• Naučte se, jak vyřešit problém s blikáním obrazovky (#screenflickering) s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Když je jas nastaven na maximum, obrazovka Galaxy S7 Edge zobrazuje 4 řádky.
• Je něco, co můžete udělat, pokud je obrazovka vašeho telefonu příliš citlivá? Co když je Touchwiz zaostalý nebo závadný?
• Obrazovka S7 Edge údajně zčernala a telefon poté nereagoval.
• Co byste měli dělat, když se váš telefon probouzí ze spánku každých několik minut? Co by mohlo být příčinou?

Doufám, že mi můžete pomoci. Přišel jsem na Srí Lanku na dlouhou dovolenou a nebude to chvíli trvat, než se vrátím do Velké Británie a Samsung říká, že je třeba se vrátit do Velké Británie, aby bylo možné opravit. - Shallow”

A: Ahoj, zjevně. Sledoval jsem videa a díval se na obrázky a zdá se, že je to opravdu hardwarový problém. Existuje však několik postupů pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet, zda mohou mít vliv. Prvním z nich je smazání mezipaměti systému, což může vyřešit „DOLNÍ“ problémy s firmwarem a hardwarem, zejména pokud k nim dojde po aktualizaci. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Druhým postupem, který můžete vyzkoušet (ale stále bez záruky), je hlavní reset. Musíte však projít potížemi se zálohováním všech bitů dat, která v telefonu nechcete ztratit, jako jsou obrázky, hudba, videa atd. Je také důležité, abyste to udělali před odesláním telefonu k opravě, když se vrátíte do Velké Británie.

1. Zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud jde o problémy s hardwarem, můžeme s nimi udělat jen tolik.

Q: “Všiml jsem si, že na mé 2 týdny staré hraně s7 byly 4 tmavé oblasti. Když jsem upravil jas na maximum, čáry zmizely, ale když jsem to upravil na tmavé, objevily se 4 výrazné čáry. Nikdy jsem na něj nespadl ani na něj nic nevylil. Nikdy jsem na něj moc netlačil ani si ho nedával na těsné kapsy kalhot. Zkusil jsem to restartovat, ale nic se nestalo. Pořád tam je.”

A: Mnoho majitelů S7 a S7 Edge uvedlo podobné problémy a většina poukazuje na to, že je na vině hardware. Objevily se však také zprávy, že takový případ může být také způsoben faktory. Ve vašem případě zkuste zjistit, zda to má něco společného s tématem. Zkuste změnit téma telefonu a zkontrolujte, zda tyto řádky zmizí. Pokud ne, je čas zavolat poskytovateli služeb nebo společnosti Samsung a požádat o záruku.Pokud se jedná o problém s hardwarem, nemůžeme s tím nic dělat, protože je zapotřebí technika, aby provedl další vyšetřování a testy.

Q: “Obrazovka je velmi citlivá, Touchwiz je občas trochu zpožděný / nepříjemný, tzn. Přejíždění ze stránky domovské obrazovky na stránku není plynulé.”

A: Podle společnosti Samsung je obrazovka S7 Edge dostatečně citlivá, že uživatelé pravděpodobně nebudou potřebovat nastavení citlivosti, a proto, pokud se ptáte, jak snížit citlivost obrazovky, promiňte, kamaráde, nemůžeme dělat nic jako takového. Nyní, když je Touchwiz „trochu zpožděný nebo závadný“, zkuste nejprve ověřit, zda to není způsobeno jinými aplikacemi, které by mohly zamrzat nebo narazit. Zkuste problém izolovat spuštěním telefonu v nouzovém režimu a jeho pozorováním, pokud TW stále zaostává.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud problém zůstal v nouzovém režimu, měli byste nejprve zkusit vymazat oddíl mezipaměti a pokud to nebude fungovat, pak musíte opravdu provést reset. Zálohujte svá data a podle postupu proveďte hlavní reset u prvního problému.

Q: “Prosím pomozte, na mém S7 Edge je černá obrazovka. Vyzkoušel jsem všechno na vaší stránce a stále se nezapne. Upgradováno na tento telefon dne 23/4/16, tedy mimo dobu odkladu. Store řekl, že vše, co můžu udělat, je poslat ho na opravu, což bude trvat 2 týdny.”

A: Dobře, takže váš S7 Edge dostal černou obrazovku, kdy to začalo a co to mohlo způsobit? Jsem si jistý, že se něco stalo nebo došlo, jako kdyby telefon zaostával, restartoval se, nenabíjel se nebo vůbec nic.

Jsme vždy ochotni pomoci, ale pokud není dostatek informací, je pro nás obtížné zahájit odstraňování problémů. Takže ve vašem případě bych předpokládal dvě věci; zaprvé, že se jedná o menší selhání systému, a za druhé, pokud se nejedná o zhroucení systému, musí se jednat o problém s firmwarem nebo hardwarem.

Pokud jde o zhroucení systému, stačí stisknout a podržet klávesy pro snížení hlasitosti a napájení (v tomto pořadí) po dobu 10 sekund, dokud se telefon nerestartuje. Pokud nereagoval na proceduru vynuceného restartu, musí se jednat buď o problém s firmwarem nebo hardwarem. Z tohoto důvodu jej musíte odeslat k opravě.

Q: “Ahoj. Můj Samsung Galaxy S7 Edge je starý jen 2 týdny a nyní se obrazovka sama zapíná, a proto používá baterii a někdo může číst můj telefon. Prosím pomozte brzy.”

A: Wakelocks. Často jsou důvodem, proč se telefony Android probouzí z nečinnosti. Většina z nich byla dodána s nainstalovanými aplikacemi. Zkuste nainstalovat Wakelock Detector z Obchodu Play, abyste je detekovali a zbavili se jich.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.