Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní # Samsung #Galaxy # S6, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Dnes se budeme zabývat problémem s připojením Galaxy S6 k účtu Google a dalšími souvisejícími problémy. Jak všichni víme, aby bylo možné plně využít potenciál telefonu Android, musí být připojen k vašemu účtu Google. Co se stane, když se telefon nemůže připojit k vašemu účtu? To je to, čím se dnes budeme zabývat.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete nás také kontaktovat na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

S6 Nepřipojování k účtu Google

Problém: Nepodařilo se přihlásit (došlo k problému s připojením k accounts.google.com). Jak jsem provedl obnovení továrního nastavení a pokoušel se připojit telefon, ale poté se zobrazí tato chybová zpráva a nedovolí mi dostat se do zařízení. Nyní po mnohonásobném pokusu stále dostávat stejnou chybovou zprávu. Jelikož věřím, že bylo připraveno několik aktualizací systému Android, nemohl jsem je dokončit a obnovit tovární nastavení. Nyní to zařízení také nedovolí dokončit aktualizace. Laskavě mi pomozte.

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je zkontrolovat, zda problém není způsoben vaším aktuálním připojením k internetu. Zkuste telefon připojit k jiné síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje stejná chybová zpráva. Pokud ano, pokračujte kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

• Restartujte telefon.
• Zkontrolujte, zda je správně nastaveno datum a čas telefonu.
• Zakažte instalaci aplikací s neznámými zdroji.
• Vymažte mezipaměť a data aplikace Obchod Google Play od správce aplikací.
• Vymažte mezipaměť a data aplikace Google Play Services od správce aplikací.

S6 Žádný signál

Problém:Dobrý den, Můj telefon detekuje přítomnost SIM karty, ale stále nezobrazuje žádnou signální zprávu a občas přejde do nouzového režimu. Když zkusím stejnou sim kartu na jiném telefonu, síťový signál je na druhém telefonu naprosto v pořádku. Pomozte mi s tím, jak jsem bez velkého úspěchu vyzkoušel následující. Pryč do nastavení a přepnutí do různých režimů, jako je gsm / cdma e.t.c. Proveďte obnovení továrního nastavení.

Řešení: Protože SIM karta funguje, když je vložena do jiného telefonu, můžeme to vyloučit. Můžeme také vyloučit software telefonu jako viníka, protože jste již provedli obnovení továrního nastavení. Nejpravděpodobnější příčinou tohoto problému je vadná hardwarová součást. Může to být způsobeno vadným modulem slotu pro SIM kartu nebo anténou telefonu. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

S6 se při hraní her zahřívá

Problém:Můj Samsung Galaxy S6 spadl z výšky pasu. Na přední a zadní straně nebyly žádné praskliny, ale moje s6 se začala zahřívat, i když hraji hry (jako Payback 2) po dobu 5 minut. Prosím pomozte

Řešení: Když na telefonu hrajete hry, zejména hry, které jsou graficky náročné, procesor dosáhne maximální úrovně. To bude mít za následek určité teplo generované zařízením. Pokud teplo není příliš vysoké, pak je to normální. Pokud se však telefon neobvykle zahřeje, bude to problém. Jelikož jste zmínili, že k tomuto problému došlo po upuštění telefonu, je velmi pravděpodobné, že to ovlivnilo některé součásti uvnitř telefonu a mohlo by dojít k poškození některých článků baterie. Před odesláním telefonu do servisního střediska ke kontrole byste měli provést následující kroky pro řešení potíží uvedené níže.

• Zálohujte data svého telefonu.
• Proveďte obnovení továrního nastavení.
• Nainstalujte si pouze Payback 2 a poté při hraní zkontrolujte, zda se telefon stále zahřívá. Pokud ano, přiveďte telefon do servisního střediska.

S6 se po namočení zasekne na obrazovce s logem Samsung

Problém:Ponořil jsem telefon na 15 sekund do bazénu. Po týdnu v rýži to bude trochu energie, přejde na obrazovku Galaxy S6, ale pouze pokud je připojeno k nabíječce. Je to méně než rok, není to škrábnutí, nejste si jisti, co s tím dělat. Záruka se na mě nevztahuje.

