Obsah

• Galaxy Note 5 musí pro odchozí hovory dvakrát vytočit
• Po aktualizaci nelze uskutečňovat a přijímat hovory
• Druhá strana neslyší vlastníka a naopak
• Problém s pokročilým voláním v Galaxy Note 5 (Verizon)
• Oříznutí zvuku hovoru uprostřed hovoru na Galaxy Note 5

Od majitelů Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) jsme obdrželi spoustu problémů souvisejících s hovory a zdá se, že nejběžnějším z nich je druhá strana, která druhou stranu neslyší, nebo zvuk vycházející ze sluchátka odřízne uprostřed hovoru.

• Pro odchozí hovory je nutné vytočit dvakrát
• Po aktualizaci nelze uskutečňovat a přijímat hovory
• Druhá strana neslyší vlastníka a naopak
• Problém s pokročilým voláním
• Uprostřed hovoru se přerušuje zvuk hovoru

Galaxy Note 5 musí pro odchozí hovory dvakrát vytočit

Problém: Po aktualizaci na Lollipop, pokaždé, když jdu telefonovat, musím vytočit dvakrát. Přejdu do seznamu kontaktů, vyberu požadovaný kontakt, vyberu číslo, které chci vytočit, a poté stisknu tlačítko telefonu. Číslo začne vytáčet a poté se zastaví a přesune mě zpět do seznamu kontaktů. Druhý pokus následuje stejné kroky a můžu uskutečnit telefonní hovor. K tomu dochází pouze jednou a poté telefon funguje podle očekávání, pokud však nezamknu obrazovku a nezkusím to znovu. Pak můžu problém opakovat. Opakuje se také, když zavřu všechna okna a znovu spustím aplikaci telefonu, abych mohl telefonovat. Dochází k tomu jak při pokusu o volání uloženého kontaktu, zadaného čísla, tak i při výběru čísla z posledních hovorů. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. — Označit

Odstraňování problémů: Hej Marku! Tento problém je ve skutečnosti menší a může být způsoben samotnou aktualizací nebo jednoduchým problémem se synchronizací se sítí. To znamená, že první věc, kterou chci udělat, je vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nefungovalo, pak jsme již vyloučili možnost, že to způsobila nedávná aktualizace. Další věcí je odpojit se od sítě a ručně se znovu připojit. Následuj tyto kroky:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte aplikaci Nastavení a klepněte na ni.
3. Přejděte do sekce „Připojení“ a klepněte na Mobilní sítě.
4. Stiskněte Síťoví operátoři.
5. Klepněte na Hledat nyní a připojte se k síti.

Dvojité vytáčení před uskutečněním hovoru znamená, že telefon není synchronizován a opětovné připojení to napraví.

A konečně, pokud první dva postupy selžou, měli byste zavolat svého poskytovatele služeb a nechat zástupce vyřešit problém za vás.

Po aktualizaci nelze uskutečňovat a přijímat hovory

Problém: Právě jsem dostal tento telefon před 2 dny. Byl jsem schopen volat a přijímat hovory až do dnešního rána po aktualizaci softwaru. Nyní, když se pokouším zavolat, dostanu zprávu, že daná osoba nemůže přijmout hovor a osoba, která mi volá, nedostane odpověď a nic neslyším. Telefon nezvoní. Prosím pomozte.

Návrh: Stává se to každému člověku, kterému zavoláte? Pokud ano, jedná se o problém se sítí nebo službou. Požádejte o to svého poskytovatele služeb. Pokud se to však stane pouze u jednoho kontaktu, problém není ve vašem telefonu, ale u druhého.

Pokud jde o další problém, zkuste ověřit, zda váš telefon může přijmout hovor, ale neexistuje žádné oznámení. Pokud to nejde a hovory budou směřovat přímo do hlasové pošty, bude se jednat o problém se službou a volání vašeho poskytovatele je vaším nejlepším řešením. Jinak se ujistěte, že je oznámení zapnuté.

Druhá strana neslyší vlastníka a naopak

Problém: Během telefonních hovorů mě druhá strana často neslyší nebo já neslyším, i když hovor stále ukazuje, že je spojeno.

Návrh: Nejsem si jistý, jak často se tento problém vyskytuje, nebo zda se vyskytne pouze u jednoho konkrétního kontaktu. Pokud se to stane pouze jednomu kontaktu, problém může být na druhé lince, ale pokud se to stane každému kontaktu, pak je to pravděpodobně problém se službou. Zavolejte svého poskytovatele a proveďte řešení problémů s rep. Pokud to nebude fungovat, požádejte o výměnu.

Problém s pokročilým voláním v Galaxy Note 5 (Verizon)

Problém: Mám v telefonu mnoho kontaktů, kde je pomocí telefonní karty mohu kontaktovat v jiné zemi, a proto jsou některá telefonní čísla například mnoho číslic: číslo 1–800, několik čárek, pak dlouhé telefonní číslo, poté několik čárek a poté číslo účtu volací karty. Pokud zapnu pokročilé volání, většina čárek se ignoruje a vše po první čárce se nikdy nevytočí. Někdo navrhl, abych místo čárky zkusil „p“, ale na telefonu nemohu do pole telefonního čísla zadat žádná písmena. Pomoc! Jak mohu vytočit tato čísla, ale stále mám zapnuté pokročilé volání?

Odpovědět: To je jeden problém, který my, majitelé telefonů, nemůžeme vyřešit. Advanced Calling, i když je již nějakou dobu nabízen, může stále vyžadovat mnoho vylepšení. Navrhuji, abyste za to zavolali společnosti Verizon, a pokud to také nemohou opravit, alespoň to již bylo nahlášeno.

Oříznutí zvuku hovoru uprostřed hovoru na Galaxy Note 5

Problém: Ahoj, jediný problém je, když někdo volá nebo někomu volá. Sluchátko někdy nefunguje, ale slyší mě jiná linka. Zkoušel jsem hlasitý telefon, ale stále stejný nebo dokonce pomocí sluchátek. Ale normální zvuky jako videa nebo hudba hrají na reproduktoru. Jiná linka mě slyší naprosto dobře, ale neslyším nic. Někdy to funguje, někdy to prostě přestane uprostřed konverzace. Díky za váš čas.

Související problém: Ahoj všichni, právě jsem dostal poznámku 5 minulý týden. Ztrácím hovory. Zavolám a pak už neslyším druhou osobu, která mě slyší. Můj telefon ukáže, že stále volám, a nakonec se odpojí. Nahlásil někdo jiný podobný problém?

Návrh: Je to zjevně hardwarový problém. Nevíme, zda telefon utrpěl fyzické nebo kapalné poškození, ale nejlepší postup je zavolat svému poskytovateli služeb. Možná máte nárok na náhradní jednotku.

Zapojte se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás neváhejte kontaktovat dovyplnění tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkováním našichFacebook aGoogle+ nebo nás sledujte dáleCvrlikání.