Byl jsem překvapen, že jsem obdržel žádosti o pomoc od našich čtenářů, kteří vlastní #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), protože jejich problémy jsou ve skutečnosti velmi snadno odstranitelné a není to opravdu problém, ale špatná konfigurace. Podle nich telefon již nemůže být detekován počítačem jako mediální zařízení. Díky tomu nemohou přenášet své fotografie, videa, hudbu a další mediální soubory.
Problém: Poslední dva týdny jsem měl potíže se snahou přimět telefon a počítač ke spolupráci a doufal jsem, že vám pomůžete.Před dvěma týdny jsem připojil svůj telefon (pomocí původního kabelu) k počítači a na svém telefonu jsem klikl na něco, co by umožnilo sdílet obsah z mého telefonu přes média nebo fotoaparát do mého počítače. Jakmile jsem dokončil, mohl jsem si vyměňovat hudební obrázky atd. Během posledních dvou týdnů, když jsem připojil telefon k počítači, se nedělo nic jiného, než se telefon začal nabíjet. Chci tím říct, že se nic neděje, že po připojení (ani se nepokouším o vykopání nějakého druhu před těmito dvěma týdny) nebo odpojení se neobjeví žádné zvuky ani z mého telefonu, ani z počítače v levém dolním rohu na liště widgetů na mém počítači nebo vedle mého místního disku C ve složce MOJE PC.
V telefonu také není možnost výběru, s jakým nastavením se připojím k počítači. Během posledních dvou týdnů jsem se několikrát pokusil zopakovat své předchozí úspěšné snahy, včetně restartování obou technologií, stažení ovladačů USB pro můj počítač a inteligentního přepínače pro můj telefon. Zkoušel jsem připojit další USB do svého počítače před a po stažení ovladače USB a stále to funguje, zkusil jsem připojit svůj telefon k jinému počítači (Mac) a zobrazuje možnosti instalačního programu USB. Snažil jsem se aktivovat ladění USB a stále žádný úspěch. Nevím, jak postupovat, pokud je pomoc možná, velmi bych ji ocenil.
Související problém: Ahoj Droidi, píšu v souvislosti s níže uvedeným problémem:
Když připojuji svůj Samsung Galaxy S6 Edge k PC, telefon počítač rozpozná, ale nemůže kopírovat / vložit žádný .mp3 z počítače do telefonu. Mohu prohlížet a přenášet obrázky z telefonu, ale bez souborů z PC do Samsungu. Ladění USB zapnuto / vypnuto problém nevyřeší.
Používám obchodní notebook Lenovo T440p (Windows 7) a Samsung je model SM-G925F. Mnohokrát děkuji, Albert.
Související problém: Dobrý den, mluvil jsem se společností Samsung a zkusil jsem použít režim ladění USB, bezpečný režim, aktualizaci ovladačů, aktualizaci systému Windows 10, výměnu kabelů, změnu portů, deaktivaci bran firewall a antivirové programy a nic mi nedovolí, aby se můj telefon zobrazil na mém počítači. Chci pouze přistupovat ke svým souborům, abych mohl na svůj telefon vkládat hudbu, telefon se pouze nabíjí a nezobrazuje se jako mediální zařízení. Jakákoli pomoc by byla oceněna.
Řešení: Jsem si jistý, že je to jen chybná konfigurace nebo se něco ve vašem zařízení změnilo. Následuj tyto kroky:
- Zkuste použít originální kabel USB a připojte telefon k počítači.
- Po připojení se dotkněte oznamovací lišty a přetáhněte ji dolů.
- Klepnutím na „Připojeno jako mediální zařízení“ zobrazíte další možnosti USB.
- Vyberte typ připojení, který potřebujete k přenosu souborů do počítače.
- Za předpokladu, že jste měli nainstalované všechny ovladače, počítač automaticky detekuje zařízení.
Myslím, že to je vše, co potřebujete.
