Stále více majitelů #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) si stěžuje, že nemohou odesílat a přijímat textové zprávy, zatímco ostatní mají problémy s přenosem textů s připojenými obrázky nebo #MMS. Každý týden dostáváme od našich čtenářů stížnosti na tyto problémy a ve skutečnosti jsme se jim již několikrát zabývali, ale protože stále existují lidé, kteří potřebují naši pomoc, nemůžeme přestat.

Galaxy S7 nemůže stáhnout textovou zprávu s přílohou

Problém: Tento telefon jsem koupil v sobotu. V neděli jsem dostal textovou zprávu s přílohou 1 kB. Nestáhlo by se to a stále se zobrazuje chybová zpráva. Všechny „nápovědy“, které jsem našel online, říkaly o restartu, smazání předchozích MMS, vymazání stahování nebo resetování na tovární nastavení. Nemám co mazat a ta věc se používala jen 28 hodin! Co se tedy dá dělat ?!

Odpovědět: Zdá se, že zde mluvíme o MMS, a než budete moci odesílat a přijímat tento druh zpráv, je zde jeden požadavek: mobilní data. To je řečeno, zde jsou věci, které musíte udělat, abyste tento problém vyřešili:

1. Zkontrolujte, zda jsou ve vašem S7 povolena mobilní data. I když se ostatní domnívají, že k odesílání MMS je zapotřebí Wi-Fi, není to tak. Bez ohledu na to, zda máte připojení Wi-Fi nebo ne, pokud jsou povolena mobilní data, měli byste být schopni odesílat a přijímat textové zprávy s přílohami.
2. Pokud jsou mobilní data již povolena, pak je to problém s APN. Abyste se mohli připojit k mobilní datové síti vašeho poskytovatele, je třeba v telefonu provést nastavení, ale vlastníci častěji neznají správná nastavení, ale vždy můžete navštívit web svého poskytovatele a vyhledat APN pro váš telefon .
3. Pokud nevíte, jak nastavit APN, zavolejte technickou podporu. Již léta jsem technickou podporou pro bezdrátové společnosti a tento problém lze snadno vyřešit, pokud by vlastníci zavolali na horkou linku a požádali o pomoc. Budete procházeni nastavením telefonu.

Věřím, že toto jsou jediné věci, které musíte udělat, aby odesílání a přijímání zpráv MMS fungovalo na vašem zařízení.

Příjemce dostane text jako soukromou zprávu, nikoli jako skupinovou konverzaci

Problém: Když odpovídám na skupinovou zprávu, i když je zaškrtnuto tlačítko skupinové zprávy, přejde moje zpráva na soukromou zprávu a této osobě ji odešle vícekrát. Na svém telefonu vidím, že je v mé skupinové zprávě, ale tato osoba nemůže. Nakonec to není ve skupinové konverzaci.

Odpovědět: Už jste si někdy mysleli, že ten problém může být na jeho konci? Protože to vidím já, jeho telefon nebyl nastaven tak, aby přijímal skupinové konverzace jako skupinové konverzace. Na konci je jen jeden způsob, jak ověřit, zda byla zpráva odeslána jako druh individuální zprávy nebo skupinové konverzace a již jste zmínili, že se zobrazuje jako druhá a že nastavení pro skupinovou konverzaci již bylo zaškrtnuto v nastavení telefonu . Je proto zřejmé, že problém není ve vašem telefonu, ale jeho a je mi líto, že nemůžeme poskytnout řešení pouze z jednoho zřejmého důvodu; neznáme jeho telefon.

Galaxy S7 zpomaluje, když majitel odesílá a přijímá textové zprávy

Problém: Ahoj. Jde o to, že když posílám SMS zprávy, můj telefon bude velmi pomalý, nemohu odesílat zprávy za zprávami, jako na iPhone, musím počkat na odeslání první zprávy a pak napsat druhou. Také pokud mi někdo posílá zprávy jeden po druhém, telefon trochu zamrzne a nedovolí mi psát, dokud jsem zprávu neobdržel. Měl jsem stejný problém se S5, stále jsem se snažil najít řešení.

