Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde pomáháme našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # S7, opravit problémy, s nimiž se u telefonu setkávají. Dnes se budeme zabývat problémem Galaxy S7, který nedokáže odesílat ani přijímat e-maily a další související problémy. Jak všichni víme, většina lidí spoléhá na to, že jejich telefon dostává e-maily na cestách. Pokud telefon nemůže přijímat e-maily, bude to například velkým problémem pro podnikatele.
S7 Nelze odesílat ani přijímat e-maily
Problém: V aplikaci Samsung již nemohu přijímat ani odesílat e-maily. Myslím, že jsem omylem něco změnil v mém nastavení zabezpečení, protože se zastavily synchronizace všech najednou. Stáhl jsem si aplikaci Yahoo, abych mohl přijímat své e-maily z Yahoo. ALE moje e-maily obchodní třídy Time Warner Cable se nebudou synchronizovat, i když vím, že nastavuji správné servery a hesla SMTP a hesla. Všechno fungovalo dobře, dokud jsem do telefonu nenastavil své nastavení otisků prstů a obávám se, že jsem se náhodou v nastavení zabezpečení dotknul něčeho jiného. Jediné e-maily, které se v e-mailové aplikaci Samsung budou nadále potápět, jsou z e-mailů rochester.rr.com.
Řešení: Nejdříve v tomto případě budete chtít zkontrolovat, zda e-mail vaší třídy funguje. Chcete-li to provést, musíte k němu přistupovat pomocí prohlížeče. Přejděte na https://mail.twcbc.com/, což je e-mailová adresa pro webovou poštu TWC v business třídě, a poté přejděte ke svému e-mailu. Zde budete muset zadat své uživatelské jméno a heslo. Pokud nemáte přístup ke svému e-mailu, něco s ním není v pořádku. V takovém případě budete muset kontaktovat TWC. Pokud máte přístup k e-mailu, je čas vyřešit problém s telefonem.
Pokud jde o telefon, první věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat správnost nastavení. Zkontrolujte správnost nastavení serveru POP a SMTP a použitých portů. Pro správné nastavení se obraťte na svého poskytovatele služeb, kterým je TWC.
Pokud problém přetrvává, i když je nastavení správné, budete muset z telefonu odstranit e-mailový účet. Restartujte telefon a poté znovu nastavte e-mailový účet.
S7 po změně hesla nemá přístup k poště Yahoo
Problém:Po změně hesla k e-mailu Yahoo před několika dny můj Samsung S7 přestal dostávat e-maily na můj účet. Odstranil jsem svůj e-mailový účet z telefonu a pokusil jsem se jej znovu přidat zadáním mé e-mailové adresy a ověřením nového hesla, zobrazí se chybová zpráva, že moje nesprávné uživatelské jméno nebo heslo bylo použito nebo přístup POP3 / IMAP není zapnutý. V ručním nastavení se všechny informace o účtu Yahoo zdají správné, jak navrhuje webová stránka Geeks (port příchozí pošty 993, odchozí port 465)
Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je ujistit se, že zadáváte správnou kombinaci e-mailové adresy a hesla. Chcete-li to ověřit, zkuste získat přístup k e-mailu pomocí prohlížeče. Pokud je kombinace uživatelského jména a hesla správná, ale e-mailová aplikace to nerozpoznává, doporučuji vám nejprve vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace, protože by to mohlo být způsobeno závadou v aplikaci. Nastavte svůj e-mail znovu pomocí nastavení uvedených níže.
Pro nastavení e-mailu POP
Server příchozí pošty (POP)
- Server - pop.mail.yahoo.com
- Přístav - 995
- Vyžaduje SSL - Ano
Server odchozí pošty (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 nebo 587
- Vyžaduje SSL - Ano
- Vyžaduje TLS - Ano (pokud je k dispozici)
- Vyžaduje ověření - Ano
Vaše přihlašovací údaje
- E-mailová adresa - vaše úplná e-mailová adresa ([chráněn e-mailem])
- Heslo - heslo vašeho účtu.
- Vyžaduje ověření - Ano
Pro nastavení e-mailu IMAP
Server příchozí pošty (IMAP)
- Server - imap.mail.yahoo.com
- Přístav - 993
- Vyžaduje SSL - Ano
Server odchozí pošty (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 nebo 587
- Vyžaduje SSL - Ano
- Vyžaduje ověření - Ano
Vaše přihlašovací údaje
- E-mailová adresa - Vaše úplná e-mailová adresa ([chráněn e-mailem])
- Heslo - heslo vašeho účtu
- Vyžaduje ověření - Ano
S7 po aktualizaci softwaru nemůže odesílat e-maily
Problém:Od nedávné aktualizace na mém Samsungu Galaxy S7 mám problémy s e-mailem. Nyní je mohu přijímat, ale nemohl jsem rozesílat žádné e-maily. To má co do činění s e-mailovou aplikací, kam chodí moje pracovní a Hotmail e-maily. Moje aplikace Gmail funguje, ale tento účet příliš často nepoužívám. Nejsem si jistý, co jiného mám dělat, již jsem se pokusil resetovat, zkusil jsem znovu přidat účet ... Potřebuji být schopen posílat e-maily.
Řešení:U tohoto konkrétního problému doporučuji zkontrolovat nastavení odchozího serveru ve vašem e-mailovém účtu a ujistit se, že je správné. Pokud je nastavení dobré, měli byste vymazat mezipaměť a data e-mailové aplikace. Jakmile to provedete, budete muset znovu nastavit e-mailové účty v telefonu.
Pokud problém přetrvává, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Toto je doporučený postup, který je účinný při řešení problémů, ke kterým dojde hned po aktualizaci softwaru, protože odstraní stará softwarová data, která nemusí být z telefonu zcela odstraněna.
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