Galaxy S6 Edge utrpěl poškození tekutinou a restartuje se každých 15 sekund
Problém: Poškození vodou a restartuje se každých 15 sekund. Chtěl bych nějakým způsobem zkopírovat moje data. Dokázal se dostat do nabídky systému Android a vymazat mezipaměť atd. Také se mohl dostat do bezpečného režimu .. ale telefon se restartuje každých 15 sekund. Ocení jakoukoli pomoc. Díky, Anand.
Odpovědět: Zdá se, že je telefon pokazený, a v tuto chvíli je obtížné určit, zda lze telefon opravit bez návštěvy technika nebo ne. Zkuste však telefon připojit k nabíjení a zjistit, zda může zůstat dostatečně zapnutý pro zálohování všech vašich dat. Pokud ne, potřebujete technik, který provede obecné čištění telefonu.
Nabíjecí port Galaxy S6 Edge pracuje, zařízení se při nabíjení tak špatně zahřívá
Problém: Moji synové a já máme naše telefony po dobu 5 měsíců a potřebuji, aby vydržely 2 roky. Nevím, jak to bude možné, protože nabíjecí port již funguje. Připojte telefon a jde dovnitř a ven z režimu nabíjení. Nabíječka je tak horká, že se jí nemůžete dotknout. A nabíječka mých synů se začala tát. Jakákoli pomoc je vítána.
Návrh: Je mi líto, ale nemohu vás požádat, abyste řešili problémy se zařízeními, jako je vaše. Musíte to nechat okamžitě zkontrolovat technikem, protože je to nebezpečné. Pokud je pravda, že se váš telefon během nabíjení tak zahřívá, vždy existuje tendence, že telefon vytvoří oheň nebo vybuchne baterie. Nesnažím se tě vyděsit nebo tak něco, ale při nesprávném nabití baterie explodují. Je to samozřejmá pravda, protože jsem byl na vlastní oči svědkem toho, že baterie, kterou jsem nabíjel ručně, explodovala bez varování a věřím, že exploze, kterou vytvořila, byla ta, která vám rozbije prsty. Vyhledejte pomoc od profesionála.
S6 Edge se přestal rychle nabíjet bez zjevného důvodu
Problém: Všiml jsem si, že můj telefon přestal používat funkci rychlého nabíjení a nyní používá nabíjení kabelem. Začalo to před dvěma noci a zkusil jsem použít jiné USB kabely s adaptérem nabíječky telefonu, které podporují rychlé nabíjení, ale stále to nefunguje. Co mám dělat, musím si pořídit novou nabíječku nebo problém pochází z mého telefonu.
Odpovědět: Neexistuje žádný vypínač pro rychlé nabíjení, ale existují požadavky, které by telefon měl splňovat. Během nabíjení se ujistěte, že je obrazovka vypnutá, a poté ověřte, že se telefon po připojení nezahřívá. Můžete zkusit zavést zařízení v nouzovém režimu a nabíjet odtud. Pokud to stále nefunguje, zkuste jej vypnout a zapojit do zásuvky, a pokud stále ne, potřebujete technika, který to za vás opraví.
S6 Edge se zasekl v zaváděcí smyčce, nebude se nabíjet
Problém: Můj telefon (který jsem dostal 5/12/2015) je zaseknutý v zaváděcím cyklu. pokud provedu měkký reset, objeví se jen „Samsung galaxy s6 edge - poháněno systémem Android.“ a sedí tam beze změny. pokud připojím nabíječku a provedu měkký reset, zobrazí se indikátor baterie pomocí blesku, ale nikdy ne můj stav nabíjení. Jako takový nemohu telefon vypnout a znovu zapnout v nouzovém režimu, protože se mi nedaří jej zapnout a znovu vypnout.
Související problém: Moje Galaxy S6 Edge je jako permanentní resetovací smyčka. Začalo to dnes dříve jen náhodně. Zapne se, poté se nabootuje jako obvykle a poté, co bude asi po minutě, bude zařízení resetováno, pokud bude samo, a když se vrátí, udělá to samé. Zkoušel jsem to resetovat a vypnout na chvíli a žádný z nich nepracoval. Zavolal jsem Samsungu a nemohli toho moc udělat.