Odpovědět: Textové zprávy jsou odesílány během několika sekund za předpokladu, že máte slušné pokrytí službami. Jde o to, že se tato věc již ode dne 1 děje, pak telefon funguje takhle a s tím nelze nic dělat.

Nejsem si jistý, kolik sekund telefon zamrzne, když jsou zprávy odesílány nebo přijímány, ale pokud tento problém začal jen nedávno, možná budete chtít vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. Pokud to nefunguje, možná je čas resetovat telefon a vrátit jej zpět na tovární nastavení.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Zdá se, že se majitel při psaní textové zprávy na Galaxy S7 neposouvá nahoru

Problém: Při psaní textu se nemohu posunout zpět a přečíst si text před odesláním. Býval jsem schopen zkontrolovat svůj text před odesláním na svém GS5, ale nezdá se, že by GS7 umožňoval kontrolu pomocí rolování zpět přes text. Existuje nějaké nastavení nebo něco, co to umožní?

Odpovědět: Nejsem si úplně jistý, jakou aplikaci pro zasílání zpráv používáte, ale pokud se jedná o aplikaci Zprávy na skladě, měli byste být schopni přejetím prstem dolů po samotném textovém poli posunout nahoru a zkontrolovat zprávu před odesláním.

Neexistuje žádné speciální nastavení, protože je vždy povoleno pro pohodlí. Pokud opravdu nemůžete posouvat nahoru a dolů přejetím prstem po textovém poli, může to být jen závada v aplikaci. Tímto způsobem zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy. Mohlo by to opravit:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Galaxy S7 automaticky převádí SMS na MMS s telefonními čísly, které vypadají jako e-mailové adresy

Problém: Při přijímání textů od určitých lidí, kteří jsou v mých kontaktech, se zobrazuje jako kombinace e-mailových adres na telefonní číslo. Jako [chráněno e-mailem] Když to udělá, automaticky převede zprávu, bez ohledu na to, jak malou, na zprávu mms. Pak mi to nedovolí reagovat přímo a řekne mi, že došlo k chybě serveru. Takže musím jít ven a poté vytvořit nový text se svým jménem. Používám Metro PCS.

Odpovědět: Zdá se, že vám tyto zprávy byly zaslány jako MMS, a ne jen jako jednoduché textové zprávy. Proto jsou přijímány jako MMS a zobrazené kontaktní informace jsou stejné jako ty, které vidíte ve svém telefonu. Nemůžeme kontrolovat lidi, pokud vám chtějí místo SMS posílat MMS. Jedinou nevýhodou je, že nemůžete rychle odpovědět, ale myslím, že to zvládnete.

Obrazovka aplikace Zprávy Galaxy S7 zbělá a zprávy zmizí

Problém: Nedávno jsem začal mít problémy s textovou aplikací Samsung. Když používám emotikonu a stiskem Odeslat, další obrazovka zbělá a nevidím odpovědi ani text, který jsem poslal. Musím aplikaci zavřít a znovu ji otevřít, abych viděl a / nebo odeslal další text. Všiml jsem si toho minulý týden. Zkoušel jsem telefon několikrát restartovat, ale stále se to děje.

Odpovědět: Zdá se, že není normální, aby aplikace Zprávy něco takového dělala, a může to být jen drobná závada nebo chyba v aplikaci. Navrhuji, abyste se pokusili vymazat mezipaměť a data aplikace, abyste zjistili, zda to pomáhá, pokud ne, musíte si vybrat, než resetovat telefon, ale před provedením těchto kroků je třeba zálohovat data a soubory:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Textové zprávy Galaxy S7 nejsou seřazeny chronologicky

Problém: Moje přijaté texty se zobrazí před posledním odeslaným. Když obdržím odpověď, zobrazí se, jako by byla přijata před odesláním mého textu. Doufám, že to dává smysl. Takže i když poslední zpráva v konverzaci byla od někoho jiného, ​​moje se čte jako poslední. Není to jen chronologické uspořádání odpovědí.

