• Přečtěte si a pochopte, proč dobře postavený smartphone, jako je váš #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), s docela slušnými specifikacemi, trpí problémy souvisejícími s aplikacemi a naučíte se, jak jej řešit, když k takovým problémům dojde.

Problém: Vlastním model Galaxy J3, 2016 a v současné době čelím problému, o kterém nevím, jak to začalo, natož jak to opravit. Problém představuje chyba „Bohužel se Amazon zastavil“, a přestože to nemá konkrétní vliv na výkon telefonu, je jen nepříjemné, že se čas od času objeví sám, i když Amazon nepoužívám . Jak se mohu této chyby zbavit? Dík.

Odstraňování problémů: Galaxy J3 je zařízení základní úrovně, které má ve své kategorii a ceně opravdu působivé specifikace a není jen přijatelné, aby k takové chybě došlo bez zjevného důvodu. Nyní, když víme, jak se tato chyba projeví, navrhuji, abyste to udělali…

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Amazon

Vaše data a soubory jsou v bezpečí, i když okamžitě resetujete aplikaci Amazon. Možná jste nainstalovali aplikace z obchodu s aplikacemi Amazon dříve, ale nebudou ovlivněny, takže pokračujte a resetujte aplikaci. Zde je návod, jak ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací
5. Klepněte na Amazon.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Samotný tento postup stačí k vyřešení tohoto problému, zejména pokud k němu došlo bez zjevného důvodu. Pokud vás však bude i nadále obtěžovat, další krok může poskytnout několik odpovědí.

Krok 2: Restartujte J3 v nouzovém režimu, abyste věděli, zda problém způsobují aplikace třetích stran

Upřímně řečeno, nevíme, jestli je tato chyba způsobena aplikací a zda je třetí stranou nebo předinstalovanou, proto v tomto kroku musíme telefon zavést do diagnostického stavu, ve kterém všechny aplikace třetích stran jsou dočasně deaktivováni. Můžete to provést spuštěním zařízení v nouzovém režimu ...

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Když je telefon v tomto režimu, zkuste otevřít aplikaci Amazon, abyste zjistili, zda stále havaruje, a pokud ano, zkuste další krok.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému

Když dojde k poškození některých mezipamětí systému a systém je bude nadále používat, mohou nastat takové problémy a další chyby související s výkonem. Vymazání mezipaměti systému může problém vyřešit, ale ve skutečnosti nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti, a proto musíte jednoduše smazat celý obsah adresáře, kde jsou mezipaměti uloženy. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jakmile se telefon po vymazání oddílu mezipaměti úspěšně restartuje, zkuste znovu spustit chybu a pokud se stále zobrazuje, nemáte jinou možnost než udělat další krok.

Krok 4: Proveďte hlavní reset na vašem J3

Jste v bodě, kdy musíte telefon vrátit do výchozího nastavení, abyste věděli, zda to má něco společného s některými pokazenými nastaveními. Kromě toho budete také mazat možné poškozené soubory a data, která systém časem nashromáždil. Nezapomeňte však zálohovat své osobní soubory a data, protože budou smazány a již je nebude možné obnovit.

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte klávesu Domů. Zatímco držíte obě, stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.Může trvat minutu, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
4. Na obrazovce pro obnovení systému Android zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnosti, v tomto případě zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte zvýrazněnou možnost.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte reset.
8. Po dokončení resetu stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Telefon se restartuje o něco déle než obvykle a reset je dokončen.

Jedná se o menší problém související s aplikací a jsem si jistý, že reset to může vyřešit, ale důvod, proč tento postup přichází na konci, je kvůli potížím, které s sebou nese zálohování dat a jejich obnovení po resetu.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.