Obsah

• Jak vyřešit problém s Galaxy S7 Edge, který se zahřívá a má černou obrazovku

Po debaklu Note 7 jsou nyní majitelé smartphonů velmi opatrní ohledně svých telefonů, zejména pokud se zdá, že se zařízení zahřívá. To je případ některých majitelů Samsung Galaxy S7 Edge, kteří uvedli, že se jejich telefony začaly zahřívat v kapse. Jiní také uvedli, že jejich zařízení z nějakého důvodu dostalo černou obrazovku. Musíme vědět, o co v těchto problémech jde, a něco s nimi udělat.

V tomto příspěvku vás tedy provedu řešením vašeho Galaxy S7 Edge, který se zahřívá a má černou obrazovku a přestal reagovat. Pokusíme se vyloučit všechny možnosti, abychom měli jasnější představu o tom, o jaký problém jde, a co je třeba udělat, abychom jej napravili. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek možná pomůže.

Ale dříve, než máte cokoli jiného, ​​pokud máte s telefonem další problém, přejděte na naši stránku pro řešení potíží S7 Edge, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak vyřešit problém s Galaxy S7 Edge, který se zahřívá a má černou obrazovku

Problém: Můj Samsung S7 Edge najednou přestal fungovat, dostal černou obrazovku a vůbec žádné modré světlo, cítil se v kapse opravdu horký a prostě zčernal. Prosím pomozte!

Řešení: Zdá se, že se váš telefon přehřívá a existuje řada možností, které je třeba vzít v úvahu, které by mohly tento problém způsobit. Ve skutečnosti to není pro Galaxy S7 Edge nic nového, protože za posledních několik měsíců si na to stěžovalo spousta uživatelů. Nejlepší věc, kterou teď musíte udělat, je určit problém a proč se to děje. K tomu jsou k dispozici postupy pro odstraňování problémů, které byste měli provést, a nemusíte se ničeho obávat, protože váš telefon nebude zničen, pokud budete postupovat podle pokynů. Zde jsou věci, které byste měli udělat:

Krok 1: Nabíjejte telefon po dobu 10 minut

Jak již bylo řečeno, je třeba vzít v úvahu několik faktorů, proč telefon nereaguje a nepřehřívá se, a jeden z nich, pokud je baterie zcela vybitá nebo vadná. V takovém případě necháme zařízení nabíjet přibližně 10 minut, abychom se ujistili, že je v baterii uloženo dostatek energie, a abychom se ujistili, že se naběhne, jakmile spustíte metody odstraňování problémů. Tímto způsobem nejen nabíjíte zařízení, ale také ověřujete, zda v jeho obvodu protéká elektrický proud. Po několika minutách nabíjení pozorně sledujte, zda reaguje, nebo ne, protože pokud ne, existuje možnost, že to způsobil problém s hardwarem.

Krok 2: Vynutit restartování zařízení

Pokud váš telefon reaguje a nabíjí se normálně, existuje možnost, že se jedná pouze o závadu systému, při které dojde k selhání firmwaru a to může být důvod, proč se vaše zařízení nemůže úplně spustit. V této metodě musíme restartovat telefon, abychom obnovili paměť a zavřeli všechny nepoužívané aplikace, které by mohly způsobit nesrovnalosti. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund.
2. Zařízení se poté restartuje.

Jakmile to však uděláte a telefon se stále nebude moci zapnout, dojde k vážnému problému a můžete přejít k dalšímu kroku.

Krok 3: Spusťte telefon v režimu obnovení a odstraňte systémové mezipaměti

Vzhledem k tomu, že váš telefon odmítá spustit to nejlepší, co bychom od vás chtěli udělat, je restartovat jej v režimu obnovení. V této metodě budou systémové mezipaměti odstraněny a systém bude generovat novější. Prostřednictvím režimu obnovení musíme také ověřit, zda jsou uvnitř komponenty poškozeny a spustit nesrovnalosti ve vašem zařízení. Pokud se tedy jedná pouze o problém související se softwarem, telefon jej zapne. Postupujete takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Přiveďte jej do nejbližšího obchodu ve vaší oblasti

Po spuštění v režimu obnovení a vymazání mezipaměti systému, ale telefon jej stále odmítá zapnout, je poslední možností přivést jej do nejbližšího obchodu ve vaší oblasti, aby jej technik dále zkontroloval. Kromě toho můžete říci technologovi všechny příznaky, které váš telefon měl, než k problému dojde. A protože se na to záruka nevztahuje, budete mít na starosti všechny součásti potřebné k vyřešení problému s telefonem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.