Chytré telefony Android pravidelně dostávají aktualizace softwaru od operátora nebo výrobce zařízení, které mají zlepšit celkový výkon zařízení. Například #Samsung #Galaxy # Note4 prošel od vydání v roce 2014 několika softwarovými aktualizacemi. Zpočátku běžící na Android KitKat byl telefon poté aktualizován na Android Lollipop a poté na Android Marshmallow. I když je instalace aktualizace poměrně snadná, existují případy, kdy v důsledku aktualizace mohou nastat určité problémy. V této poslední části naší řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy Note 4 uvíznutou v logu Samsung po vydání aktualizace softwaru a dalších souvisejících problémech.

Poznámka 4 Po aktualizaci softwaru uvázlo v logu Samsung

Problém: Hej, mám problém s poznámkou Samsung 4. Právě jsem ji aktualizoval a při restartu, aby se znovu zapnul, by se nezapnul na domovskou obrazovku. Právě začalo pulzovat s logem samsung na obrazovce, dokud baterie nezemřela. Nabil jsem baterii a zapnul ji a ta se vrátila k pulzování Samsungu, dokud baterie znovu nezemřela. Máte nějakou radu? Mnohokrát děkuji

Řešení: Během procesu aktualizace, který způsobil tento problém, mohlo dojít k nějaké závadě. Níže jsou uvedeny některé doporučené kroky řešení potíží, které byste měli u tohoto typu problému provést.

• Vyjměte baterii a kartu microSD (pokud máte nainstalovanou). Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně jedné minuty. Tím se vybije telefonní obvod a vymaže se jeho RAM. Vložte znovu pouze baterii a zkontrolujte, zda se telefon zapne.
• Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení z režimu obnovení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu. Pokud to stále nefunguje, měli byste telefon ručně blikat aktualizovaným souborem firmwaru. Pokyny, jak blesknout telefon, najdete na několika populárních fórech pro Android online.

Poznámka 4 Pomalu a zhroucení od aktualizace softwaru

Problém:Dobrý den, mám potíže s poznámkou 4, protože jsem aktualizoval operační systém. Můj telefon se neuvěřitelně zpomalil a začal padat častěji než dříve. Pokusil jsem se odstranit některé aplikace, které již nepoužívám, ale to nemělo žádný vliv na rychlost telefonu. Také jsem zkusil měkký reset na telefonu, přesto se nic nezměnilo. Co jiného mohu udělat, abych tento problém vyřešil?

Řešení: Pokud k tomuto problému došlo po aktualizaci softwaru, měli byste zkusit zkontrolovat, zda některá z vašich aplikací potřebuje aktualizaci. Aplikace ve vašem telefonu ještě nemusí být optimalizovány pro nový software. Otevřete Obchod Google Play a přejděte do sekce „Moje aplikace a hry“. Odtud uvidíte seznam aplikací, které je třeba aktualizovat. Zkuste je aktualizovat a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Dalším faktorem, který může způsobit tento problém, je nepoctivá aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste telefon spustit v nouzovém režimu a poté zkontrolujte, zda je v tomto režimu pomalý nebo zda selže. Pokud tomu tak není, problém může být způsoben aplikací, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vyjměte kartu z telefonu a zkontrolujte, zda poškozená karta microSD problém nezpůsobuje (platí pouze v případě, že máte nainstalovanou).

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Pokud problém přetrvává i poté, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 4 je pomalá

Problém:Ahoj - přibližně 2 týdny (poslední automatická aktualizace byla 17. ledna 2017) je uživatelské rozhraní telefonu velmi pomalé. Někdy to visí a zdá se, že se zablokuje. Po obrazovce nelze přejet prstem a dvě spodní tlačítka se zdají nefunkční. Někdy po dvojím nebo třikrát klepnutí na tlačítko Zpět se telefon restartuje. Mám nainstalovanou paměťovou kartu SD 128 GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I Grade 1 Class 10 s aplikacemi, které lze označit jako „karta App2SD“ a lze je přesunout na kartu SD. Telefon je docela nestabilní.

