Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J7, které zobrazuje chybu „Bohužel se Mapy zastavily“

• Čtěte dále, abyste pochopili, proč se zařízení střední třídy, jako je #Samsung Galaxy # J7, mohou setkat s chybami jako „Bohužel se Mapy zastavily“ a naučit se, jak to řešit, když se vám to stane.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J7, které zobrazuje chybu „Bohužel se Mapy zastavily“

I když jsme si jisti, že naše postupy jsou bezpečné, při řešení problémů se stále mohou vyskytnout věci a v takovém případě mohou nastat komplikace. Postupujte tedy na své vlastní riziko, ale nedovolte, aby vám bránilo vyzkoušet cokoli, co by problém vyřešilo. Některé podobné problémy jsme již dříve řešili a myslím, že tento problém je docela malý. Než se pustíme do řešení potíží, zde je zpráva, kterou nám poslal náš čtenář a která nejlépe popisuje tento problém:

Ahoj kluci. Doufám, že se vám daří dobře. Mám telefon Samsung Galaxy J7, který jsem koupil v listopadu loňského roku, a sem tam jsem narazil na pár škytavek, které jsem dokázal opravit sám. Nedávný problém, se kterým jsem se setkal, má však něco společného s GPS. Často používám GPS, když řídím, a tento telefon mi pomáhá, protože jsem ho dostal, ale nedávno jsem nemohl GPS používat kvůli chybě „Bohužel se Mapy zastavily“, která se objeví vždy, když povolím službu. Nejsem si úplně jistý, o co v tomto problému jde, ale chci ho jen odstranit, abych mohl dál používat svůj telefon jako předtím. Díky moc!

Nyní, když máme problém, na kterém založíme řešení problémů, navrhuji, abyste to udělali…

Krok 1: Povolte GPS v nouzovém režimu

Okamžitě se pokusíme izolovat problém, abychom věděli, zda aplikace třetích stran hrají významnou roli při spuštění tohoto problému. Je to jen podezřelé, protože GPS je integrovaná služba a aplikace Mapy je předinstalována a mezi výchozími službami a aplikacemi by neměl být problém ... ledaže by docházelo k rušení třetích stran. Zavedením v nouzovém režimu budeme schopni okamžitě zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany.

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné vpravo), dokud se nezobrazí Možnosti telefonu, poté uvolněte.
2. Vyberte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Restartujte v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Klepněte na RESTART. Poznámka: Dokončení tohoto restartu může trvat až jednu minutu.
4. Po restartu se v levém dolním rohu odemknuté / domovské obrazovky zobrazí Nouzový režim.

Nebo můžete použít tuto metodu ...

1. Vypněte Galaxy J7. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile se telefon v tomto režimu úspěšně spustí, zkuste povolit GPS, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, může pomoci další krok.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data Map Google

Tato chyba výslovně uvádí aplikaci, která selhává, a přestože si nejsme jisti, zda se jedná o problém se samotnou aplikací, nebo o to, zda se neukáže, že se zobrazí, když je povoleno GPS, je to právě teď nejlogičtější postup. Můžete přijít o svá nastavení a další data, která aplikace nashromáždila, ale kromě toho se toho nedotknete.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Mapy.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Můžete to udělat, když je telefon v bezpečném režimu, nebo ne. Pokud se v nouzovém režimu a chyba po vymazání mezipaměti a dat nezobrazí, zkuste spustit v normálním režimu, abyste věděli, zda se zobrazí, a pokud ano, pokračujte dalším krokem.

Krok 3: Vymažte oddíl mezipaměti a nahraďte staré mezipaměti systému

Po vymazání dat Map a problém stále přetrvává, je to známka toho, že problém může být způsoben problémem s firmwarem. Nejprve to musíme vyloučit, proto je nutné vymazat oddíl mezipaměti, aby byly staré mezipaměti odstraněny a nahrazeny novými. Nebojte se, vše, co musíte udělat, je smazat a systém sám vytvoří nové soubory.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 4: Resetujte svůj Galaxy J7

Pokud se vymazáním oddílu mezipaměti chyba nezbavila, je čas resetovat telefon. Tím se zařízení vrátí do výchozího továrního nastavení nebo konfigurace, která funguje, ale ujistěte se, že vytvoříte zálohu souborů a dat, protože budou během procesu resetování odstraněny.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

U chyby „Bohužel se Mapy zastavily“ problém vyřeší pouhé obnovení továrního nastavení, ale opět neexistuje žádná záruka. Poté, co problém přetrvává, je čas nechat telefon zkontrolovat technikem.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.