Odpovědět: Vždy říkám, že když nám říkáte problém vašeho telefonu, který se zdá záhadně, řekněte nám vše, co se mohlo stát a vést k problému, protože je to ztráta času z naší strany převzít věci.
Pokud se telefon stále restartuje, vibruje po vypnutí nebo těsně před zapnutím? Pokud ano, pak je tlačítko napájení zaseknuté. Pokud to nemůžete opravit opakovaným stisknutím, požádejte někoho, aby to opravil za vás.
S6 Edge se nenabíjí pomocí kabelu USB, ale nabíjí se bezdrátově
Problém: Můj telefon se nebude nabíjet z USB portu, ale bude se nabíjet bezdrátově. Koupil jsem novou nabíječku, takže ani ta není problém. Potřebuji pomoc, prosím a děkuji.
Odpovědět: Zkontrolujte port USB na svém zařízení a zkontrolujte, zda není ohnutý kolík nebo dva. Pokud existuje, vyrovnejte to pomocí párátka, protože to je příčinou problému. Odstraňte také vlákna a nečistoty, pokud nějaké existují. Pokud s kolíky není problém, nemáte jinou možnost, než zálohovat svá data, pokud stále můžete, a provést hlavní reset.
- Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
- Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
- Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
- Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
- Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.
Pokud vše ostatní selže, vyhledejte pomoc od odborníka.
S6 Edge přestal fungovat, nebude se nabíjet, žádné zvuky
Problém: Ahoj můj Samsung GALAXY S6 Edge, který jsem měl jen pár měsíců úplně přestal fungovat, nebude nabíjet zapnutí na obrazovce bez zvuků nic nedělá a to se stalo, když jsem v kapse !! O svůj telefon jsem se dobře postaral (a). Zdá se, že na problém nepřišel ... Jakákoli zpětná vazba by byla velmi oceněna. Děkuji!
Odpovědět: Selhání systému. Myslím, že se to stalo s vaším telefonem. Chcete-li to opravit, stačí stisknout a podržet klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 až 15 sekund a telefon by se měl normálně restartovat.
Galaxy S6 Edge se nebude nabíjet bezdrátově
Problém: Zakoupená bezdrátová nabíjecí podložka Samsung EP-PG920I. Nebude účtováno. Vyprodáno zakoupené bezdrátové nabíjecí podložky Samsung EP-PN920B se stále nebudou nabíjet. Po připojení k USB se obě podložky rozsvítí. Předpokládám, že to musí být můj telefon. Technici v Bestbuy nemají tušení. Vaše pomoc je vítána. Dík!
Odpovědět: Zkuste přemístit zařízení znovu a znovu a pokud se stále nebude nabíjet bezdrátově, zkuste ještě jednu nabíjecí podložku a pokud stále ne, nechte zařízení zkontrolovat. Častěji jde o hardwarový problém a s tím nemůžeme nic dělat.
S6 Edge se nabíjí neuvěřitelně pomalým tempem
Problém: Moje Galaxy S6 Edge se nabíjí neuvěřitelně pomalým tempem. Provedl jsem měkký reset / tvrdý reset / vybití baterie / a vyzkoušel jsem 3 různé nabíječky. Nabíjí se rychlostí kolem 5% za hodinu. Vymazal jsem data z telefonu a obnovil jsem továrnu, abych vyloučil aplikace třetích stran, ale nenašel jsem žádné řešení. Nějaké nápady? Díky předem.
Odpovědět: Skutečnost, že se po hlavním resetu stále nabíjí pomalu, je zřejmé, že nejde o problém s firmwarem, ale pravděpodobně o problém s baterií. Protože nemá vyměnitelnou baterii, nebo pokud se ji pokusíte vyjmout, zrušíte platnost záruky, nezbývá vám nic jiného, než ji zaslat k opravě.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
