Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note5, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Navzdory tomu, že byl tento telefon poprvé uveden v roce 2015, takže je již dva roky starý, je mezi spotřebiteli stále populární, protože si stále vede docela dobře. Někdy však mohou nastat problémy, kterým se budeme věnovat. Dnes se budeme zabývat černou obrazovkou Galaxy Note 5 s modrou LED po vydání kapky a dalšími souvisejícími problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Poznámka 5 Černá obrazovka s modrým LED světlem po pádu

Problém: Komu se to může týkat, vlastním Samsung Galaxy Note 5 a nedávno jsem spadl z kola a na telefonu před 2 dny. Od té doby má můj Samsung modré světlo a já jsem se ho pokusil restartovat a restartovat (stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti a na tlačítko), ale to se nezdařilo. Šel jsem k technikovi (který vlastní obchod Samsung, ale ne obchod Samsung) a on říká, že bych si měl objednat LCD displej a digitizér Galaxy Note 5 a mohl by mi to opravit, protože v Evropě je to těžké najít. Trochu však váhám s nákupem bez záruky, že to bude opraveno. Znamená tato modrá a černá obrazovka pouze poškození obrazovky LCD, nebo by to mohlo být i něco jiného? Moje otázka stojí za to, abych do toho investoval?

Řešení: Pokud v telefonu stále slyšíte zvuky oznámení, například příchozí textové zprávy nebo hovory, je velmi pravděpodobné, že jedinou vadnou součástí je sestava obrazovky.Pokud však telefon nedostává žádná oznámení, existuje možnost, že kromě sestavy obrazovky byla poškozena i nějaká jiná součást.

Poznámka 5 Stuck in Downloading Mode

Problém: Pokoušel jsem se vyčistit mezipaměť a prošel prvními kroky přidržení 3 tlačítek. telefon nyní zobrazuje ikonu Androidu a říká, že stahování nevypíná cíl. Můj telefon je Samsung Note 5. Nikdy jsem nedostal obrazovku k posouvání a mazání mezipaměti, vlevo nahoře je nějaký velmi malý text

REŽIM ODIN

AKTUÁLNÍ BINÁR: Samsung Official

STAV SYSTÉMU: OFICIÁLNÍ

ZÁMEK REAKTIVACE: VYPNUTO

zabezpečené stahování: Povoleno

ZÁRUKA KNOX ZRUŠENO: 0

AP SWREV: 2

Tuto obrazovku zobrazuje už hodinu. Co mohu udělat, aby se telefon vrátil do normálního režimu?

POMOC!

Řešení: Chcete-li tento problém vyřešit, stiskněte a podržte tlačítko napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Poté by se měl telefon restartovat a měl by být mimo režim stahování.

Poznámka 5 Neustálé restartování v systému Android Nougat

Problém:Dostal jsem aktualizaci pro nougat 7 na mé poznámce 5 n920p sprint verizon, snažím se nainstalovat, ale po tomto telefonu se neustále restartuje, nyní používám marshmallow 6.0.1. Telefon, který kupuji v Dubaji, nyní v Irsku a znovu se aktualizuji pro nugát 7

Řešení: Zkuste aktualizaci nainstalovat znovu do telefonu. Po dokončení instalace zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení. Tím vymažete veškeré stopy starých softwarových dat v telefonu, které by mohly způsobit neustálé restartování zařízení.

Poznámka 5 Aplikace Sears WinIt se nepřipojuje k internetu

Problém:Ahoj ~ Doufám, že mi pomůžete. Nejsem v nejmenším technický, prosím, mějte se mnou. Můj telefon je Samsung Galaxy Note 5. Jsem na Straight Talk ve věžích AT&T. Mám a používám aplikaci Sears WinIt. Najednou mi Xtra část aplikace nyní dává „Uh-Oh! Pomalé nebo žádné připojení k internetu. Zkontrolujte připojení a zkuste to znovu. “ Občas také uvádí „Webová stránka není k dispozici“. * Jak je to možné, když zbytek aplikace funguje dobře? Je zřejmé, že mám dobré připojení k internetu, pokud to funguje? * Toto je jediná aplikace, se kterou mám potíže ... kromě občasného „Bohužel Facebook přestal fungovat“ nebo stejně pro Words with Friends. Zkontroloval jsem to vypnutím wifi ~ un & reinstaling; používání avast clean; vymazání mezipaměti aplikací, dat a vynucené uzavření. Neexistují žádné dostupné aktualizace ani pro Google, ani pro aplikaci, kterou jsem kontroloval několikrát denně. Moje připojení k internetu přes Wifi říká silné / velmi silné. (Mám doma 2 dostupná wifi připojení.) Je to problém s aplikací nebo problém s připojením k telefonu / internetu? Pokud se jedná o problém s telefonem / internetem, jak jej opravím (aniž bych ztratil všechny obrázky atd.), Oceňuji jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout (pokud možno v netechnickém jazyce, děkuji)

Řešení: Pokud má váš telefon silné připojení k internetu a ostatní aplikace nemají problém s online připojením, je tento problém pravděpodobně způsoben problémem s aplikací Sears WinIt. Pokud jste již tuto aplikaci odinstalovali a nainstalovali novou verzi z Obchodu Google Play, přesto problém přetrvává, budete se muset ohledně tohoto problému obrátit na vývojáře aplikace, aby mohli vydat aktualizaci a opravit tuto chybu.

Poznámka 5 Nepřijímat hovory

Problém: Mám odemčený Samsung Galaxy Note 5 na Net10. Můj problém spočívá v tom, že můj telefon někdy nepřijímá hovory, jediný způsob, jak zjistím, že mi jeden chyběl, je, že je k dispozici nová hlasová schránka. Prázdným, myslím tichým, mohu poslouchat konec zprávy s vypuštěním hlasitosti a vypnutým ztlumením a není tam žádný hlas. Ze zprávy mohu získat informace o záhlaví, abych zjistil, odkud pochází, a zavolat zpět. Potvrdil jsem, že v této hlasové schránce skutečně hovořili. To se neděje stále nebo dokonce ve stejnou dobu. Někdy telefon nepřijme hovor a hlasová schránka bude fungovat, někdy hlasová schránka nebude fungovat, i když hovor prošel. To vše se děje, když mám plné služby. Denně restartuji telefon a někdy se upozornění na fantomovou hlasovou schránku od odraženého hovoru neobjeví až do restartu. Obnovil jsem tovární nastavení telefonu, abych zjistil, zda by to pomohlo. To se nestalo. Mluvil jsem s technickou podporou Net10 dvakrát o mém problému a oni mi řekli, že všechno na jejich konci se odhlásí. Říkají, že to musí být problém s fyzickým telefonem. Snažil jsem se hledat na internetu řešení a nemohu najít nic, co by platilo. Možná se neptám na správné otázky? Doufám, že mi pomůžete nebo mě k tomu nasměrujete. Děkuji.

Řešení: Pokud jste již provedli obnovení továrního nastavení a problém stále přetrvává, existuje možnost, že je to již způsobeno hardwarovou součástí, která nefunguje správně. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.