#Samsung #Galaxy # Note5 je phablet vydaný v roce 2015, který používá 5,7 palcový Super AMOLED displej.Kromě velké obrazovky je telefon schopen používat pero S Pen, které zvyšuje způsob interakce spotřebitelů s telefonem. Mezi další působivé vlastnosti telefonu patří osmijádrový procesor se 4 GB RAM pro plynulý uživatelský provoz, 16MP fotoaparát a jeho 3000 mAh baterie. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat blikáním bílé obrazovky Galaxy Note 5 a dalšími souvisejícími problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Poznámka 5 Blikající obrazovka bíle

Problém:Dobrý den, mám Samsung Galaxy Note 5. Funguje skvěle až před asi 2 týdny. Byl jsem v telefonu pomocí facebooku. Všiml jsem si, že baterie je téměř vybitá, tak jsem ji zapojil do zásuvky a nabil ji. Když byl plně nabitý, odpojil jsem ho a dostal se na jiný web, možná e-mail. Teď si to nepamatuji a obrazovka blikala, napůl bílá a druhá napůl černá. Telefon nebyl upuštěn a byl v dobrém stavu, dokud se to nestalo. Pomozte mi, protože mám v telefonu mnoho kontaktů, s nimiž jsem v kontaktu, když to teď nebude fungovat. Děkuji.

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto konkrétním případě udělat, je provést simulované vytažení baterie. To se provádí stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Poté by se měl telefon restartovat.

V případě, že problém stále přetrvává, spusťte telefon v režimu obnovení a poté otřete oddíl mezipaměti zařízení. Tím nebudou smazána data vašeho telefonu. Poté restartujte telefon.

Pokud problém stále přetrvává, je velmi pravděpodobné, že je to způsobeno nějakou vadnou hardwarovou komponentou. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 5 Obrazovka modrá nereaguje

Problém: Dobrý den, probudil jsem se s obrazovkou S Note 5, která vypadala jako láhev s modrým inkoustem, která po ní postříkala. Stále jsem byl schopen trochu otevřít funkce, ale když jsem restartoval telefon a pokusil se ho odemknout, už na dotek nereaguje. Také minulý týden to mělo divné elektrické praskání. Udělalo to v náhodných dobách, snažil jsem se zjistit, jestli zjistit, jestli - bylo to kvůli aplikaci nebo množství času, kdy jsem na ní byl a tak dále, ale nebyl konkrétní čas, aplikace nebo to byla rutina. Opravdu jen náhodné časy. Minulý víkend jsem také cítil, jak mi na dlani držel elektrický ráz, ale nedělal nic neobvyklého a nebylo ani horko. Nevzpomínám si, že by můj telefon byl namočený v jiné kapalině, než aby před 2 dny zvlhl od deště. Včera v noci to neudělalo nic divného nebo nevykazovalo známky toho, že by se něco stalo, ale myslím, že modré botky na mé obrazovce způsobily, že moje Note 5 byla vadná a nepoužitelná. Prosím, pomozte mi, nedovolí mi odemknout telefon, potřebuji alespoň přenést vše, co mám v poznámce 5, do jiného zařízení nebo dokonce do cloudu nebo externího úložiště. Zařízení bylo také nedávno aktualizováno, ale nemohu si vzpomenout na verzi operačního systému, na kterou byl aktualizován, takže jsem si vybral další z níže uvedených možností. Velmi bych to ocenil. Díky předem

Řešení: První věcí, kterou byste měli v tomto konkrétním případě udělat, je zkontrolovat, zda stažená aplikace nezpůsobuje problém. Spusťte telefon v nouzovém režimu. Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a nainstalujte si ji.

Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu a protože chcete načíst data z telefonu, nebude možné provést obnovení továrního nastavení v režimu obnovení. V takovém případě bych doporučil přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože je to pravděpodobně způsobeno hardwarovou komponentou, která nefunguje správně.

Poznámka 5 Fotografie z fotoaparátu jsou rozmazané

Problém:Najednou jsou všechny moje obrázky v Galerii rozmazané. V rychlém zobrazení je po pořízení skvělý, ale později v Galerii je rozmazaný. Také nemohu procházet mezi obrázky, pouze první se zobrazí, všechny ostatní jsou jen černé. To trvá už týden. Starší obrázky v galerii jsou v pořádku a lze je posouvat. Vyzkoušeli jste vymazat mezipaměť fotoaparátu i galerie, vynutit zastavení obou aplikací, restartovat atd. Všechny obrázky pořízené selfie kamerou jsou zároveň v náhledech galerií pouze bílé a po kliknutí na ně černé. Používání fotoaparátu je téměř k ničemu. Ale pak, když připojím telefon k počítači, obrázky se zobrazí v pohodě! Také když se na ně podívám v telefonu v Průzkumníku souborů - obrázky, jsou v pořádku, ale musím kliknout na každou miniaturu zvlášť. Pokud posouvám, ty po prvním jsou černé. To je nesmírně zvláštní a frustrující, prosím pomozte!

Řešení: Měli byste zkontrolovat, zda ke stejnému problému dochází i při spuštění telefonu v nouzovém režimu. pokud tomu tak není, je pravděpodobné, že je to způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji. Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu ještě neinstalujte do telefonu žádné aplikace. Nejprve byste měli zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Poznámka 5 Plně zastaveno nabíjení

Problém:Minulý měsíc se můj telefon přestal plně nabíjet. Řeklo by se, že 100%, ale při odpojení okamžitě poklesne na 98%, pak téměř okamžitě na 63%. Po několika dnech jsem si vzal baterii Plus a nechal si nainstalovat novou baterii. Nová baterie má stále problém, takže jsem si myslel, že to má co do činění s aplikací. Vyzkoušeli jsme nouzový režim, problém stále přetrvával. Obnovil jste tovární nastavení a vymazal telefon, stále máte problémy s baterií. Rozbil jsem se a koupil si Note 8, ale přesto bych rád použil svoji Note 5 jako zálohu. Jakékoli návrhy by byly velmi oceněny.

Řešení: Zkuste k nabíjení telefonu použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku. Pokud problém přetrvává, může být problém způsoben vadným integrovaným obvodem napájení. Pokud je to váš případ, budete si to muset nechat zkontrolovat v servisním středisku.

Poznámka 5 Po nabití se vypne

Problém:Moje Samsung Galaxy Note 5 se nabíjí na 5-10% a zastaví se, když jej po několika minutách restartuji, je to náhle na vyšší procento podle toho, jak dlouho se nabíjí, když odpojím nabíječku, když vidím její vyšší zůstane zapnutý přibližně 3–10 minut, poté se vypne a vrátí se zpět na 1 nebo 0%. Jak to opravím

Řešení: Toto je pravděpodobně problém související s hardwarem, který je již pravděpodobně způsoben vadnou baterií nebo integrovaným obvodem napájení. Nejlepším krokem při řešení potíží, který můžete udělat právě teď, je zálohování dat telefonu a obnovení továrního nastavení. Pokud po resetování problém stále přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 5 Funguje pouze s perem S Pen

Problém: Můj Samsung Galaxy Note 5 není citlivý na dotek prstu. S Pen musím používat i při fotografování pomocí fotoaparátu. Prosím pomozte!

Řešení: Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést obnovení továrního nastavení, abyste odstranili jakékoli závady softwaru, které mohou tento problém způsobovat. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu. Pokud problém přetrvává, pak digitalizátor telefonu nefunguje. Budete to muset nechat zkontrolovat v servisním středisku.