Obsah

• Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy A5, které stále mrzne

Problémy s výkonem, jako je zmrazení a zpoždění, patří mezi nejčastější problémy, se kterými se majitelé Samsung Galaxy A5 setkali. Ve skutečnosti jsme do doručené pošty již dostali spoustu zpráv, které je třeba vyřešit. Z tohoto důvodu zveřejňujeme takové příspěvky.

Na základě našich zkušeností jsou problémy se zamrzáním často zakořeněny ve firmwaru, i když jsme již narazili na problémy se stejným výsledkem a byly způsobeny problémy s hardwarem. Opravdu si nemůžeme být jisti, v čem je problém, proto je nutné vyřešit problém s telefonem, abychom měli ponětí, co s tím dělat. Pokud vlastníte telefon, jako je tento, a momentálně vás trápí podobné obavy, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek možná pomůže.

Ale než půjdeme k našemu správnému řešení potíží, pokud náhodou najdete tuto stránku, protože jste hledali řešení jiného problému, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto telefon a tam najdete to, co hledáte. Nebojte se použít řešení a řešení, která jsme poskytli. Pokud pro vás nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a poté klikněte na Odeslat a my se vám snažíme pomoci.

Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy A5, které stále mrzne

Průběhem našeho odstraňování problémů by bylo zjistit, zda je tento problém způsoben aplikacemi, firmwarem nebo zda s tím má něco společného hardware. V tuto chvíli nevíme, o co jde a proč telefon mrzne, takže je třeba problém vyřešit. Ale než skutečně přejdeme k našim krokům, tady je jeden z problémů, které jsme dostali od našich čtenářů ...

Problém: Ahoj. Jak se máš? Setkali jste se s problémem, kdy je telefon téměř nepoužitelný, protože neustále mrzne každých několik sekund? Stále se normálně spouští, ale když ho začnu používat, zpožďuje se a pak zamrzne. Musím počkat, až se aktivuje, abych jej mohl používat, ale po několika sekundách to znovu zamrzne. Můj telefon je Galaxy A5 a toto je můj první Android, takže se vlastně stále učím jeho možnosti a všechno. Můžete pomoci?

Odstraňování problémů: Je důležité, abychom znali příčinu problému, protože pouze tehdy bychom byli schopni formulovat řešení, které by to mohlo napravit navždy. Pokud jde o problém se zamrzáním ve vašem Galaxy A5, navrhuji vám toto:

Krok 1: Sledujte svůj telefon v nouzovém režimu

Samotné spuštění telefonu v nouzovém režimu problém nevyřeší, ale je stále velmi důležité, abyste jej provozovali v tomto režimu, abyste měli představu, zda je tento problém způsoben problémy s aplikací nebo ne. Za předpokladu, že problém způsobuje jedna nebo nainstalované aplikace třetích stran, měl by váš telefon v tomto režimu fungovat normálně bez zamrznutí, protože dočasně zakáže všechny prvky třetích stran. Pokud však zamrzání pokračuje, je to možný problém s firmwarem. Ale než tam půjdeme, můžete telefon spustit v nouzovém režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že váš telefon v tomto režimu funguje perfektně, je jasné, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Pokud nemáte ponětí, která z aplikací způsobuje problém, aktualizujte ty, které je třeba aktualizovat:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Pokud však již máte podezření, že některé aplikace způsobují problém, musíte je postupně resetovat a vymazat jejich mezipaměti a data nefungují, musíte je odinstalovat.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy A5

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy A5

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 2: Zkuste smazat systémové mezipaměti, protože některé z nich mohou být poškozené

Jsou chvíle, kdy se systémové mezipaměti poškodí, a když k tomu dojde, mohou nastat problémy související s výkonem, jako je zmrazení a zpoždění. Tuto možnost musíme vyloučit, proto je třeba restartovat telefon v režimu obnovení a poté vymazat oddíl mezipaměti. Tento postup odstraní všechny mezipaměti systému v telefonu, ale nebojte se, tyto soubory budou nahrazeny v okamžiku, kdy se telefon po provedení postupu spustí. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud zmrazení pokračuje i po tomto postupu, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

Krok 3: Zálohujte všechny své soubory a data a poté resetujte telefon

Po prvních dvou krocích a zmrazení pokračuje, je čas resetovat telefon. Nezapomeňte však vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Nezapomeňte také deaktivovat ochranu továrního nastavení, než telefon skutečně resetujete.

Jak zakázat ochranu Galaxy A5 Factory Reset

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Způsoby obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy A5

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud je to stále možné, můžete telefon resetovat také z nabídky nastavení ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Problémy se zamrzáním mají obecně menší povahu a reset je vždy může opravit, takže doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.