Řešení: Existuje několik faktorů, které byste měli vyloučit a které by mohly potenciálně způsobit tento konkrétní problém. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které musíte udělat.

• Zkuste nejprve odstranit jakékoli problémy s kartou microSD vyjmutím karty a poté zkontrolujte, zda k problému stále dochází. Pokud problém zmizí, měli byste zkusit kartu naformátovat nebo ji vyměnit za novou.
• Spusťte telefon v nouzovém režimu. Vyskytuje se problém v tomto režimu? Pokud tomu tak není, problém může být způsoben aplikací. Zkuste aktualizovat všechny své telefonní aplikace. Pokud jsou aplikace již aktualizovány, ale problém stále přetrvává, zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

Poznámka 4 Odemčeno se neaktualizuje

Problém: Koupil jsem si odemčený Note 4. Dříve to byl telefon Verizon. Po aktualizaci 5.1 se neaktualizuje. Moje otázka je, jestli do ní vložím SIM kartu Verizon, aby bylo možné získat přístup k aktualizaci, musí být SIM aktivní? Nebo mu nějaká stará micro SIM karta Verizon umožní aktualizaci?

Řešení: K aktualizaci softwaru telefonu budete potřebovat aktivní SIM kartu Verizon vloženou do telefonu. Případně můžete zkusit připojit telefon k počítači se spuštěným programem Kies nebo Smart Switch a nechat software aktualizovat telefon.

Poznámka 4 Neaktualizuje se

Problém:Ahoj, mám poznámku 4 910 A od Att, žiji v jiné zemi (Ekvádor) a v současné době můj telefon používá Android 5.0 a říká, že je aktualizován, ale vím, že 6.0 je na chvíli venku, můj build # je n910Aucu1coc4 a nevím, proč se neaktualizuje, jsem aktuálně v jiném dopravci.

Řešení: Hlavní důvod, proč se software telefonu neaktualizuje, je ten, že běží v jiné síti. Existují také další možné důvody, proč k tomuto problému dochází, které uvádíme níže.

• Telefon je rootovaný
• Telefon běží na vlastním softwaru.

Chcete-li telefon aktualizovat, zkuste zálohovat data telefonu a poté proveďte obnovení továrního nastavení. Po dokončení resetu připojte telefon k počítači se spuštěným Kies nebo Smart Switch a poté nechte software aktualizovat zařízení.

Pokud výše uvedené kroky selžou, měli byste zvážit ruční blikání aktualizovaného souboru firmwaru do telefonu. Pokyny, jak flashovat vaše zařízení, najdete na několika populárních fórech pro Android online.

Poznámka 4 Zmrzne

Problém:mám problém s poznámkou 4. úplně zamrzne nebo se odřízne absolutně bez důvodu a nevrátí se, nebo se vrátí. Právě jsem dostal tento telefon před 2 dny, prosím, pomozte mi zjistit můj problém, než hodím tento telefon z útesu. Jak dosáhnu toho, že přestanu mrznout, Jak zůstanu celý den?

Řešení: Je ve vašem telefonu nainstalována karta microSD? Pokud ano, zkuste jej odstranit, protože by to mohlo způsobovat problém. Pokud váš telefon nemá kartu microSD nebo pokud problém přetrvává i po vyjmutí karty microSD, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu. Vyskytuje se problém stále? Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zvažte obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

Poznámka 4 Stále se restartuje a zmrazuje

Problém: Ahoj, moje samsung galaxy note 4 se restartuje a zamrzá. je to problém se softwarem nebo CPU? Mám downgrade mého firmwaru z 6.0.1 na 5.1.1, ale problém stále existuje. Nějaké řešení, jak to opravit? Díky a pozdravem

Řešení: Máte v telefonu nainstalovanou kartu microSD? Pokud to uděláte, zkuste to odstranit, protože by to mohlo způsobit problém. Pokud problém přetrvává, doporučuji přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.