Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note4, opravit problémy, které mají se svým telefonem. Dnes se budeme zabývat jednou důležitou vlastností tohoto telefonu, a to funkcí připojení k internetu. I když je tento telefon vybaven několika možnostmi připojení, které umožňují jeho majiteli připojit se k Wi-Fi nebo mobilním datům, existují případy, kdy telefon není online. To je to, čeho se dnes budeme zabývat, když řešíme Galaxy Note 4 Internet je pomalý a nestabilní problém a další související problémy.
Poznámka 4 Internet je pomalý a nestabilní
Problém: Problém, který mám, není opravdu nedávný, je to trochu přicházející a odcházející, protože jsem dostal poznámku 4 a nejsem si úplně jistý, co je příčinou. Připojení je neuvěřitelně pomalé a nestabilní, náhodně se odpojuje a znovu připojuje a nikdy jsem se nemohl opravdu spolehnout na to, co můj telefon říká, že moje připojení je. Ukáže plné pruhy příjmu a 4G, ale stále se snažím používat aplikace s internetem a v tomto okamžiku odesílat jednoduché textové zprávy. Myslel jsem, že problémem byla moje domácí WiFi, protože můj router je na podivném místě, ale nyní se to děje jinde; můj telefon říká, že je připojen k WiFi nebo 4G a stále nemohu používat aplikace jako Pandora nebo Twitter a ve spodní části mé obrazovky se mi zobrazuje téměř stálá šedá bublinková zpráva, která mi říká „zkontrolovat připojení k internetu a zkusit to znovu“, když Jsem údajně propojený.
Řešení: Dochází k tomuto problému, když je telefon připojen k Wi-fi a 4G mobilním datům?
Pokud k problému dojde, pouze když je telefon připojen k Wi-Fi, je třeba provést následující kroky. Zkontrolujte, zda problém přetrvává i po provedení každého kroku, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.
- Vypněte mobilní datový přepínač telefonu.
- Zapomeňte na připojení Wi-Fi z telefonu a restartujte telefon i domácí router. Po úplném spuštění obou zařízení se připojte k síti Wi-Fi.
- Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu. Zkontrolujte, zda k problému dochází v tomto režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno aplikací, kterou jste nainstalovali do telefonu. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
Pokud k problému dojde, když je telefon připojen k předplatnému mobilních dat 4G, proveďte následující kroky uvedené níže. Zkontrolujte, zda problém přetrvává i po provedení každého kroku, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.
- Přejděte na jiné místo a zkontrolujte, zda se tam problém nevyskytuje. To slouží ke kontrole, zda problém souvisí s pokrytím.
- Zkontrolujte nastavení APN v telefonu. Porovnejte to s tím, co používá váš operátor. V případě potřeby proveďte v telefonu potřebné změny nastavení APN.
Pokud k problému dojde, když je telefon připojen k Wi-Fi nebo mobilním datům, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.
Poznámka 4 Po aktualizaci aplikace Marshmallow se nelze připojit k internetu
Problém:po aktualizaci na marshmallow již nemohu přistupovat k internetu prostřednictvím webového prohlížeče. Zkoušel jsem Wi-Fi i data prostřednictvím mobilní sítě. Už jsem vytáhl baterii a před restartováním jsem čekal několik minut.
Řešení: Vzhledem k tomu, že k tomuto problému dochází u Wi-Fi a mobilních dat a došlo k němu po aktualizaci softwaru, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Toto je vysoce doporučený postup, který je třeba provést, kdykoli po aktualizaci dojde k problémům. Reset provede to, že odstraní všechna stará softwarová data, která nebyla během procesu aktualizace odstraněna. Tato stará data způsobují problémy se zařízením, protože jsou v konfliktu s novým softwarem.
