Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy S8, která se při používání zahřívá

Když se váš Samsung Galaxy S8 neobvykle zahřívá, když jej používáte normálně, mělo by to být něco, na co byste se měli podívat. Častěji se telefon při nabíjení zahřívá, ale ne do bodu, kdy by bylo nepříjemné držet ho. Nejběžnější příčinou tohoto problému je poškození telefonu tekutinou.

Galaxy S8 má hodnocení IP68, což znamená, že je odolný proti prachu a vodě, ale je třeba si uvědomit, že to není vodotěsnost. Voda si za správných okolností může stále najít cestu do vašeho telefonu. Proto je velmi možné, že příčinou přehřátí telefonu je poškození kapalinou. Musíme však vyřešit problém, abychom se o problému dozvěděli více.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů s Galaxy S8, která se při používání zahřívá

Abychom lépe pochopili, proč se prémiový telefon, jako je váš S8, zahřívá, i když je používán normálně, musíme vyloučit všechny možnosti. Tady je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Vynucené restartování telefonu

Je možné, že na pozadí běží spousta aplikací. Tyto aplikace používají prostředky a mohou také způsobit přehřátí, zejména herních aplikací, které jsou CPU a graficky náročné hry.

Procedura vynuceného restartu bude simulovat odpojení baterie, což obnoví paměť vašeho telefonu a zavře všechny aplikace třetích stran. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Váš telefon se normálně restartuje a poté pozorně sledujte, zda se stále zahřívá.

Krok 2: Ujistěte se, že neexistují žádné známky poškození kapalinou

Existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste potvrdili, zda je váš telefon poškozený tekutinou; nahlédněte do portu nabíječky a zkontrolujte indikátor poškození kapalinou.

Primárním vstupním bodem vody je port nabíječky. Pokud je vlhkost, může se zobrazit upozornění „zjištěna vlhkost“. Bez ohledu na to, zda dostanete varování, nebo ne, je nejlepší oblast vyčistit. Můžete použít vatový tampon nebo kousek hedvábného papíru, který musíte vložit do portu, aby absorboval vlhkost.

Další věc, kterou byste měli, je zkontrolovat indikátor poškození kapalinou. Je to malý kousek samolepky, který by změnil barvu při kontaktu s vodou nebo dokonce jen s vlhkostí. Ve vašem Galaxy S8 musíte vyjmout přihrádku na SIM kartu a podívat se do slotu. Pokud je nálepka bílá, znamená to, že je váš telefon v bezpečí před poškozením tekutinou, ale pokud se změnil na červenou, růžovou nebo fialovou, je zřejmé, že přehřátí způsobuje poškození tekutinami.

Pokud nejsou žádné známky poškození kapalinou, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Zjistěte, zda se v nouzovém režimu stále zahřívá

To, čeho se zde snažíme dosáhnout, je vědět, zda aplikace třetích stran způsobují problém s přehřátím. Když spustíte telefon v nouzovém režimu, dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Poté můžete sledovat, zda se telefon stále zahřívá, protože pokud se problém v tomto prostředí zdá být opravený, je jasné, že vaše aplikace třetích stran mají s tímto problémem něco společného. Takto telefon zapnete v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu nezahřívá, najděte aplikace, které způsobují problém, a postupně je odinstalujte, dokud se problém nevyřeší.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 4: Zálohujte soubory a resetujte telefon

V případě, že se telefon stále zahřívá i v nouzovém režimu, nemáte jinou možnost, než telefon resetovat. Vylučuje možnost, že tento problém je způsoben problémem s firmwarem, a je to také přípravný krok pro případ, že by se po resetu stále zahříval. Ale předtím si nezapomeňte zálohovat všechny soubory a data, protože budou odstraněna. Při resetování zařízení Galaxy S8 postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 5: Přiveďte telefon do obchodu

Po resetování a problém stále přetrvává, měli byste jej přivést do obchodu, aby se na něj mohla technologie podívat. Je možné, že s hardwarem opravdu něco není v pořádku, a pokud to není způsobeno poškozením tekutinami nebo fyzickými látkami, měli by ho technici doporučit k výměně.

Pokud jde o základní řešení problémů, udělali jste vše, co jste mohli. Nyní je na tech, aby udělal svou práci.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.