Obsah

• Galaxy Note 5 nemůže odesílat skupinové texty
• Galaxy Note 5 nezobrazuje podrobnosti zpráv na uzamčené obrazovce
• Změna velikosti písma v Galaxy Note 5
• Poznámka 5 Aplikace Zprávy se po aktualizaci neotevře

Zatímco mnozí očekávali zavedení systému Android 6.0 #Marshmallow pro #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), byli uživatelé, kteří byli zklamaní, protože nový firmware místo řešení stávajících problémů přinesl nové problémy, nemluvě o změnách některých nastavení a jedním z nich je zvuk upozornění na zasílání zpráv.

Odpovědět: Tento problém není nový, ve skutečnosti se to děje s jinými zařízeními Galaxy, nejen s poznámkou 5. Před aktualizací Marshmallow byl tento problém způsoben některými nastaveními, ale byli uživatelé, kteří hlásili, že k němu také dochází, i když všechna nastavení vypadají správně. To samozřejmě naznačuje, že by mohlo jít o problémy s firmwarem, zejména o to, že k nim došlo po aktualizaci. Potřebujeme vyřešit problém s vaším zařízením, abychom věděli a pochopili, o čem je problém, a abychom se naučili, jak jej opravit nebo vyřešit. Nemůžeme jen omezit možnost, že je to způsobeno některými nastaveními v telefonu, takže budeme muset začít odtud. Abychom vám to usnadnili, zde je náš podrobný průvodce řešením problémů:

Krok 1: Ověřte, zda je hlasitost oznámení úplně zapnutá

Vše, co v telefonu zní, je řízeno hlasitostí zařízení. Musí to být první věc, kterou byste měli zkontrolovat. Nezapomeňte, že oznámení mají svůj vlastní posuvník hlasitosti. Při řešení potíží by bylo lepší ztlumit hlasitost úplně nahoru, abyste se ujistili, že zařízení bude znít.

Krok 2: Ujistěte se, že oznámení Zpráv nejsou blokována

Marshmallow může blokovat oznámení aplikací a častěji než v případě, že k tomuto problému dojde, jsou to zprávy, které jsou blokovány. Zkuste zjistit, zda můžete problém vyřešit pomocí těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a otevřete jej.
3. Klepněte na Zvuky a oznámení.
4. V sekci Oznámení klepněte na Oznámení aplikací.
5. Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
6. Nyní neváhejte a odblokujte oznámení pro aplikaci.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému nebo vymažte oddíl mezipaměti

Pokud se v druhém kroku problém nepodařilo vyřešit, je čas jít po firmwaru s ohledem na skutečnost, že problém začal po aktualizaci. Možná jste v telefonu již nashromáždili spoustu souborů a dat a jsem si jistý, že je obtížné je zálohovat. Další věcí, kterou byste měli udělat, je pokusit se vymazat oddíl mezipaměti. Je to skoro jako reset, pouze to, že se mazá systémová mezipaměť a telefon může vytvořit nové, které dokonale fungují s novým firmwarem. Při mazání oddílu mezipaměti postupujte takto:

1. Vypněte Galaxy Note 5.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 4: Proveďte hlavní reset

Poté, co odstraníte mezipaměť systému a problém stále přetrvává, je čas provést hlavní reset. Než však budete postupovat podle níže uvedených kroků, nezapomeňte nejprve zálohovat všechna data a soubory, protože všechny budou smazány:

1. Odeberte svůj účet Google a deaktivujte zámky obrazovky, abyste se ujistili, že nezrušíte ochranu před obnovením továrního nastavení (FRP).
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
5. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
7. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
8. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Jsem si jistý, že problém bude vyřešen poté.

Galaxy Note 5 nemůže odesílat skupinové texty

Problém: Problém, který mám, je s textovými zprávami, kde posílám jedno na číslo a pak rozděluje zprávy na dvě různá vlákna, například mám jednu se svým přítelem Mojžíšem a druhou s Mojžíšem, Carlosův syn ne vědět, jak tomu zabránit, by ocenilo jakoukoli pomoc v tomto problému.

