Série smartphonů J je rozpočtová položka společnosti #Samsung, která uspokojí spotřebitele vědomé nákladů. Jeden takový model v této sérii, kterým je #Galaxy # J7, byl představen v roce 2015 a byl vydáván každý rok s novější verzí, která přináší několik vylepšení.Například verze tohoto telefonu pro rok 2015 využívá pouze HD displej s rozlišením 720p a má vyměnitelnou baterii 3000 mAh, zatímco verze pro rok 2017 je nyní vybavena obrazovkou FullHD 1080p a má vyměnitelnou baterii 3600 mAh, kterou uživatel nepoužívá. Přestože se jedná o spolehlivý telefon, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, jimiž se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat tím, že Galaxy J7 nezapne problém a další související problémy.

J7 se nezapne

Problém:Můj telefon Samsung J7 zemřel a nechce se zapnout. Nabil jsem to, vytáhl baterii a vložil ji zpět, stále se to nechtělo nabíjet. Vložil jsem novou baterii a nabíjel jsem ji hodinu, stále nic. Prosím pomozte

Řešení: Chcete-li tento problém vyřešit, je vyjmout baterii a kartu microSD (pokud je v telefonu nainstalována). Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně jedné minuty. Tím se vybije telefonní obvod a uvolní se RAM telefonu. Jakmile to uděláte, znovu vložte baterii a zkontrolujte, zda se telefon zapne. Pokud to stále neprobíhá, proveďte následující kroky uvedené níže.

• Vyčistěte nabíjecí port telefonu a ujistěte se, že jsou odstraněny veškeré nečistoty nebo nečistoty.
• Nabíjejte telefon alespoň 20 minut.
• Pokud nevidíte žádný indikátor nabíjení, zkuste použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku.

Pokud výše uvedené kroky nefungují, měli byste telefon přivést do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Obrazovka J7 se neprobouzí z režimu spánku

Problém: Můj samsung j7, když je obrazovka vypnutá .. nezapíná se. Ale slyším zvuky a volám z něj. Poté, co znovu spustíte mobil, se obrazovka bez problémů znovu zapne..ale po vypnutí obrazovky .. obrazovka se nezapne pomocí tlačítka napájení nebo jiného tlačítka.. ani během hovoru

Řešení: Je možné, že tento problém je způsoben závadou softwaru. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, měli byste provést následující kroky pro řešení potíží uvedené níže. Okamžitě zkontrolujte, zda problém přetrvává i po provedení kroku, a pokud ano, měli byste přejít k dalšímu kroku.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu a zkuste zkontrolovat, zda nainstalovaná aplikace způsobuje tento problém. Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.

J7 se automaticky vypíná

Problém:za poslední 2/3 dny se můj samsung galaxy j7 automaticky vypnul při určité úrovni nabití baterie; poprvé byla úroveň baterie asi 46%, ale příští den asi 60% a právě teď se telefon vypne asi o 75-80% úrovně baterie. To se stane často, zejména když používám internet. Kritickou částí je, že jakmile je telefon vypnutý, nebude se bootovat, dokud nezapojím nabíječku (po připojení se zobrazí nabíjení z poslední úrovně baterie, např. 60% nebo jinde)

Řešení: Nejdříve v tomto případě budete chtít zkontrolovat, zda závada softwaru nezpůsobuje problém spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Vyskytuje se problém v tomto režimu? Pokud tomu tak není, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji. Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu, měli byste pokračovat v obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

Pokud řešení problémů se softwarem selže, zkuste vyměnit baterii telefonu, protože to již může být vadné.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Obrazovka J7 je po pádu černá

Problém: Mám J7 a před několika dny spadl na podlahu a poté se nezapne displej, ale funguje to, přijímám zprávy a volám, ale stále je displej černý.

Řešení: Je velmi pravděpodobné, že problém je způsoben poškozeným displejem. Mohlo by dojít k uvolnění spojení mezi displejem a základní deskou nebo je již samotný displej poškozený. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

J7 přestal přijímat e-maily

Problém:Máme (2) telefony J7, které přestaly přijímat příchozí e-maily, ale naše počítače přijímají naše e-maily. Synchronizace je aktivní na obou telefonech. Máme další 2 účty Gmail, které se nadále správně synchronizují.

Řešení:Je váš telefon připojen k dobrému připojení k internetu? Zkuste připojit telefon k jiné síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, doporučuji odstranit e-mailový účet z telefonu a poté jej znovu nastavit.