Odpovědět: Má to něco společného s časem a datem v telefonu. Proveďte je tedy nezbytně nutné a ujistěte se, že jste vybrali správné časové pásmo.

Jakmile provedete nezbytné opravy týkající se času a data, začnete přijímat zprávy ve správném pořadí. Zprávy, které jste již obdrželi před provedením oprav, však zůstanou tak, jak jsou. Je jen na vás, zda je smažete nebo ne.

Galaxy S7 přijímá náhodné obrazové zprávy

Problém: Dostávám náhodné obrazové zprávy. Ale vím, že ten člověk to neposlal, je to obvykle obrázek, který jsem viděl dříve, a snímek sám, nebo ten, který mi byl zaslán v minulosti. Ale osoba, kterou mi můj telefon říká, že mi ji poslal, není vždy osoba, s níž jsem měl původní obrazovou zprávu. Restartování telefonu zprávu neodstraní.

Odpovědět: Jde o to, že jste příjemcem, a nemůžeme nic dělat, pokud vám telefon, který posílá zprávu, stále posílá náhodné obrazové zprávy ... no, pokud nezadáte číslo na černou listinu. To samozřejmě není praktické, pokud neustále komunikujete s majitelem telefonu. Zdá se, že problém není s vaším zařízením, ale s odesílatelem a my opravdu nemůžeme pomoci, pokud neznáme model telefonu. Možná můžete této osobě říct, aby nás kontaktovala, abychom mohli poskytnout řešení nebo průvodce řešením problémů.

Určité číslo nemůže přijímat textové zprávy z Galaxy S7

Problém: Můžu přijímat textové zprávy z telefonu své matky, ale ona je nemůže přijímat ode mě a nejde o problém s textem pro ostatní.

Odpovědět: Stejně jako to, co jsem řekl v předchozích číslech, nemůžeme poskytnout řešení, pokud nemáme telefon, který řešíme. Zdá se, že problém není s vaším S7, ale s telefonem vaší matky a zdá se, že nechtěně zablokovala nebo zakázala vaše číslo, že všechny zprávy od vás budou považovány za spam a nebudou se zobrazovat v doručené poště. Řekněte jí, aby zkontrolovala nastavení svého telefonu.

Galaxy S7 již nemůže odesílat textové zprávy s připojenými obrázky

Problém: Nejprve jsem nemohl přijít na to, jakou verzi systému Android mám, ale můj problém je v tom, že už nemohu odeslat textový text, pokud nepoužívám sdílení vyplněné společností Samsung a to mě přivádí k šílenství, musím se dostat krok za krokem o tom, jak vyřešit tento problém, protože musím být vesnický idiot, zkusil jsem jít do telefonu hledat, jak povolit mobilní data nebo zkontrolovat, zda to bylo povoleno, nemohu po celý život přijít na to, jak to udělat, mohl prosím pomozte, můj telefon fungoval dobře až do této hloupé poslední aktualizace, děkuji! - Je tu

Odpovědět: Nedělejte si starosti s verzí Androidu, který váš telefon aktuálně používá, Theresa. Ve skutečnosti to nevadí, protože váš problém se týká mobilních dat, která mohla být deaktivována. Chcete-li povolit mobilní data, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte Nastavení a klepněte na něj.
3. Přejděte na položku Využití dat a stiskněte ji.
4. Klepněte na Přepnout mobilní data do polohy ZAPNUTO.

Jakmile povolíte mobilní data a stále nemůžete odesílat ani přijímat obrazové zprávy, zavolejte svého poskytovatele služeb, protože má něco společného s nastavením APN. Zástupce vás provede nastavením telefonu.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.