Pokud vlastníte #Samsung Galaxy # S5, pravděpodobně jste dostali oznámení o aktualizaci softwaru telefonu. Tyto aktualizace jsou vydávány za účelem vylepšení funkcí telefonu, zvýšení bezpečnosti nebo opravy některých známých chyb, které se v zařízení vyskytují. Tento model byl například vydán se systémem Android KitKat, ale nyní byl aktualizován na Android Lollipop. V nadcházejících měsících bude pro tento telefon k dispozici aktualizace Android Marshmallow.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete nás také kontaktovat na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

S5 Nelze aktualizovat software

Problém:Moje galaxie s5 je stále ve verzi 4.2.2, ale nelze ji aktualizovat. Kdykoli se pokusím aktualizovat, říká se „nelze aktualizovat software. Došlo k chybě síťového serveru. Zkuste to znovu později nebo přejděte do Samsung Kies na vašem počítači a aktualizujte své zařízení. “Stáhl jsem si Kies 3 i Kies na můj počítač, ale oba řekli, že moje zařízení není podporováno ... Kontaktoval jsem Samsung a vše, co řekli, bylo provést měkký reset, zkuste to znovu…. stále nic, můžete pomoci?

Řešení: Abyste mohli získat oficiální aktualizaci softwaru Samsung pro vaše zařízení, měli byste se nejprve ujistit, že váš telefon není rootovaný nebo nefunguje na vlastním softwaru. Jakmile telefon splní obě podmínky, je čas problém vyřešit.

V takových případech, kdy se zobrazí chyba síťového serveru, je problém obvykle způsoben připojením k internetu. Zkuste aktualizovat software telefonu, když jste připojeni k jiné síti Wi-Fi.

Pokud problém přetrvává, stáhněte si do počítače software Samsung Smart Switch a použijte jej k aktualizaci softwaru telefonu.

Pokud váš telefon stále dostává stejnou chybu, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení obnovení továrního nastavení zkuste znovu aktualizovat software telefonu.

S5 nelze aktualizovat se nespustí

Problém:Můj telefon nedokončí aktualizaci a inicializaci firmwaru. Dostane se asi na 85% a poté se zobrazí obávaná zpráva. Nejsem si jistý, ve které verzi je můj telefon opravdu zapnutý, protože telefon nemohu úspěšně a úplně spustit. Spustí smyčku a nikdy se nespustí a dovolí mi zadávat příkazy. Mohu jen předpokládat, že upgrade OTA na lízátko, který spadl zpět v říjnu, se stalo, když jsem spal, protože jsem měl telefon nastavený na automatický upgrade a měl wifi. Bylo to také v této době, kdy jsem začal mít problémy s závadami a restarty. když jsem se pokusil vyřešit problém s obnovením firmwaru, dostal jsem zprávu a moje problémy jsou nyní horší, protože se úplně nespustí. Zkoušel jsem zde uvedené řešení potíží pro úplné nabití baterie, vymazání mezipaměti, opakování atd. Potřebuji konkrétní pomoc krok za krokem. Prosím pomozte. Děkuji vám za Váš čas.

Řešení: Tento problém se spouštěcí smyčkou může být způsoben poškozeným softwarem v důsledku přerušené aktualizace softwaru. Pokud máte nainstalovanou baterii telefonu a kartu microSD, vyjměte ji. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně jedné minuty a poté znovu vložte pouze baterii. Zapněte telefon a zkontrolujte, zda se normálně spouští.

Pokud se nespustí, stáhněte si software Samsung Smart Switch a nainstalujte jej do počítače. Připojte telefon k počítači pomocí kabelu USB a zkontrolujte, zda Smart Switch dokáže detekovat váš telefon (abyste jej mohli detekovat, musíte stisknout tlačítko napájení telefonu). Jakmile je váš telefon detekován, doporučujeme vám nejprve zálohovat data telefonu. Pokud se zobrazí dostupná aktualizace, můžete pokračovat v aktualizaci softwaru telefonu nebo se můžete pokusit obnovit software telefonu.

Pokud váš telefon není detekován inteligentním přepínačem, bude nejlepší provést aktualizaci softwaru telefonu. Budete potřebovat kopii firmwaru telefonu, kterou si můžete stáhnout na webu SamMobile. Budete také potřebovat nejnovější verzi Odina nainstalovanou ve vašem počítači. Pokyny, jak změnit nastavení zařízení, najdete na několika populárních fórech pro Android online. Vezměte na vědomí, že pokud provedete tento postup, budou data vašeho telefonu odstraněna, takže se ujistěte, že máte záložní kopii svých dat.

Aktualizace softwaru S5 AT&T se nenainstaluje

Problém:Pokusil jsem se stáhnout aktualizaci dvakrát za posledních 26 hodin. Stále mi říká, že to nelze stáhnout. Přerušeno, zkuste to znovu za 24 hodin. Prosím pomozte

Související problém:Snažím se stáhnout novou aktualizaci softwaru, ale stále selhává v polovině, když je čas restartovat telefon.

Související problém:Aktualizace softwaru se do telefonu nenainstaluje. Telefon se restartuje, bootování pro obnovení se objeví v levé horní části obrazovky, dostane se na 1% a poté se zobrazí, že aktualizace selhala. Poté, co je telefon zapnutý, říká, že instalace byla přerušena

Řešení: Před stažením aktualizace softwaru se ujistěte, že je váš telefon připojen ke stabilnímu připojení Wi-Fi. Pokud aktualizace selže, když je telefon připojen k aktuálnímu připojení, zkuste použít jiné připojení Wi-Fi. Ujistěte se, že máte v telefonu k dispozici alespoň 3 GB vnitřního úložného prostoru, i když někteří vlastníci, kteří mají stejný problém, tvrdí, že problém vyřešili uvolněním 6 GB vnitřního úložného prostoru.

Pokud aktualizace stále selže, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu a zkuste aktualizaci získat znovu.

Pokud v tomto okamžiku aktualizace stále selže, stáhněte a nainstalujte si do počítače program Samsung Smart Switch. Připojte telefon pomocí kabelu USB k počítači a poté zálohujte data telefonu. Zjistěte, zda můžete aktualizovat software telefonu. Pokud nemůžete provést aktualizaci, obnovte software telefonu a proveďte aktualizaci.

Pokud aktualizace v tomto okamžiku stále selže, přejděte do nejbližšího obchodu Samsung a nechte aktualizaci nainstalovat ručně.

Aktualizace softwaru S5 se nezdařila

Problém: Nedávno mi bylo řečeno, že mám aktualizaci softwaru, a tak jsem pokračoval a zahájil proces stahování, což bylo v pořádku. Když se poté restartoval, na obrazovce se mi během restartu zobrazila „aktualizace se nezdařila“. Než jsem to udělal, musel jsem z telefonu odinstalovat nějaké věci, protože to říkalo, že nemám dostatek úložného prostoru. Vzhledem k tomu, že jsem provedl nějaké odinstalování, dostávám také zprávu, která se objeví na mé obrazovce a říká „Bohužel domov TouchWiz se zastavil“.

Řešení: Budete muset zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Tím se vyřeší problém s TouchWiz, který má váš telefon, a doufejme, že se váš telefon bude moci aktualizovat.

Pokud se váš telefon stále nemůže aktualizovat, zkuste stáhnout Smart Switch z webu Samsung a nainstalovat jej do počítače. Připojte telefon pomocí kabelu USB k počítači a zkontrolujte, zda můžete takto aktualizovat software svého telefonu.

Pokud problém stále přetrvává, doporučuji navštívit nejbližší obchod Samsung a nechat si aktualizaci nainstalovat ručně.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.