Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy Note 8 s chybou „Fotoaparát selhal“

Při každém otevření fotoaparátu ve vašem Samsung Galaxy Note 8 nebo jiném zařízení Android bude firmware, hardware, služby a některé aplikace synchronizovány. Pokud jeden z nich neudělá to, k čemu je určen, může dojít k chybám a jednou z těchto chybových zpráv, která se vám může zobrazit, je „Fotoaparát selhal“.

Druhou variantou tohoto problému je chyba „Bohužel se kamera zastavila“, ale v tomto příspěvku se budeme zabývat druhou, protože nás o ní kontaktovali někteří naši čtenáři. Nastane čas, kdy budeme muset řešit druhou chybu. Pokud jste jedním z vlastníků poznámky 8 a aktuálně vás tento problém opravuje, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Pokud však hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení potíží s poznámkou 8, protože jsme již řešili některé z nejčastěji hlášených problémů. Pokud potřebujete další pomoc se svým problémem, kontaktujte nás vyplněním našeho dotazníku a stisknutím tlačítka Odeslat.

Odstraňování problémů s Galaxy Note 8 s chybou „Fotoaparát selhal“

Naše řešení problémů bude zaměřeno na vyloučení všech možností, dokud nebudeme moci určit, proč k chybě došlo. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které by problém jen napravilo a umožnilo vašemu telefonu bez problémů fotoaparát znovu používat.

Restartujte telefon

To musí být první věc, kterou byste měli udělat, pokud se chyba objeví poprvé, protože je možné, že jde pouze o dočasnou závadu ve firmwaru nebo hardwaru. Kromě běžného restartu je ale lepší provést vynucený restart, který simuluje odpojení baterie a obnovuje paměť telefonu:

• Stiskněte a podržte obě klávesy pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund.

Váš telefon se po provedení tohoto postupu normálně naběhne, takže se pokuste o přístup k fotoaparátu, pokud se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu postupu.

Resetujte aplikaci Fotoaparát

Resetováním mám na mysli vymazání mezipaměti a dat tak, aby byly odstraněny a nahrazeny všechny soubory vytvořené systémem, který aplikace používá. Nazývá se také reset, protože aplikaci vrátíte zpět do výchozího nastavení a smažete všechny své předvolby, ale nebojte se, protože žádný z vašich obrázků ani videí nebude smazán:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Najděte fotoaparát a klepněte na něj.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Spusťte Note8 v nouzovém režimu a pozorujte

Po resetování aplikace fotoaparátu se stále nezdaří, když ji otevřete, musíte se pokusit problém izolovat, abyste věděli, zda problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Tím myslím, že musíte zařízení provozovat v nouzovém režimu, který dočasně zakáže všechny aplikace a služby třetích stran. Logicky, pokud jeden z nich způsobuje problém, pak by kamera měla v tomto režimu fungovat perfektně:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Odinstalujte aplikace, které máte podezření

Za předpokladu, že se chyba nezobrazí v nouzovém režimu a kamera funguje naprosto v pořádku, měla by existovat aplikace, která problém způsobuje. Chcete-li problém s fotoaparátem vyřešit, musíte tuto aplikaci najít a poté ji odinstalovat. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci a bezpočetkrát restartovat telefon tam a zpět do normálního režimu, abyste věděli, zda se chyba stále zobrazuje:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Vymažte oddíl mezipaměti

Musíte to udělat pouze v případě, že problém přetrvává i v nouzovém režimu. Aplikace fotoaparátu jsou jednou z předinstalovaných aplikací ve vaší Note 8, takže jsou hluboce integrovány do firmwaru. Nyní existuje šance, že se nejedná jen o problém související s aplikací, a proto budete jako první krok při odstraňování problémů s firmwarem muset odstranit všechny systémové mezipaměti, aby byly odstraněny a nahrazeny všechny možné poškozené mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zálohujte data a resetujte telefon

Po vymazání oddílu mezipaměti a fotoaparátu se stále nedaří inicializovat, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Nezapomeňte si však vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu odstraněny. Po zálohování resetujte telefon takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Většinu problémů s aplikacemi lze vyřešit resetováním, ale chyba „Fotoaparát selhal“ může být také spuštěna problémem s hardwarem. Pokud tedy bude pokračovat i po resetování, měli byste telefon přivést k technice, aby telefon mohl být řádně zkontrolován.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže vyřešit problém s fotoaparátem v Note8.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Co dělat s vaším novým Samsung Galaxy Note8 s problémem s blikáním obrazovky [Průvodce řešením problémů]
• Dlouhé zprávy Verizon Galaxy Note 8 se dělí na menší zprávy, SMS jsou mimo provoz, další problémy s textovými zprávami
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který se nemůže připojit k Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
• Mobilní data Galaxy Note 8 se neustále odpojují, wifi klesá znovu a znovu, další problémy
• Proč Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavírá oznamovací lištu? Zde je postup, jak to opravit ...
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy Note 8 nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který stále zobrazuje varování „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]