Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy S10 Plus s chybou „Kontakty se zastavily“

Chybová zpráva „Bohužel se kontakty zastavily“ znamená, že došlo k selhání výchozího správce kontaktů ve vašem Samsung Galaxy S10 Plus. Může to být kvůli drobnému problému s aplikací nebo známce vážného problému s firmwarem. Je nemožné určit, o jaký problém skutečně jde, aniž by bylo nutné provádět některé postupy odstraňování problémů. Ale na základě mých osobních zkušeností to není opravdu vážný problém, což znamená, že jej můžete vyřešit pomocí níže uvedených postupů.

V tomto článku vám pomůžu při řešení potíží s vaším Galaxy S10 Plus, který stále zobrazuje chybu Kontakty se zastavily. Pokusíme se zvážit všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci zjistit, co chybu způsobuje, a doufejme, že ji opravíme. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů s Galaxy S10 Plus s chybou „Kontakty se zastavily“

Toto je jedna z chybových zpráv, se kterými se můžete setkat, když používáte Android. Nejedná se o problém specifický pro zařízení nebo aplikaci, takže pokud používáte Android, vždy se můžete setkat s tímto problémem. Ale nebojte se, můžete s tím něco udělat ...

První řešení: Nejprve restartujte telefon

První možností, kterou musíme vyloučit, je šance, že je to jen důsledek menšího problému s firmwarem nebo dokonce závady. Provedením vynuceného restartu obnovujete paměť telefonu a znovu načítáte všechny jeho aplikace a služby. Ukázalo se, že je efektivní při řešení nejrůznějších problémů s firmwarem, a tady je uvedeno, jak se to na vašem Galaxy S10 Plus děje.

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy společně stisknuté po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.

Jakmile se telefon úspěšně restartuje, otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda se zobrazí chyba „Kontakty se zastavily“. Pokud jste aplikaci mohli otevřít, aniž by vás tato chyba přivítala, zkuste vytvořit nový kontakt nebo upravit existující a pokusit se chybu spustit. Pokud se stále objevuje, přejděte k dalšímu postupu.

ČTĚTE také: Jak resetovat zamrzlou Galaxy S10 Plus [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Vymazání mezipaměti aplikace Kontakty

Systém vytváří dočasné soubory, aby zajistil hladký chod aplikací po prvním použití. To je samotný účel těchto souborů, ale jsou chvíle, kdy se poškodí. Pokud k tomu dojde, mohou nastat problémy s výkonem, včetně selhání aplikace. Chcete-li tuto možnost vyloučit, je třeba udělat následující:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Kontakty.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.

Poté otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba „Bohužel se kontakty zastavily“. Pokud ano, je čas resetovat samotnou aplikaci.

Třetí řešení: Vymazání dat aplikace Kontakty

Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení a konfiguraci aplikace, ale nebojte se, žádný z vašich kontaktů nebude smazán. Nejlepší je však vytvořit zálohu nebo kopii seznamu kontaktů pro případ, že by se věci změnily na jih. Postup je následující:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Kontakty.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat data a stiskněte OK.
7. Nyní restartujte telefon.

Jakmile se telefon úspěšně restartuje, znovu otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba „Kontakty se zastavily“. Pokud se to stále děje, je čas vyřešit problém s firmwarem, ale nejdřív pojďme po nastavení.

ČTĚTE také: Samsung Galaxy S10 Plus stále zobrazuje „Moje soubory se zastavily“

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení a opravte „Kontakty se zastavily“

Tím zajistíte, že problém nebude způsoben nesprávným nastavením telefonu. Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení zařízení. Má výhody obnovení do továrního nastavení, ale pokud jste to udělali, žádný z vašich souborů nebude smazán.

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Stiskněte Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení.
6. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
8. Nakonec klepněte na Resetovat.
9. Restartujte Galaxy S10 Plus.

Po resetování otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda se stále objevuje chyba „Kontakty se zastavily“, a pokud se stále vyskytuje, přejděte k dalšímu postupu.

Páté řešení: Vymažte mezipaměť systému

Mezipaměť aplikace jsme již smazali, ale problém se tím nevyřešil, takže je čas smazat samotnou mezipaměť systému. Stejně jako mezipaměť aplikace se také může poškodit, a pokud k tomu dojde, mohou nastat takové problémy. Chcete-li tedy vymazat oddíl mezipaměti, zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba „Kontakty se zastavily“:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10 +, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po tomto postupu, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

ČTĚTE také: Pandora neustále naráží na Samsung Galaxy S10 Plus

Šesté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Hlavní reset vyřeší tento problém a další problémy související s aplikací, ale nedoporučujeme toto řešení, dokud nejdříve nevyčerpáte všechna možná řešení. Tentokrát se ale zdá, že vám dochází možnosti. Vytvořte tedy kopii důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Poté odeberte své účty Google i Samsung, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Jakmile je vše nastaveno, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10 +, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Po resetování správně nastavte telefon. Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy S10 Plus s chybou „Kontakty se zastavily“. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Netflix stále naráží na Samsung Galaxy S10 Plus
• Mapy Samsung Galaxy S10 Plus Google neustále narážejí
• Dva snadné a bezplatné způsoby, jak pořídit snímek obrazovky na Samsung Galaxy S10 Plus