Řešení: Je velmi pravděpodobné, že telefon již utrpěl poškození vodou. Nejlepším krokem při řešení potíží, který můžete udělat právě teď, je spustit telefon v režimu obnovení a odtud obnovit tovární nastavení. Možná k tomu budete muset připojit telefon k nabíječce. Vezměte na vědomí, že data vašeho telefonu budou během procesu vymazána.

Pokud problém stále přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

S6 Bohužel aplikace se zastavila

Problém:Můj Samsung Galaxy S6 se chová pokaždé, když jdu do jakékoli aplikace, říká bohužel tato aplikace se zastavila Sotva jsem se dostal na tuto stránku a ano, dvakrát jsem ji resetoval z výroby a stále dělá to samé, bez čeho se na nic nedostanu vyhodit mě.

Řešení: V tomto konkrétním případě budete chtít udělat, abyste se ujistili, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud již běží na nejnovější verzi a tento problém stále přetrvává, měli byste zvážit blikání telefonu aktualizovaným souborem firmwaru. Soubor můžete získat z webu Sammobile. Zde také najdete pokyny, jak blikat telefon. Navrhuji, abyste si před blikáním telefonu vytvořili záložní kopii dat telefonu.

S6 Přehrávání souborů ve formátu CD v telefonu

Problém: Učím se francouzsky pomocí knih a CD „Talk French“. Zvukové soubory na disku CD jsou soubory xxx.cda. Chci je načíst do mého Galaxy S6, abych mohl na tomto zařízení poslouchat, ale nemohu přijít na to, jak to udělat. Zdá se, že veškerá pomoc souvisí s hudbou. Zkopíroval jsem obsah disku CD do notebooku HP a bez problémů odtud přehrávám zvukové soubory.

Řešení: Jelikož hudební aplikace v telefonu nedokáže detekovat formát souboru CD, budete muset převést soubory .CDA do formátu, který dokáže telefon přečíst. K převodu souborů .CDA na MP3 budete potřebovat počítač a aplikaci pro kopírování CD. Jakmile jsou soubory CD převedeny nebo „zkopírovány“ do formátu MP3, můžete je zkopírovat do telefonu a hudební aplikace je rozpozná.

Tlačítko S6 Nedávné nefunguje

Problém: Moje „nedávné“ tlačítko (nalevo od domovského tlačítka) již nefunguje. Existuje způsob, jak zavřít všechny nedávné aplikace, abyste ušetřili spotřebu energie bez použití tohoto tlačítka? Ještě lépe, mohu opravit funkci tohoto tlačítka?

Řešení: Zkuste zkusit telefon v nouzovém režimu a poté zkontrolujte, zda problém v tomto režimu stále přetrvává. Pokud tomu tak není, je pravděpodobné, že problém je způsoben nainstalovanou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji. Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém s posledním tlačítkem stále přetrvává. Pokud ano, jedná se již o problém související s hardwarem, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Sluchátka S6 nefungují

Problém:Telefon jsem dostal v listopadu loňského roku. Poprvé používáte sluchátka a nic se neděje. V krabici, ve které jsem dostal telefon, není dokumentace. Chybí mi něco? Také nemohu identifikovat verzi systému Android z telefonu, takže jsem označil ‚Jiné '

Řešení: Je možné, že problém je způsoben vadným párem sluchátek. Měli byste zkusit získat nový pár sluchátek a zkontrolovat, zda na vašem telefonu funguje. Při kontrole nových sluchátek nezapomeňte zvýšit úroveň hlasitosti na maximální úroveň.

Pokud dojde ke stejnému problému, proveďte následující kroky pro řešení potíží uvedené níže. Po provedení kroku okamžitě zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

• Restartujte telefon.
• Vyčistěte zvukový port pomocí plechovky stlačeného vzduchu. K čištění tohoto portu můžete použít také párátko.
• Spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, je to pravděpodobně způsobeno aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.