#Samsung #Galaxy # Note8 je prémiový smartphone se systémem Android vydaný v loňském roce, který je jedním z nejlepších zařízení, které můžete použít, pokud chcete zůstat produktivní na cestách. Tento telefon disponuje velkým 6,3palcovým Super AMOLED displejem, který pracuje nejen s dotykovým ovládáním, ale také s dotykovým perem (S Pen). To usnadňuje jemné ovládání vstupu na zařízení. Pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 835, který po spárování s 6 GB RAM umožňuje telefonu plynulý běh jakékoli aplikace. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit problém s dotykovou obrazovkou Galaxy Note 8, který občas nefunguje, a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 8 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Poznámka 8 Dotykový displej občas nefunguje

Problém:Samsung note 8 - víčko dotykové přerušované, pero funguje dobře. Zkoušel jsem měkký reset pomocí kláves napájení a snížení hlasitosti, někdy to na krátkou dobu opraví, ale pak se vrátí. Vyzkoušel jsem bezpečný režim a problém přetrvává. Také jsem se několikrát pokusil vyčistit mezipaměť s asi 50% úspěchem. V tomto okamžiku jsem si relativně jistý, že se pravděpodobně jedná o nějaký problém s hardwarem, ale občasné úspěchy, které jsem měl u oprav softwaru, mě váhají s otevřením telefonu a kontrolou hardwaru. Mám nějaké zkušenosti s demontáží smartphonů nové generace, které jsou „laminovány“ spolu s lepidlem, a proto váhám, dokud nebudu moci pozitivně potvrdit, že jde o hardware b / c, což je skutečná bolest demontovat. Ještě nejsem přesvědčen, že se jedná o hardwarový problém. Návrhy na něco empirickějšího s konzistentními výsledky?

Řešení: Je ve vašem telefonu nainstalována ochrana obrazovky? Pokud ano, zkuste jej odstranit, protože by to mohlo způsobovat problém. Měli byste se také pokusit odstranit jakékoli závady související se softwarem, které by mohly způsobit tento problém, provedením obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. V takovém případě je pravděpodobné, že je vadný digitalizátor telefonu. Nejlepší v tomto scénáři je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 8 Aktualizace softwaru bude přerušena

Problém: Mám Samsung Galaxy Note 8. Nedávno jsem stáhl aktualizaci systému. Když se začne instalovat, zastaví se na 32% a poté se spustí znovu. Udržuje v této smyčce celou dobu. Při připojení k portu USB počítače se nerozpozná. Zkoušel jsem tvrdé resetování (snížení hlasitosti a poté tlačítko napájení), ale nefunguje to. Co mohu udělat, aby byl tento problém vyřešen

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je spustit telefon v režimu obnovení a poté vymazat oddíl mezipaměti zařízení. Jakmile to provedete, restartujte telefon a proveďte znovu proces aktualizace softwaru. Pokud problém stále přetrvává, je čas zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu byste nyní měli být schopni úspěšně aktualizovat software telefonu OTA.

Pokud jde o problém s nerozpoznáním telefonu počítačem, když je připojen k portu USB (což je důležité, pokud chcete telefon aktualizovat pomocí Smart Switch), měli byste vyzkoušet následující kroky pro řešení potíží uvedené níže, které by problém měly vyřešit.

• Vyčistěte nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu.
• Při připojování telefonu k počítači zkuste použít jiný kabel USB.
• Zkuste telefon připojit k jinému portu USB.
• Zkuste použít jiný počítač.

Poznámka 8 Žádná chyba karty SIM, když je zima

Problém:Moje Samsung Galaxy Note 8 říká, že žádná SIM karta není, když je za studena nebo když je zima. Ale když je za normální teploty nebo prostředí, funguje to dobře. Když se říká, že v chladném prostředí není žádná sim karta nebo když je telefon studený, musím si telefon otřít, aby se zahřál, pak to obvykle funguje. Nevím, v čem je problém. Mohl byste mi s tím prosím pomoci?

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je vyloučit možnost vzniku problému způsobeného vadnou SIM kartou vložením jiné SIM do telefonu. V případě, že problém přetrvává, je dalším krokem kontrola, zda je to způsobeno závadou softwaru. Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Zkuste zkontrolovat, zda k problému stále dochází. Pokud ano, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 8 Selhání, poté se restartuje

Problém:Samsung Galaxy Note 8 neustále klesá. Když je telefon zapnutý, pracuje několik minut, zamrzne a zhroutí se, ale pokaždé se restartuje. Někdy je obrazovka modrá a je na ní uvedeno „Aktualizace softwaru“, poté po několika sekundách „žádný příkaz“. I když k tomu dochází, velmi se zahřívá a baterie je při každém opětovném zapnutí méně nabitá. Už jsem provedl měkký restart a vymazání mezipaměti.

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. To vám umožní zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou softwaru. Pokud problém přetrvává i po resetování, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.