Obsah

• Problém: Aplikace klávesnice Samsung Galaxy Note 9 nefunguje při posílání textových zpráv nebo odesílání zpráv prostřednictvím služby Facebook Messenger

Jeden uživatel hlásí, že aplikace s klávesnicí na Galaxy Note9 nebude při psaní textových zpráv nebo zpráv přes Facebook fungovat normálně. Tento příspěvek se pokusí to vyřešit. Pokud máte podobný problém, níže se dozvíte, co dělat.

Problém: Aplikace klávesnice Samsung Galaxy Note 9 nefunguje při posílání textových zpráv nebo odesílání zpráv prostřednictvím služby Facebook Messenger

Za poslední 3 dny přestala moje klávesnice fungovat, když jsem se pokoušela udělat textovou zprávu nebo zprávu na Facebooku. Ve zprávě Snapchat to funguje dobře, ale nemohu ukládat obrázky. Mohu však napsat text, pokud přejdu na možnosti a nejprve vložit smajlík. Pokud vytvářím textovou zprávu nebo zprávu Fb, nemohu. Když pořizuji fotografie ze Snapchatu, nemůžu obrázek uložit. Celá klávesnice nefunguje (pokud není v textu nejprve smajlík), ale dva spodní řádky nefungují, když jsem Snapchat. Měl jsem aplikaci pro klávesnici, protože nesnáším jazykovou věc na klávesnici Samsung, tak jsem to odinstaloval a problém se stále děje. Prosím pomozte. Je to super zatraceně otravné. Země, telefon Nz, přepravce, verze 2 stupně, aktualizováno minulý týden Žádný chybový kód (Zadání tohoto kódu z my.phone, protože mi nedovolí vybrat)

Řešení: Problém může být způsoben chybou klávesnice, problémem s jinou aplikací nebo závadou softwaru. Chcete-li to zjistit, musíte provést řadu kroků při řešení potíží.

Ukončete aplikace

Aplikace na klávesnici je jednou z aplikací, která obvykle běží na pozadí po většinu času, protože ji používá mnoho dalších aplikací. Někdy může aplikace po dlouhodobém spuštění vyvinout dočasnou chybu. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, můžete jeho provoz narušit násilným zastavením. Poté můžete telefon restartovat a zjistit, jak funguje.

Vynucené zastavení nebo ukončení aplikace:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Jdi do nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že jsou vybrány všechny aplikace (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací nabídka Ikona rozevíracího seznamu (vpravo nahoře) a poté vyberte Všechny aplikace.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky Nabídka (vpravo nahoře) a potom na Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepněte na NUTNO ZASTAVIT.
7. Chcete-li potvrzení potvrdit, zkontrolujte zprávu a potom klepněte na NUTNO ZASTAVIT.

Nucený restart

Tento jednoduchý postup někdy může opravit chyby, které se vyvinuly po dlouhodobém spuštění systému. Ruční vynucení restartu Note9 v podstatě simuluje vytažení baterie, což ve starších mobilních telefonech s vyměnitelnými bateriemi představovalo efektivní způsob obnovení systému. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, můžete provést následující kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vrátit aplikaci klávesnice na výchozí nastavení

V případech týkajících se aplikace na klávesnici je jedním z nejlepších způsobů, jak je řešit, odstraněním dat uvedené aplikace. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte podle následujících pokynů.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Klávesnice.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte Note9 a zkontrolujte problém.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Note9 a zkontrolujte problém.

Nainstalujte aktualizace

Zajištění toho, aby všechny aplikace a Android používaly nejnovější verzi, je často dobrým způsobem, jak snížit pravděpodobnost vývoje chyb.

Ve výchozím nastavení je váš Note9 nastaven na samotné stahování a instalaci aplikací prostřednictvím Obchodu Play. Pokud jste toto chování dříve změnili, nezapomeňte pravidelně navštěvovat aplikaci Obchod Play a instalovat nové aktualizace aplikací. Pokud máte aplikace převzaté ze zdrojů mimo Obchod Play, ujistěte se, že jsou kompatibilní s aktuální verzí systému Android běžící na vašem zařízení. Některé aplikace se po určité době mohou stát nekompatibilní s novým Androidem, což může později vést k problémům. Pokud nevíte, jak aktualizovat aplikace mimo Obchod Play, požádejte o pokyny jejich vývojáře.

Stejně jako byste chtěli udržovat aplikace aktuální, to samé by mělo platit pro váš operační systém. Obecně jsou telefony se značkou dopravce nastaveny tak, aby automaticky stahovaly aktualizace systému, takže stačí stisknout tlačítko Instalovat. Pokud však nemáte telefon se značkou operátora, můžete počkat na oznámení o aktualizaci a nainstalovat je.

Mějte na paměti, že telefon se značkou operátora používaný v jiné síti již nebude dostávat aktualizace. Například pokud máte telefon T-Mobile (ale máte jej odemčený) a používáte jej například v síti AT&T, nemůžete vůbec očekávat, že budete dostávat jakékoli aktualizace systému. Jediným způsobem aktualizace firmwaru je blikání aktualizovaného firmwaru T-Mobile.

Použijte jinou klávesovou aplikaci

Stejně jako jakákoli jiná aplikace, i aplikace na klávesnici, zejména druhy třetích stran, se mohou setkat s chybami nebo chybami kódování. Pokud problém přetrvává, může se jednat o problém s aktuální klávesnicí, který nezmizí. Zkuste použít stabilnější klávesové aplikace Samsung nebo Google.

Obnovení továrního nastavení

Nakonec zkuste telefon vymazat a pomocí továrního nastavení vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše návrhy výše nepomohou. Obnovení továrního nastavení Note9:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.