Obsah

• Jak opravit chybu Galaxy S10 wifi „internet nemusí být k dispozici“

Pokud již Android používáte nějakou dobu, určitě jste narazili na alespoň jeden problém s Wi-Fi. Dnešní článek se pokusí vyřešit chybu WiFi „Galaxy nemusí být k dispozici“ v síti Galaxy S10. Pokud se váš S10 zdá být připojen k vaší wifi, ale nemůžete používat připojení k internetu, měl by vám tento příspěvek pomoci.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit chybu Galaxy S10 wifi „internet nemusí být k dispozici“

Zobrazuje se vám chyba „internet nemusí být k dispozici“, když se váš Galaxy S10 připojuje k wifi? Tento příspěvek by vám měl pomoci problém vyřešit. Postupujte podle níže uvedených kroků.

Internet nemusí být k dispozici oprava č. 1: Ověřte, zda wifi funguje

Pokud máte v poslední době potíže s domácí wifi, je možné, že problém nemusí pocházet z vaší Galaxy S10, ale z vaší vlastní wifi sítě. Může dojít k problému s routerem nebo s vaším poskytovatelem internetových služeb. První věc, kterou chcete udělat, je zjistit, zda samotná wifi funguje dobře. Můžete buď připojit svůj S10 k jiné známé fungující síti wifi, nebo zkontrolovat wifi pomocí jiného bezdrátového zařízení. Pokud máte jiný telefon nebo notebook, můžete jej použít ke kontrole stavu vaší wifi. Pokud se druhé zařízení připojuje k internetu v pořádku pomocí vaší wifi, musíte pokračovat v řešení problémů se zařízením níže. Pokud je to jinak, měli byste se obrátit na svého ISP s žádostí o pomoc s opravou vaší wifi sítě.

Internet nemusí být k dispozici oprava č. 2: Proveďte síťový cyklus

Pokud jste potvrdili, že vaše wifi funguje normálně, dalším krokem při řešení potíží je obnovení sítě. Někdy to může fungovat tak, že umožníte připojení nových zařízení k routeru, nebo připojení starých, dříve připojených zařízení. Chcete-li provést tento krok, musíte nejdříve asi 10 sekund odpojit modem nebo směrovač od elektrické zásuvky. To by mělo umožnit zařízení obnovit svůj systém. Pokud máte mezi routerem a telefonem další bezdrátová zařízení, jako jsou zesilovače signálu wifi, po stejnou dobu je také odpojte. Jakmile vyprší čas, nejprve zapněte modem / router a poté další zařízení v síti. Pokud k modemu nebo směrovači nemáte sekundární zařízení, jednoduše je ignorujte. Stačí směrovač zapnout a vypnout 10 sekund.

Internet nemusí být k dispozici oprava č. 3: Vynucené restartování

V zařízení se chcete ujistit, že jej také restartujete. Navrhujeme, abyste namísto běžného restartu provedli měkký reset, abyste také během procesu vyčistili paměť RAM. Měkký reset je ekvivalent vytažení baterie ve starších zařízeních. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 12 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu může trvat až 90 sekund.
3. Pokud se obrazovka režimu spouštění údržby nezobrazí, vaše zařízení ji nemá. Jednoduše počkejte, až se zařízení úplně vypne.

Internet nemusí být k dispozici oprava č. 4: Odpojte wifi

Odpojení nebo zapomenutí wifi je základní krok při řešení potíží s wifi. Tím nutíte zařízení, aby aktualizovalo svá wifi data (uživatelské jméno, heslo, nastavení). Pokud existují nastavení, která je třeba změnit, může dojít k chybnému připojení Wi-Fi. Vynucením odpojení a opětovného připojení telefonu bude implementováno toto nové nastavení. Než se odpojíte od wifi, ujistěte se, že znáte heslo, abyste při pozdějším připojení nezpůsobili žádný problém.

Odpojení od wifi:

1. Vytáhněte oznamovací lištu z horní části obrazovky.
2. Klepněte a podržte Wifi.
3. Vyberte svou wifi síť.
4. Klepněte na tlačítko Zapomenout.

Po zapomenutí a opětovném připojení k síti Wi-Fi znovu zkontrolujte problém.

Internet nemusí být k dispozici oprava č. 5: Udržujte zařízení aktualizované

Existují chyby nebo chyby, které mohou vyžadovat změny softwaru nebo kódů aplikací. Abyste snížili pravděpodobnost výskytu problémů, je vždy dobré zařízení aktualizovat. Můžete to udělat tak, že si vždy stáhnete a nainstalujete aktualizace systému Android, operátora nebo aplikace, jakmile přijdou. Ve výchozím nastavení by vás S10 měl upozorňovat na všechny aktualizace, takže stačí klepnout na oznámení a pokračovat v aktualizaci.

U aplikací je obchod Google Play, kde je můžete ručně aktualizovat. Jednoduše otevřete aplikaci Obchod Play, přejděte do její nabídky Nastavení, klepněte na Moje aplikace a hry a stiskněte UPDATE ALL.

Pokud máte aplikace přenesené mimo obchod Play, je jejich úkolem je neustále aktualizovat. Pokud nevíte, jak aktualizovat konkrétní aplikaci třetí strany, kontaktujte jejího vývojáře.

Internet nemusí být k dispozici oprava č. 6: Obnovte nastavení sítě

Další základní řešení potíží se softwarem, které v tomto případě můžete provést, je vymazání aktuálního nastavení sítě. To může někdy fungovat v případech, kdy došlo k chybě sítě v důsledku nesprávného nastavení, nebo pokud došlo ke změnám, které nefungují. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Internet nemusí být k dispozici oprava č. 7: Zkontrolujte síť Wi-Fi v nouzovém režimu

Aplikace třetí strany může někdy zasahovat do systému Android a způsobit problém. Chcete-li zkontrolovat, zda jste nedávno nainstalovali špatnou aplikaci, spusťte zařízení v nouzovém režimu. V tomto režimu budou pozastaveny všechny aplikace třetích stran. Pokud tedy internet nemusí být k dispozici, nezobrazí se chyba, když je vaše S10 spuštěna v nouzovém režimu, je to jasný signál o špatném problému s aplikací.

Zde je postup spuštění do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém s dotykovou obrazovkou v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Internet nemusí být k dispozici oprava č. 8: Vyčistěte telefon

Nemyslíme si, že tohoto bodu někdy dosáhnete, ale pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených řešení, se softwarem nebo hardwarem nemusí být něco v pořádku. Chcete-li zkontrolovat, zda se nejedná o problém se softwarem, zkuste obnovit tovární nastavení zařízení. Před vymazáním nezapomeňte nejprve zálohovat své osobní údaje.

Obnovení továrního nastavení S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Získejte podporu Samsung

Pokud problém přetrvává i po vymazání S10, můžete předpokládat, že to způsobuje špatný hardware. Navštivte místní servisní středisko Samsung a nechte zařízení zkontrolovat a opravit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Twitteru.