• Přečtěte si a pochopte, proč výkonný smartphone, jako je #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) s nejnovějším firmwarem, může po aktualizaci zaostávat a naučit se řešit problémy s telefonem, pokud se vám to stane.

Problém: Můj telefon je Note 5 a je tu se mnou už několik měsíců. Moje první měsíce používání byly dobré zkušenosti, ale postupem času jsem si všiml, že se telefon zpomalil, ale neudělal jsem nic, protože jsem jej mohl nadále používat, dokud jednoho dne nezačal opravdu špatně zaostávat, že to trvalo několik sekund než jsem nad tím mohl znovu získat kontrolu. A teď každou chvíli zaostává, což je velmi nepříjemné. Můžete mi pomoci, jak se těchto zpoždění zbavit? Dík.

Chcete-li začít s odstraňováním problémů, musíte udělat toto:

Krok 1: Zjistěte, zda mají vaše stažené aplikace něco společného s prodlevami

Někdy, když dojde k chybě jedné nebo některých vašich aplikací třetích stran (aplikací, které jste stáhli a nainstalovali do telefonu), může to způsobit určité konflikty v systému, a pokud k tomu dojde, mohou nastat problémy s výkonem, například zaostávání a zamrznutí. Proto je bezpodmínečně nutné nejprve vyloučit tuto možnost, než přejdete k dalším krokům. Chcete-li to provést, musíte restartovat poznámku 5 v nouzovém režimu a sledovat, zda zůstaly zpoždění:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Po provedení výše uvedených kroků zkuste sledovat zařízení, abyste zjistili, zda stále zaostává nebo ne. Pokud byl problém vyřešen, musíte najít aplikaci třetí strany, která problém způsobuje. Jakmile ji najdete, zkuste nejprve vymazat mezipaměť a data. Pokud to nefunguje, odinstalujte jej.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. V sekci „APLIKACE“ najděte správce aplikací a klepněte na něj.
4. Přejetím doleva nebo doprava zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku VŠE.
5. Najděte a klepněte na podezřelou aplikaci.
6. Stisknutím možnosti Vymazat mezipaměť odstraníte soubory uložené v mezipaměti.
7. Stisknutím možnosti Vymazat data a poté OK odstraníte stažené zprávy, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Chcete-li aplikaci odinstalovat, postupujte stejně, ale místo toho klepněte na Odinstalovat.

Krok 2: Vymažte oddíl mezipaměti a nahraďte systémové mezipaměti

K problému došlo krátce po aktualizaci, takže je pravděpodobné, že je problém způsoben některými poškozenými mezipaměťmi systému, které se během aktualizace poškodily. V takovém případě je nutné tyto soubory vyměnit, ale protože nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti, musíte vymazat obsah adresáře, kde jsou uloženy všechny mezipaměti, a to takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Nebojte se, žádná vaše data ani soubory nebudou smazány. Poté pozorně sledujte, zda telefon stále zaostává, nebo ne, protože pokud ano, nemáte jinou možnost než vrátit telefon zpět do výchozího nastavení.

Krok 3: Proveďte hlavní reset v poznámce 5

Nyní jste v bodě, kdy musíte vyloučit možnost, že problém je způsoben nějakou pokazenou konfigurací nebo vážným problémem s firmwarem. Je čas, abyste zálohovali své soubory a data a poté provedli hlavní reset, čímž telefon obnovíte na výchozí tovární nastavení nebo konfiguraci, která může fungovat. Nedávno nainstalovaný firmware však zůstává.

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů nějak pomohl problém vyřešit a zbavit se problémů. Nezapomeňte, že během několika příštích týdnů přijde další aktualizace firmwaru a do té doby se s tímto problémem můžete setkat.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.