Obsah

• Galaxy S7 Edge stále mrzne nebo visí
• Mrtvý Galaxy S7 Edge se obnovil pomocí inteligentního přepínače
• Galaxy S7 Edge zamrzne a poté se restartuje

Problémy s firmwarem nebo systémem patří mezi nejčastěji hlášené problémy s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a již jsme o nich publikovali několik příspěvků, ale stále dostáváme stížnosti od našich čtenářů. V tomto příspěvku se tedy budu zabývat některými nově nahlášenými problémy, které souvisejí s firmwarem zařízení.

Odpovědět: Mám pocit, že tento problém začal poté, co telefon utrpěl pád, že? Pokud ano, je zřejmé, že problém je s hardwarem, i když byste mohli říci, že pád nerozbil obrazovku ani nezanechal promáčknutí kvůli pouzdru a chrániči obrazovky. Skutečnost, že tento druh problému se vyvinul po pádu, je však evidentní, že telefon se uvnitř nějak nějak pokazil. Jde o to, že s hardwarovým problémem opravdu nemůžeme nic dělat, zvláště pokud vám záleží na záruce. Nejlepším řešením je proto přivést jej do obchodu a nechat ho zkontrolovat autorizovaným technikem společnosti Samsung.

Pokud však problém začal před pádem, můžeme se pokusit vyřešit problém, abychom zjistili, zda váš telefon již má problém s hardwarem nebo zda jde o problém s firmwarem. Jak již bylo řečeno, zkusme problém izolovat spuštěním sluchátka v nouzovém režimu, aby se dostal do diagnostického stavu.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

V tomto režimu byste měli i nadále používat telefon, zejména pokud se problém nevyskytuje často. Vše, co potřebujete vědět, je, zda problém přetrvává, i když jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran, protože pokud ano, měli byste také zkontrolovat firmware.

Pokud by problém začal po aktualizaci, existuje velká šance, že to bylo způsobeno poškozenými mezipaměti systému, protože tyto soubory se mohou během aktualizace snadno poškodit. Vše, co musíte udělat, je spustit zařízení v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

V tomto okamžiku však, pokud problém přetrvává, již můžeme říci, že se jedná o problém s hardwarem, ale než se rozhodnete nechat zkontrolovat technika, musíte jej resetovat, abyste vyloučili možnost vážného problému s firmwarem a odstranili jej všechny vaše osobní údaje v rámci přípravy na opravu.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Galaxy S7 Edge stále mrzne nebo visí

Problém: Mám svůj nový Samsung Galaxy S7 Edge před pár měsíci. Předtím jsem byl uživatelem Apple, nyní můj telefon dostává nějakou dobu ledničku automaticky a nemohu dělat nic, i když nejsem schopen restartovat telefon také s vypínačem, nejsem s tímto Samsungem spokojený.

Odpovědět: Když telefon zamrzne nebo visí, dochází k vážnému problému s výkonem, který může být způsoben aplikacemi třetích stran nebo samotným firmwarem. V případě, že zařízení přestane reagovat, existuje jeden postup, který můžete použít k vynucení restartu, a to stisknutí a podržení tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 15 sekund. Tím se zařízení restartuje, ale problém se sám o sobě nevyřeší. Musíte tedy udělat více, abyste věděli, v čem je problém, a navrhuji, abyste postupovali podle těchto kroků:

1. Restartujte telefon v nouzovém režimu, abyste deaktivovali aplikace a služby třetích stran. Pokračujte v používání zařízení v tomto stavu, abyste zjistili, zda stále zamrzá nebo občas visí. Pokud ano, jedná se o problém s firmwarem, jinak stačí najít aplikace, které způsobují problém, a odinstalovat je.
2. V případě problému s firmwarem zkuste nejprve vymazat oddíl mezipaměti spuštěním zařízení do režimu obnovy. Systémové mezipaměti se mohou snadno poškodit a jejich mazání je nejlepší způsob, jak zajistit, aby firmware vytvořil nové.
3. A konečně, pokud problém přetrvává i po odstranění mezipaměti systému, musíte zařízení resetovat. Tentokrát mazáte nejen mezipaměť, ale i data. Musíte však vše v telefonu zálohovat, protože budou během procesu smazány.

Jsem si jistý, že tento postup problém vyřeší. Pokud jde o tvrzení, že už nejste spokojeni se svým zařízením Samsung, nejsem si jistý, jestli to myslíte vážně, nebo jen to, že kvůli frustraci vás nikdo nemůže přinutit, pokud takové zařízení nechcete používat . Je to všechno na vás.

Mrtvý Galaxy S7 Edge se obnovil pomocí inteligentního přepínače

Problém: Ve vašem článku vám unikl bod o opravě mrtvé hrany S7. Důl by se nezotavil pomocí režimu obnovení. Zobrazeno pouze selhalo, selhalo, selhalo na více řádcích kódu. Pomocí přepínače jsem znovu nainstaloval firmware a nyní to píšu do telefonu.

Odpovědět: Děkujeme, že jste s námi sdíleli metodu, která opravila váš problém, takové zpětné vazby si opravdu vážíme. Pokud řešení, které jsme poskytli jednomu z našich čtenářů, váš problém nevyřešilo, mějte na paměti, že navrhujeme věci pouze na základě toho, co nám řekli naši čtenáři. Není nutné říkat, že návody na řešení potíží, které jsme navrhli, byly šité na míru opraveným hlášeným problémům. Opravdu tedy nemůžeme zaručit, že problém vyřeší. Ale díky, že jste se k nám dostali.

Galaxy S7 Edge zamrzne a poté se restartuje

Problém: Ahoj kluci. Dostal jsem zbrusu nový S7 Edge od T-Mobile jako před měsícem a byl to dosud nejlepší telefon, fungovalo to dobře, žádný problém, dokud jsem neprovedl poslední aktualizaci, která přišla, a poté, co jsem aktualizaci provedl, telefon právě havaruje hodně se restartuje a hodně to zamrzne, nejprve to zmrzne, pak se to restartuje. Provedl jsem reset, provedl jsem nouzové zotavení inteligentního přepínače, udělal jsem třetí stranu v nouzovém režimu a teď jsem z myšlenky, hádám, že někdo ví, jak s tímto problémem zacházet. Prosím někoho.

Odpovědět: Jakmile výkonný telefon, jako je S7 Edge, začne mrznout, je to způsobeno vážným problémem s firmwarem nebo problémem s hardwarem. Vaše je kombinace zmrazení a restartu, což ukazuje na možnost, že hardware může být problém. Opravdu však nemůžeme do tohoto závěru skočit, aniž bychom vyloučili jinou možnost, což je mnohem snazší. Chápu, že jste se již pokusili resetovat telefon bezvýsledně a také jste se pokusili zavést jej v nouzovém režimu. Jde o to, co přesně jste udělali po resetování a došlo k problému, když jste telefon spustili v nouzovém režimu?

Navrhuji tedy, abyste udělali…

Spusťte telefon znovu v nouzovém režimu a pokračujte v jeho používání, abyste zjistili, zda stále zamrzá a restartuje se. Pokud ano, proveďte hlavní reset (postupujte podle pokynů v prvním problému) a poté ještě nic neinstalujte, místo toho použijte telefon bez aplikací třetích stran, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud ano, pak je problém s firmwarem. Zkuste zjistit, zda je k dispozici aktualizace, pokud žádná není, potřebujete technika, který firmware znovu provede.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.