Někteří majitelé Samsung Galaxy Note 9 si stěžují na chybu obchodu Google Play 18, která se objeví, když se pokouší nainstalovat aplikaci. Chybová zpráva zní takto: „Aplikaci nelze nainstalovat na úložiště USB nebo SD kartu. Zkuste to znovu a pokud problém přetrvává, získejte pomoc s řešením problémů. (Kód chyby: -18) “a podle všeho by se stejná chyba objevila, kdybyste aplikaci zkusili stáhnout znovu.

Častěji je to jen drobný problém a našli se lidé, kteří hlásili, že problém zmizel, i když s tím nic neudělali. Byli však někteří, kteří museli provést základní řešení problémů, aby problém vyřešili. V tomto příspěvku vás tedy provedu řešením tohoto problému. Pokud jste jedním z uživatelů, kteří se s uvedenou chybou setkali, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Pokud vaše Galaxy Note 9 při instalaci aplikací stále zobrazuje chybu 18, je třeba udělat následující ...

1. Restartujte telefon, pokud k chybě došlo poprvé.
2. Ujistěte se, že vaše SD karta funguje správně.
3. Odeberte svůj účet Google a znovu jej přidejte.
4. Resetujte telefon.

Restartování může být schopen tento problém vyřešit, zvláště pokud je to poprvé, co jste se s ním setkali. Důvodem je, že chyba může být způsobena velmi malým problémem s firmwarem, který ovlivňuje obchod Google Play. Restartujte telefon a zkontrolujte, zda je opravený. Pokud ne, přejděte k dalšímu postupu.

Další možností je, že SD karta, kterou používáte, může být již poškozená nebo poškozená a to může být důvod, proč na ni vaše Note 9 nemůže psát. Zkuste jej tedy odpojit a znovu připojit, abyste zjistili, zda je detekován a čten. Pokud se tak nestane, zkuste jej přeformátovat, i když byste to mohli přijít o všechny své soubory, ale nyní nemáte moc na výběr. Pokud se však SD karta detekuje po odpojení, zkuste nainstalovat aplikace. Ještě lépe, pokud je to možné, zkuste si aplikaci nainstalovat do interního úložiště telefonu a později ji jednoduše přesuňte na kartu SD.

Pokud problém přetrvává i po prvních dvou postupech, zkuste z telefonu odebrat účet Google a restartovat jej. Protože je váš telefon spojen s vaším účtem, vždy existuje možnost, že problém je s účtem. Po restartu zkuste znovu nastavit svůj účet a zkuste nainstalovat požadovanou aplikaci. Pokud problém přetrvává, zatímco karta SD funguje správně a je velmi nutné aplikaci nainstalovat, nemáte v tuto chvíli jinou možnost, než resetovat telefon. Udělejte si čas zálohováním souborů a dat, protože budou odstraněny. Poté resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento návod jak tak či onak pomohl. Pomozte nám šířit informace sdílením tohoto příspěvku se svými přáteli nebo lidmi, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení!

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 havaroval během aktualizace softwaru
• Co dělat, když se vaše Samsung Galaxy Note 9 vypne a po aktualizaci se nezapne
• Jak opravit „Chyba při zpracování nákupu. [DF-BPA-30] ”na Samsung Galaxy Note 9
• Jak opravit chybu 110 obchodu Google Play na Samsung Galaxy Note 9

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.