Obsah

• Jak spustit Galaxy Note 7 v nouzovém režimu
• Jak vymazat oddíl mezipaměti vaší Galaxy Note 7
• Jak resetovat Galaxy Note 7

Samsung se chystá vydat novou #Galaxy Note 7 (# Note7) a my toto zařízení budeme plně podporovat. V tomto příspěvku vás tedy provedu tím, jak správně provést některé postupy, které můžete použít k vyřešení problémů, které mohou nastat při používání telefonu.

Selhání a zamrznutí aplikace lze snadno vyřešit následujícím způsobem, pokud potřebujete některá data zálohovat, protože budou odstraněna:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Aplikace.
3. Najděte aplikaci, se kterou máte problémy, a dotkněte se jí.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Některé problémy s aplikacemi nemusí být opraveny jednoduchým vymazáním mezipaměti a dat, zejména pokud se problém týká konkrétní verze. Musíte tedy aplikaci aktualizovat, abyste odstranili závadu, chybu nebo cokoli, co způsobuje potíže, a v Note 7 to provedete takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace.
4. Klepněte na Aktualizovat vše pro automatické stažení aktualizací pro všechny aplikace nebo klepněte na aplikaci, kterou chcete aktualizovat, a klepněte na Aktualizovat.

Pokud problémy přetrvávají a kvůli nim nemůžete telefon používat, je lepší odinstalovat aplikaci, která je způsobuje, za předpokladu, že se jedná o aplikaci jiného výrobce nebo staženou aplikaci. Takto to děláte…

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Aplikace.
3. Najděte aplikaci, se kterou máte problémy, a dotkněte se jí.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Znovu klepněte na Odinstalovat.

Jak spustit Galaxy Note 7 v nouzovém režimu

Zavedení telefonu v nouzovém režimu znamená, že jej uvedete do diagnostického stavu, ve kterém jsou spuštěny pouze předinstalované aplikace a služby. Níže uvedený postup je velmi užitečný, když řešíte problémy s aplikacemi, které neustále havarují nebo způsobují zamrznutí nebo dokonce selhání firmwaru. Okamžitě vám řekne, zda aplikace, která způsobuje problém, patří předinstalovaným aplikacím nebo aplikacím třetích stran, a zde můžete zavést poznámku 7 v bezpečném režimu:

1. Vypněte Galaxy Note 7.
2. Stiskněte vypínač a podržte jej za obrazovkou, která zobrazuje název modelu zařízení.
3. Když se zobrazí logo Samsung, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se zařízení úspěšně nespustí.
5. Jakmile se v levém dolním rohu displeje zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V tomto stavu odinstalujte nebo deaktivujte aplikace, které způsobují problém, ale mějte na paměti, že tak můžete učinit pouze u aplikací třetích stran. Chcete-li se dostat z bezpečného režimu, stačí restartovat telefon a měl by se spustit v normálním režimu.

Jak vymazat oddíl mezipaměti vaší Galaxy Note 7

Problémy s firmwarem jsou často způsobeny poškozenými mezipaměťmi, zejména po instalaci aktualizace. Mezi příznaky poškození mezipaměti systému patří problémy jako zamrznutí, zavěšení, náhodné restartování, přilepení loga během bootování a spouštěcí smyčky. Tyto soubory lze smazat, aniž by to mělo na telefon nepříznivé účinky, protože Android vytvoří nové. Faktem je, že je dobrým postupem čas od času mazat mezipaměť systému.

Jde o to, že nemůžete mazat jednotlivé mezipaměti, proto musíte skutečně vymazat celý oddíl mezipaměti.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a vyberte jej stisknutím vypínače.
6. Pomocí tlačítka Snížení hlasitosti znovu zvýrazněte „ano“ a výběr proveďte stisknutím vypínače.
7. Úplné vymazání oddílu mezipaměti může trvat několik sekund, takže chvíli počkejte.
8. Po dokončení musí být zvýrazněna možnost „Restartovat systém nyní“, takže restartujte telefon stisknutím tlačítka Napájení.
9. Note 7 se poté normálně spustí.

Jak resetovat Galaxy Note 7

Ve vašem Galaxy Note 7 můžete provést dva resetovací postupy. Jak název napovídá, oba smažou vše ve vašem zařízení a vrátí je zpět na výchozí tovární nastavení. To znamená, že během procesu ztratíte soubory, obrázky, kontakty, zprávy, osobní informace atd. Před provedením některého z následujících kroků je proto nezapomeňte zálohovat.

Resetování poznámky 7 pomocí nabídky Nastavení…

1. Zálohujte svá data a soubory uložené v interním úložišti telefonu.
2. Chcete-li deaktivovat funkci ochrany proti krádeži telefonu, odeberte svůj účet Google.
3. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Nastavení.
5. Přejít na Cloud a účty.
6. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
7. Klepněte na Obnovení továrních dat a poté Obnovit zařízení.
8. Pokud jste zapnuli zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Stiskněte Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

V závislosti na množství dat může dokončení resetování trvat několik sekund nebo minutu, ale jakmile bude vše vymazáno, telefon bude mít znatelné zlepšení výkonu.

Tento další postup v zásadě dělá to, co druhý postup, ale bude velmi užitečný, pokud nebudete mít přístup k zařízení. Rovněž přeformátuje mezipaměť i datové oddíly, přičemž ponechá nainstalovaný aktuální firmware. K tomu je třeba zavést zařízení v režimu obnovení.

1. Zálohujte svá data a soubory uložené v interním úložišti telefonu.
2. Chcete-li deaktivovat funkci ochrany proti krádeži telefonu, odeberte svůj účet Google.
3. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
5. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
6. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ “a vyberte ji stisknutím vypínače.
8. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste zvýraznili „Yes - delete all user data“ (Ano - odstranit všechna uživatelská data) a vyberte jej stisknutím vypínače.
9. Dokončení resetu může trvat několik sekund, takže počkejte.
10. Po dokončení musí být zvýrazněna možnost „Restartovat systém nyní“, takže restartujte telefon stisknutím tlačítka Napájení.
11. Note 7 se poté normálně spustí.

Tady to máš! Tyto postupy jsou velmi důležité při řešení problémů se zařízením. Naučte se je, aby bylo snazší opravit problémy, se kterými se v budoucnu můžete setkat.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.