat, že s ní musíte něco udělat, aby fungovala znovu a abyste ji mohli nadále používat.

Chybová zpráva je pouze jedním ze znaků aplikace, která selhává. Dalšími známkami, které vám řeknou, že s aplikací je problém, je to, když se aplikace zavře ihned po jejím otevření nebo se zavře sama po několika minutách používání. Tento příspěvek vám pomůže opravit galerii, která neustále naráží na váš Samsung Galaxy S9, takže ať už se vám zobrazuje chyba „Galerie se zastavila“, nebo máte aplikaci zavřenou samostatně, tento příspěvek vám může pomoci. Pokračujte ve čtení, protože se s vámi podělím o řešení, které jsme vždy používali k řešení podobných problémů.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak vyřešit problém s Galaxy S9 s chybou „Galerie se zastavila“

Pokud nebyl firmware vašeho telefonu upraven nebo jste jej zakořenili a nainstalovali vlastní ROM, lze tento problém vyřešit provedením několika základních postupů pro řešení potíží s aplikacemi. Průběh našeho řešení potíží bude nejprve zjistit, zda se jedná pouze o menší problém nebo problém s Galerií, než provedeme řešení problémů s firmwarem. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tímto problémem něco udělali:

První řešení: Restartujte telefon

Vaše Galaxy S9, její firmware, aplikace a vše v ní je navrženo tak, aby fungovalo hladce a bez problémů. Pokud se z nějakého důvodu objeví problém z čista jasna bez zjevné příčiny, existuje šance, že jde o drobný problém. První věcí, kterou musíte udělat, je tedy obnovit paměť telefonu jednoduše provedením běžného restartu. Po restartování telefonu zkuste otevřít galerii nebo zobrazit některé obrázky pomocí této funkce a pokud se chyba stále zobrazuje, zkuste to, než přejdete k dalšímu postupu: stiskněte a podržte současně tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač 10 sekund nebo dokud se zařízení restartuje. Poté znovu otevřete galerii, abyste otestovali, zda by stále havarovala, a pokud ano, zkuste další řešení.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data galerie

Odstranění mezipaměti a dat galerie znamená, že aplikaci resetujete zpět na výchozí nastavení nebo konfiguraci. Častěji je to jediná věc, kterou musíte udělat, abyste opravili problémy související s aplikací. Pokud tedy problém přetrvává i po restartu a vynuceném restartu, měla by to být další věc, kterou byste měli udělat. Zde je návod, jak ...

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Galerie.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.
9. Restartujte telefon a obnovte jeho paměť.

Po restartu telefonu ověřte, zda je problém vyřešen.

Třetí řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu, najděte aplikaci, která problém způsobuje

Jsou chvíle, kdy aplikace třetích stran může způsobit selhání galerie. Galerie je běžná aplikace, takže existují i ​​další aplikace a služby, které ji také používají, zejména aplikace, které nabízejí služby sdílení obrázků a videa. Po druhém řešení a problém nadále způsobí chybu v telefonu, měli byste pokračovat v odstraňování problémů, ale tentokrát v nouzovém režimu, kde jsou deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Je to důležité, protože vám hned řekne, jestli příčinu problému způsobí třetí strana, protože pokud ano, pak by galerie neměla v tomto prostředí selhat. Takto restartujete telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Pokud aplikace v tomto režimu skutečně nespadne, měli byste vyhledat aplikaci, která problém způsobuje nebo spouští, a odinstalovat ji.

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Další možností, kterou musíme vyloučit, je, že tento problém mohl být způsoben některými poškozenými mezipaměti systému. I když jsou to jen malé soubory, jsou-li poškozené, ve skutečnosti mohou vašemu telefonu způsobit tolik potíží. Z důvodu důkladného vyřešení problémů a možnosti vyřešit tento problém se pokuste odstranit všechny mezipaměti systému podle těchto pokynů. Nebojte se, protože žádný z vašich souborů a dat nebude smazán, pokud jste to udělali:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Páté řešení: Hlavní reset

Po vymazání oddílu mezipaměti a problém stále přetrvává, další věcí, kterou byste měli udělat, je hlavní reset. Tím se telefon vrátí do továrního nastavení a opraví se všechny problémy s aplikacemi a firmwarem. Ale tady je háček, přijdete o všechny soubory a data uložená v paměti telefonu. Nezapomeňte tedy vytvořit zálohu souboru, který nechcete ztratit. Po zálohování odeberte z telefonu svůj účet Google, abyste po resetování nebyli uzamčeni. Takto provedete hlavní reset:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže s některými problémy s telefonem. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Galaxy S9 se nebude rychle nabíjet, Adaptivní rychlé nabíjení přestane fungovat [průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy S9, který se již nebude nabíjet?
• Jak ušetřit baterii na vašem Samsung Galaxy S9 (Tipy pro úsporu baterie)
• Jak rozmrazit zmrazený Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak obnovit tovární nastavení nebo resetovat Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak vymazat oddíl mezipaměti na Samsung Galaxy S9 a jaké jsou jeho výhody?
• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Průvodce řešením problémů]