Obsah

• Jak opravit Galaxy S8, který se sám vypnul a již se nenabíjí
• Odstraňování problémů s Galaxy S8, která byla mrtvá a nebude reagovat na Forced Restart

• Naučte se, jak opravit svůj Samsung Galaxy S8, který úplně zemřel a nebude reagovat, když stisknete vypínač nebo se připojíte k nabíječce.
• Naučte se, jak řešit problémy s telefonem, který se nezapne a nereaguje ani na postup nuceného restartu.

Váš Samsung Galaxy S8 se zapne a běží, protože každý kousek hardwarové komponenty uvnitř funguje správně a za pomoci firmwaru, který zpracovává téměř všechny funkce a funkce v něm. Pokud se telefon sám vypne, je to známka toho, že se s hardwarem nebo firmwarem děje něco neobvyklého a od našich čtenářů jsme obdrželi spoustu zpráv stěžujících si na své jednotky S8, které se údajně samy vypnuly.

Každý problém každého uživatele je jedinečný, což také znamená, že i když má problém podobné příznaky, jeho příčiny se mohou lišit, pokud ovšem nejde o známý problém s firmwarem, se kterým musí společnost Samsung něco udělat. Častěji se však vyskytnou problémy související s napájením v závislosti na tom, jak se zařízení používá, ale na základě našich zkušeností lze takový problém snadno vyřešit, pokud to není známka vážného hardwarového problému. Chci se s vámi podělit o řešení tohoto problému, takže pokračujte ve čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci tak či onak.

Pokud však hledáte řešení jiného problému, přejděte do našeho průvodce řešením problémů Galaxy S8, protože jsme již řešili nejčastější problémy s tímto telefonem. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak opravit Galaxy S8, který se sám vypnul a již se nenabíjí

Pokud problém začal bez zjevného důvodu nebo příčiny, můžeme jej opravit, protože k tomuto problému dochází většinu času v důsledku selhání firmwaru nebo systému. Takový problém může být způsoben některými aplikacemi, které také selhávají, poškozenými systémovými mezipaměti nebo datovými soubory, nebo je mohlo spustit něco jiného. V tuto chvíli je obtížné určit příčinu problému, ale zde je jedna metoda, která se již osvědčila jako účinná a podle mnoha našich čtenářů jsme jí již v minulosti pomohli:

• Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund.

Opět platí, že za předpokladu, že s hardwarem není problém a že zbývá dostatek baterie k napájení všech komponent, by se váš telefon měl nyní normálně bootovat. Výše uvedený jednoduchý postup nazýváme Vynucené restartování, kde simuluje odpojení baterie a obnovuje paměť vašeho telefonu. Má podobný účinek jako postup vytažení baterie, který často děláme u telefonů s vyměnitelnými bateriemi. Pokud to však nefungovalo, zkuste to udělat…

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a nepouštějte ho.
2. Stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund.

Je to v podstatě stejné jako výše uvedený postup, ale pouze se ujistíme, že postupujete správně. Nejprve stisknete a podržíte vypínač, telefon se okamžitě aktivuje, takže neděláte správnou kombinaci, kterou potřebujete, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a poté vypínač. Pokud se telefon po provedení tohoto postupu stále nespustí, můžete provést další postup.

1. Připojte nabíječku do funkční elektrické zásuvky.
2. Připojte telefon k nabíječce pomocí originálního kabelu USB, který byl dodán s hlavní jednotkou.
3. Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte telefon připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
4. Poté proveďte postup vynuceného restartu stisknutím a podržením kláves pro snížení hlasitosti a napájení.

Díky tomu se snažíme provést nucené restartování, když je telefon připojen ke stabilnímu zdroji napájení, kterým je nabíječka. Když se baterie vybije, což je v tomto případě také možné, může dojít k vypnutí firmwaru a několika hardwarových komponent ze synchronizace, což může způsobit selhání dalších služeb a funkcí. Protože je baterie zcela vybitá a systém havaroval, telefon přirozeně nereaguje, když se jej pokusíte zapnout jednoduše proto, že zde není žádná baterie, proto to děláme. Pokud však telefon nadále nereaguje, musíte skutečně strávit nějaký čas řešením problémů se zařízením. Pokračujte ve čtení, protože jsem pro vás připravil průvodce řešením problémů.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který se nemůže zapnout nebo má černou obrazovku smrti (snadné kroky)
• Co dělat se Samsung Galaxy S8, který se nevypne nebo má nereagující vypínač [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který vybíjí baterii namísto nabíjení, když je připojen [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovce Verizon během bootování [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, pokud se váš Samsung Galaxy S8 po restartování sám restartuje [Průvodce řešením problémů]

Odstraňování problémů s Galaxy S8, která byla mrtvá a nebude reagovat na Forced Restart

Jak jsem již řekl dříve, každý problém je jedinečný, i když se většinou projevují podobnými příznaky, a proto může naše řešení fungovat na jiná zařízení, ale na jiných nemusí. Pokud vaše jednotka nebude reagovat na proceduru nuceného restartu, musíte strávit několik minut pokusem o její řešení v nabídce, abyste zjistili, v čem je problém, a doufejme, že pro něj najdete řešení. Pro ty, kteří nejsou spokojeni s některými postupy odstraňování problémů, doporučuji vám okamžitě přivést telefon do servisního střediska, aby ho technik mohl zkontrolovat. Ale pro majitele, kteří jsou ochotni s tímto problémem něco udělat, je třeba udělat…

Zkontrolujte známky fyzického i kapalného poškození

Je velmi důležité zkontrolovat, zda váš telefon nevykazuje známky fyzického nebo tekutého poškození, protože pokud je jeden z nich důvodem, proč se vaše zařízení již nezapne, nemá smysl pokračovat v odstraňování problémů. Ať už děláte cokoli, dokud je hardware ohrožen, nebudete moci problém vyřešit, dokud telefon neotevřete, ale ani to nezaručí, že problém bude vyřešen.

