#Samsung #Galaxy # Note5, který byl vydán v roce 2015, je jedním z nejdéle vládnoucích vlajkových zařízení společnosti od doby, kdy byl jeho nástupce, Note 7, celosvětově odvolán. Přestože se jedná o již dva roky starý telefon, stále je schopen poskytovat vynikající výkonnostní výsledky částečně díky skvělému hardwaru a včasným aktualizacím softwaru. Od té doby, co byl telefon vydán, ho mnoho lidí používá jako svého každodenního řidiče, aniž by došlo k problémům. Existují však případy, kdy mohou nastat určité problémy, jimiž se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že obrazovka Galaxy Note 5 má problém s fialovou barvou a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete nás také kontaktovat na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 5 Obrazovka má fialovou barvu

Problém:Probudil jsem se, když jsem viděl, že obrazovka telefonu Galaxy Note S5 krvácí modře / fialově ze strany do středu obrazovky. Telefon jsem nespustil, ani jsem ho neuložil na horké místo, takže nevím, proč je obrazovka mého telefonu taková. Jak to mohu opravit?

Související problém: Ahoj, takže po opravě telefonu asi před 3 měsíci jsem jej použil a včera jsem na obrazovce našel jemný fialový nádech. poté, co jsem se dnes probudil, zakryl nádech celou moji obrazovku, s výjimkou malé mezery na pravé straně telefonu. PLS HELP ME!

Řešení: První věcí, kterou v tomto konkrétním případě budete chtít udělat, je zkontrolovat, zda problém způsobuje aplikace, kterou jste nainstalovali. Chcete-li to provést, stačí spustit telefon v nouzovém režimu. Když telefon pracuje v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud k problému nedojde v tomto režimu, je pravděpodobně způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, je dalším krokem kontrola, zda je to způsobeno závadou systému. Chcete-li to provést, musíte zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, může to být již způsobeno vadným displejem. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 5 Obrazovka se stále vypíná

Problém:Dobrý den, mám poznámku Galaxy 5. Problém, který mám, je, když chci otevřít obrazovku, stále se na mě zavírá a většinu času to dělá a někdy ne. Když stisknu spodní tlačítko pro zapnutí obrazovky, obrazovka se zavře, někdy to trvá více než 20 minut nebo více. Nejste si jisti, zda jsou aplikace problémem. Mohu na svém konci něco udělat, abych tomu zabránil? Jakákoli pomoc by byla oceněna. Děkuji

Řešení: Je možné, že tento problém je způsoben závadou softwaru. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, proveďte níže uvedené kroky pro řešení potíží. Okamžitě zkontrolujte, zda k problému stále nedochází ani po provedení kroku, a pokud se stále vyskytuje, přejděte k dalšímu.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu. Vyskytuje se problém v tomto režimu? Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, mohlo by se již jednat o problém související s hardwarem, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 5 Nepřipojení ke čtečce karet zde PayPal

Problém: Ahoj, snažím se připojit přes Bluetooth pomocí čtečky karet PayPal Here. S6 mé ženy a můj 10 ″ tablet Android se okamžitě připojily. Když se pokusím, zobrazí se zpráva „Nastavení přestalo fungovat“. Vymazal jsem mezipaměť v rozhraní Bluetooth a bez úspěchu jsem zkusil telefon v „nouzovém režimu“. Máš nějaké návrhy?

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je ujistit se, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud již je a problém stále přetrvává, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Poznámka 5 Chyba zabezpečení Tento telefon byl zablikán neoprávněným softwarem a je uzamčen