Odpovědět: Jinými slovy, chcete, aby byli ve „skupinové konverzaci“, že? Existuje nastavení, které…

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Vyhledejte a klepněte na Nastavení a otevřete jej.
3. Klepněte na Aplikace a poté vyberte Zprávy.
4. Přejděte na Další nastavení a poté na Multimediální zprávy.
5. Povolit skupinové konverzace.

To by mělo povolit skupinové textové zprávy v telefonu. To znamená, že pokud zařízení zjistí, že v poli kontaktů je více než jeden příjemce, zpráva se automaticky převede na skupinovou konverzaci. Vyžadují se však mobilní data. Ujistěte se, že jsou mobilní data povolena, aby fungovala.

Galaxy Note 5 nezobrazuje podrobnosti zpráv na uzamčené obrazovce

Problém: Když přijímám textové zprávy, telefon mi již neřekne, od koho zprávy jsou. Jednoduše říká „Zprávy“ a „nová zpráva“ níže, zatímco dříve by mi zobrazoval kontaktní informace. Pokusil jsem se restartovat telefon a vyčistit mezipaměť a problém se nevyřešil. Děkuji předem.

Odpovědět: Jde jen o to nastavit telefon tak, aby se zobrazoval na uzamčené obrazovce. Některé aplikace - v tomto případě Zprávy - můžete nastavit tak, aby omezovaly množství informací zobrazovaných na uzamčené obrazovce. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zařízení.
4. Klepněte na Zvuky a oznámení.
5. Klepněte na Oznámení aplikací.
6. Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
7. Funkci povolíte klepnutím na posuvník vedle možnosti Skrýt obsah na uzamčené obrazovce.

• U většiny aplikací musíte povolit blokování oznámení, abyste blokovali upozornění, zvuky a vibrace.
• Chcete-li oznámení aplikace posunout do horní části seznamu na uzamčené obrazovce a oznamovacím panelu, můžete v telefonu zapnout funkci Nastavit jako prioritu.

Můžete také provést následující:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Vyhledejte a klepněte na Nastavení a otevřete jej.
3. Klepněte na Aplikace a poté vyberte Zprávy.
4. Zapněte oznámení a proveďte nezbytné změny.

Doufám, že to pomůže.

Změna velikosti písma v Galaxy Note 5

Problém: Když jsem byl v textové konverzaci, dokázal jsem pomocí svých kolébkových tlačítek hlasitosti zvětšit nebo zmenšit velikost písma. Tuto možnost už nemohu nikde najít. V nastavení Zpráv je jedna možnost, ale zvětšuje písma v seznamu konverzací, nikoli uvnitř samotného konvoje.
Vidím možnost Zprávy> Nastavení> Displej> Změnit velikost písma> Pomocí klávesy hlasitosti změním velikost písma v poznámce 3 mého manžela a on je v systému Android 4 (I moje poznámka 5 je v systému Android 6). To mě přivádí k šílenství! Dík!

Odpovědět: Toto je jen jedna z funkcí nebo funkcí, které společnost Samsung odebrala. Chcete-li upravit velikost písma, musíte přejít do části Aplikace> Nastavení> Displej a tapeta> Písmo> a vybrat velikost pomocí posuvníku.

Poznámka 5 Aplikace Zprávy se po aktualizaci neotevře

Problém: Po aktualizaci telefonu se aplikace pro zprávy neotevře a při používání telefonu se automaticky restartuje.

Odpovědět: Může to být jen problém s aplikací, proto zkuste nejprve vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Pokud to problém nevyřeší, spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda se tam aplikace otevře. V nouzovém režimu bootujete takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
4. Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data a soubory a resetujte telefon.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
3. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.