Nyní, abyste zkontrolovali, zda není váš telefon fyzicky poškozen, hledejte poškrábání, praskliny a promáčknutí, protože jakákoli síla, která by mohla způsobit, že je telefon nepoužitelný, určitě zanechá na vnější straně stopy. Pokud telefon vypadá bezchybně nebo jen s malými škrábance, nemusí být fyzické poškození důvodem, proč se již nezapíná.

Pokud jde o poškození kapalinou, je to trochu komplikované a telefon je ve skutečnosti náchylný k tomuto druhu poškození, protože mnoho majitelů používá telefon ve vodě. To je účel hodnocení IP68, ale měli byste vědět, že je to jen pro odolnost proti vodě a ne pro hydroizolaci, aby si voda za správných okolností mohla stále najít cestu do vašeho telefonu.

• Podívejte se do portu USB nebo nabíječky, protože často slouží jako brána kapaliny. Pokud tam najdete vlhkost, můžete místo vyčistit vatovým tamponem nebo do něj vložit malý kousek tkáně, který vlhkost absorbuje.
• Zkontrolujte také indikátor poškození kapalinou umístěný uvnitř slotu pro kartu SIM. Vyjměte přihrádku na SIM kartu a hledejte ji ve slotu. Pokud je bílá, není vypnutá a znamená to, že nedochází k poškození kapalinou. Pokud se však změnila na červenou nebo fialovou, pak je pozitivní, že se do vašeho telefonu dostala voda nebo jakýkoli druh kapaliny.

Pokud existují známky fyzického nebo kapalného poškození, s telefonem můžete udělat jen tolik. Nejlepším řešením je přivést ho do servisního střediska, aby technik mohl udělat, co je třeba udělat. Pokud však telefon není fyzicky a kapalně poškozen, pokračujte v řešení problémů.

Zkuste spustit Galaxy S8 v nouzovém režimu

V nouzovém režimu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran, takže pokud některý z nich způsobuje některé z těchto problémů, měl by být telefon v tomto režimu schopen normálně se spustit. Když se telefon v tomto režimu úspěšně spustí, zvažte problém, který je již opraven, nebo je alespoň snížen z toho, že se nezapne, pouze na problém se zaváděním. Chcete-li zařízení spustit v tomto prostředí, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu skutečně spustí, další věcí, kterou byste měli udělat, je normální restartování telefonu, abyste se pokusili zjistit, zda je to možné. Pokud se během zavádění někde zasekne, vypněte jej a restartujte zpět do bezpečného režimu. Pak zkuste odinstalovat aplikace, u kterých máte podezření, že způsobují problém:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud nemáte ponětí, která z aplikací způsobuje problém, a pokud si myslíte, že by bylo mnohem rychlejší a pohodlnější zálohovat soubory a data a provést pouze reset, proveďte to dát vašemu zařízení nový start.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
8. Klepněte na Resetovat.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud však váš Samsung Galaxy S8 také odmítá nabootovat v nouzovém režimu, můžete udělat ještě jednu věc.

Zkuste zavést zařízení v režimu obnovení

Toto je vaše poslední možnost a pokud se telefon nespustí do tohoto režimu, budete jej muset přivést do servisního střediska. Jde však o to, že obnovení systému Android slouží jako zabezpečené proti selhání pro všechna zařízení Android, takže i když má telefon nějaké vážné problémy s firmwarem, dokud je hardware v pořádku, měl by být schopen zavést tento režim. Pokud můžete přivést telefon do tohoto prostředí, můžete ho zkusit restartovat pomocí možnosti „Restartovat systém nyní“ a pokud se během procesu zavádění zasekne, zavést systém zpět do tohoto prostředí a vymazat oddíl mezipaměti. Pokud selže také, nemáte jinou možnost, než provést hlavní reset, který samozřejmě vymaže všechny vaše soubory a data, ale vrátí vaše zařízení zpět na výchozí tovární nastavení. Tyto postupy provádíte takto:

Jak spustit Galaxy S8 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
7. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit Galaxy S8 v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vše ostatní selže, můžete zařízení přivést do servisního střediska. Ale doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, můžete nás kdykoli kontaktovat.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Samsung Galaxy S8 začal po aktualizaci zobrazovat chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Galaxy S8 náhodně zamrzá a restartuje se, stále se sama vypíná, když je wifi zapnutá, další problémy
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který nemůže pokračovat v bootování, ale místo toho se restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se na vašem Samsung Galaxy S8 začne zobrazovat chyba „Bohužel se kontakty zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který zobrazuje chybu „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung „Galaxy S8, která se stále zobrazuje“ Bohužel se galerie zastavila ”[Průvodce řešením problémů]