Problém: Ahoj, A začal mít problémy s mým telefonem před několika týdny, když se z ničeho nic restartoval. Poté se začalo probouzet z černé obrazovky, když jsem stiskl tlačítko Domů nebo tlačítko napájení. Někdy by to trvalo několik pokusů a jindy by se to restartovalo samo. Byly i jiné časy, kdy se to samo restartovalo, když jsem telefonoval. Obnovil jsem tovární nastavení, nainstaloval nejnovější aktualizace a stalo se to znovu. Provedl jsem tedy další obnovení továrního nastavení a aktualizace jsem nenainstaloval. Po dni se to stalo. Nakonec jsem provedl záruční výměnu. Nový telefon jsem spustil pomocí aplikace Samsung Smart Switch a nainstaloval jsem si v noci aktualizace. Když jsem se následujícího rána probudil, dostal jsem další oznámení o aktualizaci. Pořídil jsem snímek obrazovky s podrobnostmi o aktualizaci, protože to vypadalo divně. Nainstaloval jsem aktualizace a dostal DALŠÍ oznámení. Vzal jsem další SS a ověřil, že aktualizace jsou stejné. Nainstaloval jsem a poté se oznámení přestala objevovat. Asi po dni se začaly objevovat stejné problémy ... na novém telefonu. Odstranil jsem aplikace, které byly novější, a aplikace, které jsem příliš nepoužíval. Stále se to dělo. Včera, poté, co se neprobudilo z černé obrazovky, se obrazovka změnila na tyrkysovou a zobrazila se tato chyba: „Chyba zabezpečení: Tento telefon byl zablikán neoprávněným softwarem a je uzamčen. Zavolejte svého mobilního operátora a požádejte o další podporu… “Když jsem provedl měkký restart, telefon se restartoval v pořádku. Na cestě tedy mám DALŠÍ záruční výměnu. Můžete mi pomoci zabránit tomu, aby k tomu došlo na příštím telefonu? Mám v plánu používat pouze inteligentní přepínač k přenosu mých informací a dat, ale žádné aplikace ... pak je nainstaluji po jedné. Může to být aplikace? Jak to mohu zjistit? Může to být nabíječka, která to způsobuje? Dostal jsem je na Amazonu v dubnu a fungovaly skvěle. Jen se snažím prozkoumat všechny možné možnosti.

Řešení: Telefon, který jste dostali, může mít problém již před odesláním.

Když získáte nový náhradní telefon, bezprostředně před použitím proveďte obnovení továrního nastavení. Důrazně doporučujeme také použít Smart Switch k obnovení dat. Měli byste také dostávat pouze aplikace z Obchodu Google Play.

Poznámka 5 Odmítá aktualizaci

Problém:Mám Samsung Galaxy Note 5, který odmítá aktualizovat, stále mi říká, že zpracování selhalo, i když se připojím k silné síti.

Řešení: Existuje několik podmínek, které by měl váš telefon nejprve splnit, aby mohl získat aktualizaci softwaru.

• Váš telefon nesmí být rootovaný
• Váš telefon nesmí běžet na vlastním softwaru
• Pokud jste telefon nechali odemknout, měl by běžet v původní síti, aby měl přístup k aktualizačním serverům.

Pokud váš telefon splňuje podmínky uvedené výše a stále nedostává aktualizace, zkuste obnovit tovární nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu. Aktualizujte svůj telefon pomocí inteligentního přepínače.

Poslední možností, jak získat aktualizaci, je ruční blikání do telefonu. Nejnovější soubor s firmwarem svého telefonu můžete získat z webu Sammobile, kde také najdete pokyny, jak blikat telefon.

Poznámka 5 Po přepnutí na sprint nelze odeslat MMS

Problém:Dobré ráno! Mám Samsung Android Note 5. Od té doby, co jsem změnil číslo w / Sprint, nemohu posílat žádné textové zprávy MMS. Podíval jsem se na to opravdu úžasnými důvtipnými techniky, ale nemohu přijít na to, co se děje. Říkali, že bych měl zavolat Sprintovi. Nějaké návrhy, než musím zavolat Sprintu? Děkuji a přeji VELKÝ den!

Řešení: Je velmi pravděpodobné, že váš telefon ještě nemá nastavení Sprint APN. Zkontrolujte nastavení APN v telefonu a ujistěte se, že je již správně nastaveno.

• Název APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: prázdné
• Přístav:
• Uživatelské jméno: prázdné
• Heslo: prázdné
• Server: Není nastaven
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Proxy MMS: 68.28.31.7
• MMS port: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Typ ověření:
• Typ APN: MMS
• Protokol APN: IPv4

Poznámka 5 Tlačítko napájení nefunguje

Problém:Tlačítko Samsung Note 5 nefunguje. Můj telefon je zapnutý, ale když jsem se pokusil telefon vypnout stisknutím tlačítka napájení, všiml jsem si, že nefunguje Prosím, pomozte.

Řešení: Pokud tlačítko napájení nefunguje, existuje možnost, že je vadné. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.