Poznámka 4 Nelze používat mobilní data
Problém:Koupil jsem odemčenou galaxii Samsung Verizon Note 4 pro použití v mé aktuální síti At&t operátora. Zdá se, že všechno funguje dobře, ale nemohu použít data. Je to, jako bych vůbec neměl data, neobjeví se žádná ikona, takže nemohu posílat fotografické zprávy ani používat cokoli, co potřebuje internet, pokud nejsem v WiFi. Nyní mám datový tarif, ale nepřipojuje se k telefonu. Nyní jsem v nastavení přešel do mobilních sítí a změnil síťový režim z globálního na lte gsm umts a vybrané síťové operátory na at & t still nothing. A pod názvy přístupových bodů zobrazuje internet lte-Verizon, ale je ztlumený jako možnost výběru. Doufám, že mi budete moci pomoci a že se vám brzy ozvu. Snažím se přijít na to, jestli je to něco, co mohu opravit, nebo jestli to potřebuji poslat zpět prodejci do 30denní návratnosti, kterou mám. I když bych opravdu chtěl, abych to nemusel vrátit.
Řešení: Důvod, proč se váš telefon nemůže připojit k internetu pomocí předplatného mobilních dat, je ten, že nastavení APN je stále nastaveno na Verizon. Jelikož je nastavení APN neaktivní, není možné toto upravit. Zkuste zkontrolovat, zda můžete do telefonu přidat další nastavení APN. Pokud můžete přidat nastavení APN, přidejte nastavení AT&T APN, které je uvedeno níže.
- Název: ATT Phone
- APN: telefon
- Proxy: Není nastaveno
- Port: Není nastaveno
- Uživatelské jméno: Není nastaveno
- Heslo: Není nastaveno
- Server: Není nastaven
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- MMS proxy: proxy.mobile.att.net
- MMS port: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Typ ověřování: Žádný
- Typ APN: výchozí, mms, supl, hipri
- Protokol APN: IPv4
- Nositel: Nespecifikováno
Pokud nemůžete přidat APN, zkuste zálohovat data telefonu a proveďte obnovení továrního nastavení. Po dokončení resetu proveďte stejné kroky, které jsou uvedeny výše.
Poznámka 4 Mobilní data pomalu po aktualizaci Marshmallow
Problém: Od té doby, co jsem se aktualizoval na marshmallow, byla data mého telefonu extrémně pomalá nebo vůbec nefungovala, například když přejdu na Facebook Messenger, zobrazí se nad všemi mými zprávami lišta „žádné připojení“ nebo pokud mám štěstí, dostanu „ připojení “připojení trvá obvykle 5–10 minut. Dalším příkladem je, když každou minutu používám své Mapy Google, můj signál GPS se ztratí a nalezení mého signálu GPS trvá v průměru 3 minuty. Mám neomezené množství dat a před aktualizací to nebyl problém. Nevím, co mám dělat nebo jak tento problém vyřešit. Prosím pomozte.
Řešení: Zkusili jste aktualizovat aplikace svého telefonu? Možná nebude optimalizováno pro práci s Marshmallow, takže je musíte aktualizovat. Pokud jsou vaše aplikace již aktualizovány a problém stále přetrvává, proveďte následující kroky uvedené níže.
- Spusťte telefon v režimu obnovení a poté otřete jeho oddíl mezipaměti. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.
Poznámka 4 4G mobilní data nefungují
Problém:4G LTE již v telefonu nefunguje, fungovalo asi 6 měsíců (stejný operátor, stejné umístění, stejný telefon atd.) Někdy bude fungovat přibližně 2 minuty po sezení několik hodin vypnuté, ale poté klesne na 4G, což dokazuje zmizení ikony 4G a žádné mobilní datové funkce. Vyzkoušel několik nových SIM karet, několikrát se na něj podíval AT&T. Vyzkoušená nová čtečka SIM karet, vymazaná systémová mezipaměť, obnovena tovární nastavení. Stále ne. Velmi frustrující, protože jsem nekoupil telefon od společnosti AT&T, takže nenahradí a neříká, že to musí být problém se samotným telefonem. Hledali jsme na internetu řešení, ale nikde jsem neviděl tento přesný problém. Jakákoli pomoc / návrhy by byly oceněny. Telefon je v perfektním stavu, takže ho nerad jen vyřazuji (ani s tímto problémem jej nemohu prodat). Dík.
Řešení: Vzhledem k tomu, že jste již provedli obnovení továrního nastavení a dokonce jste vyměnili SIM karty, problém již může souviset s hardwarem kvůli problému s anténou nebo mobilním datovým čipem. Navrhuji, abyste to nechali zkontrolovat v servisním středisku.
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
