Obsah
- Přihlašovací údaje WiFi jsou nesprávné
- Router má problém
- Filtrování MAC povoleno
- Máte problémy s telefonem?
Pokud jste se mohli připojit k síti bez jakýchkoli problémů dříve, může být výskyt tohoto problému pouze dočasný.
První věcí, kterou musíte udělat, je měkké resetování telefonu vypnutím, vyjmutím baterie na 30 sekund a opětovným zapnutím telefonu. Poté to zkuste „zapomenout“ na síť, ke které se pokoušíte připojit, a nechte ji telefon znovu detekovat, protože by obnovil všechna potřebná data pro lepší připojení.
Pokud předchozí krok problém nevyřeší, zkuste zjistit, zda by napájení routeru pomohlo. Častěji, když nastanou problémy s připojením, je to router, který nevysílá správně signál.
Po provedení těchto dvou postupů a v telefonu stále slabý signál nebo vůbec, zálohujte všechna data a obnovte tovární nastavení.
Přihlašovací údaje WiFi jsou nesprávné
Může to znít divně, ale mnoho majitelů si stěžovalo, že se nemohou připojit k vlastní síti jednoduše proto, že jejich heslo k WiFi nebude fungovat. Nejběžnější rada, kterou bychom mohli dát, je samozřejmě „zkontrolujte své heslo, abyste zjistili, zda je správné.“ Poté by vlastníci odpověděli „ano, moje heslo bylo správné, protože jsem ve své síti nic nezměnil.“
V tomto okamžiku se ukázalo, že problém s jednoduchým ověřováním je trochu komplikovaný. Nejlogičtější věcí je změnit typ zabezpečení sítě na „Otevřít“, což znamená žádné požadavky na heslo ani ověřování. To je samozřejmě použitelné pro vlastníky, kteří mají plný přístup k jejich síti. Pokud se po tom můžete připojit, možná je čas změnit heslo na něco jiného a nastavit síť zpět tak, aby vyžadovala ověření.
Pokud však problém přetrvává i po výše uvedeném postupu, „zapomeňte“ na svou WiFi síť ze svého zařízení a nechte ji detekovat novou. Zkontrolujte, zda se můžete připojit, aniž byste uvítali chybu. Pokud můžete, problém byl se síťovými daty uloženými v telefonu. Jejich vymazání donutí telefon ukládat do mezipaměti nové a tento proces často problém vyřeší.
V případě, že problém přetrvává i po provedení prvních dvou postupů, zkuste se připojit k síti pomocí počítače nebo jiného smartphonu. Pokud se můžete připojit a procházet web pomocí různých zařízení, problém je v telefonu. Můžete jej obnovit do továrního nastavení nebo si domluvit schůzku s autorizovaným technikem, který může také provést obnovení továrního nastavení telefonu před provedením obecné kontroly zařízení. Musíte tedy zálohovat všechna svá data.
Router má problém
Jak jsem zmínil dříve, když se vyskytnou problémy s připojením bez zjevného důvodu, je to pravděpodobně způsobeno vadným routerem.
Ale dříve, než skutečně zavoláte na horkou linku svého poskytovatele služeb a budete požadovat výměnu, což může trvat nejdříve den nebo dva, možná budete chtít udělat to, co obchodní zástupci nazývají „energetický cyklus“.
Jednoduše na přibližně minutu router vypněte (nebo jej můžete odpojit od zdroje napájení) a poté jej znovu zapněte. Než se pokusíte připojit k síti, počkejte asi minutu nebo dvě (nebo více). Někdy směrovačům může chvíli trvat, než se naběhnou a vyšlou signál.
Pokud je váš směrovač připojen k modemu, nejprve jej vypněte a poté modem. Když je znovu zapnete, přejděte nejprve k modemu a poté ke směrovači. Alespoň to je správný způsob zapnutí a vypnutí síťových zařízení.
Když všechny tyto postupy selžou, zavolejte o podporu, vyžádejte si výměnu a sdělte zástupci, že jste již bezvýsledně provedli všechny nezbytné kroky při řešení potíží.
Filtrování MAC povoleno
Pokud máte plný přístup k síti, bylo by snadné tento problém vyřešit. Jednoduše se musíte přihlásit do nastavení routeru a vypnout filtrování nebo přidat MAC adresu vašeho zařízení. Aby bylo zabezpečení vaší sítě těsné, doporučujeme provést druhé. Zde najdete adresu MAC vaší Galaxy S4:
- Přejděte na domovskou obrazovku.
- Klepněte na klávesu Nabídka.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na položku O telefonu a klepněte na ni.
- Přejděte dolů a vyhledejte adresu MAC svého telefonu.
Postup by určitě problém vyřešil, protože filtrování MAC je důvodem, proč se nemůžete připojit k síti. Pokud přidání adresy MAC vašeho zařízení problém nevyřeší, zkuste tentokrát vypnout filtrování a zkontrolujte, zda můžete, jinak by došlo také k problému se směrovačem nebo sítí.
Máte problémy s telefonem?
Řekněte nám o nich tím, že nám pošlete e-mail na adresu [email protected] Nezapomeňte uvést co nejvíce podrobností, abychom mohli problému dobře porozumět a najít pro vás nejlepší řešení. Pokud můžete sdílet snímek obrazovky nebo dva, bylo by to lepší.
Možná nebudeme schopni reagovat na každý e-mail, který obdržíme, ale buďte si jisti, že si je přečteme ... ano, všechny, i když některé vypadají jako spam.
