Obsah

• Jak opravit Galaxy S10 nenainstaluje aktualizaci pro Galaxy Store | Galaxy Store se neaktualizuje

Udržování aktualizovaných výchozích aplikací Samsung je u některých aplikací obvykle před instalací vyžadováno. To platí pro mnoho her, jako je populární Fortnite. V tomto příspěvku si ukážeme řešení, která může uživatel vyřešit, pokud se Galaxy Store neaktualizuje. Níže se dozvíte, co musíte udělat.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Mám Samsung Galaxy S10 a snažím se na něj nainstalovat Fortnite, ale aby se to stalo, musím aktualizovat GALAXY STORE. Ale když to udělám, řekne jen „Instalace“. Instaluje se 3 dny. Co dělat?

Jak opravit Galaxy S10 nenainstaluje aktualizaci pro Galaxy Store | Galaxy Store se neaktualizuje

Máte potíže s aktualizací aplikace Galaxy Store? Tento průvodce řešením problémů by měl pomoci při řešení tohoto problému. Níže se dozvíte, co dělat, pokud se Galaxy Store neaktualizuje.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 1: Proveďte měkký reset

Někdy se mohou chyby vyvinout, pokud je zařízení delší dobu spuštěno. Chcete-li obnovit systém a zbavit se dočasných chyb, zkuste simulovat účinky postupu „vytažení baterie“ a uvidíte, jak to jde. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat S10 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 2: Vynutit zavření Galaxy Store

Aplikace Galaxy Store je jednou z výchozích aplikací ve vašem Galaxy S10 a je většinou stabilní. V některých případech však nefunguje správně, může to ovlivnit další aplikace nebo funkce, jako je ta, kterou máte dnes. Chcete-li zjistit, zda s tím můžete něco udělat, aniž byste provedli pokročilejší kroky, můžete to zkusit nejprve vynutit zavření. Takto se to dělá:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Nastavení. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Galaxy Store.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 3: Aktualizace na wifi

Ve výchozím nastavení je aplikace Galaxy Store nastavena na stahování aktualizací, pouze když je zařízení připojeno k wifi. Než znovu stisknete tlačítko instalace, ujistěte se, že jste k jednomu připojeni.Pokud se nemůžete připojit k Wi-Fi, ale chcete si místo toho stáhnout aktualizaci prostřednictvím mobilních nebo mobilních dat, nezapomeňte nejprve změnit nastavení v nabídce Nastavení aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Galaxy Store.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře (tři tečky).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
5. Vyberte možnost Používání Wi-Fi nebo mobilních dat.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 4: Vymažte mezipaměť Galaxy Store

Pokud se Galaxy Store v tuto chvíli stále neaktualizuje, další dobrou věcí je vymazat mezipaměť aplikace. To je obvykle efektivní při opravě chyb, které jsou výsledkem neúplné nebo poškozené mezipaměti aplikace. Takto se to dělá:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Nastavení a klepněte na ni. V závislosti na vašem zařízení mohou být v tomto seznamu dvě aplikace Nastavení. Ujistěte se, že jste oba vymazali mezipaměť.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 5: Resetujte Galaxy Store

Po vymazání mezipaměti aplikace obvykle následuje možnost Vymazat data ve stejné nabídce. Chcete to udělat pouze v případě, že po vymazání mezipaměti nic nefunguje. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Nastavení a klepněte na ni. V závislosti na vašem zařízení mohou být v tomto seznamu dvě aplikace Nastavení. Ujistěte se, že jste oba vymazali mezipaměť.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 6: Odhlaste se a znovu se přihlaste ke svému účtu Samsung

Jindy jsou výchozí aplikace Samsung opraveny jednoduchou akcí: odhlášením účtu Samsung a opětovným přihlášením. Pokud jste to ještě nezkusili, nezapomeňte provést resetování aplikace Galaxy Store. Odhlášení ze svého účtu Samsung:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Účty a zálohování.
3. Klepněte na Účty.
4. Vyberte účet Samsung.
5. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři tečky).
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte klepnutím na Odebrat.
8. Jakmile účet odstraníte, restartujte telefon a poté jej znovu přidejte.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 7: Vymazání oddílu mezipaměti

Android závisí na sadě dočasných souborů, které se říká mezipaměť systému, aby mohly aplikace rychle načíst. Pokud dojde k poškození nebo zastarání této mezipaměti, zařízení může náhle zaostávat, zamrzat nebo vykazovat známky pomalého výkonu. Jindy se mohou objevit neobvyklé závady a může být ovlivněna i celková výkonnost systému. Abyste zajistili, že vaše S10 bude mít dobrou mezipaměť systému, doporučujeme vám ji jednou za několik měsíců vyčistit. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 8: Obnovit předvolby aplikace

V případě, že existuje výchozí aplikace, která byla omylem deaktivována kvůli chybě, resetujte předvolby aplikace.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S10 a zkontrolujte problém.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 9: Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany

Pokud Galaxy Store neaktualizuje problém ihned po instalaci nové aplikace, měli byste aplikaci smazat a zjistit, zda ji opravuje. Pokud ne, budete pokračovat v odstraňování problémů se špatným problémem s aplikací třetích stran. Chcete-li to provést, chcete zařízení restartovat do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém s dotykovou obrazovkou v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Galaxy Store nebude aktualizovat opravu č. 10: Obnovení továrních nastavení

Pokud se po celou dobu nic nezmění, možná budete muset telefon vymazat a vrátit všechna jeho softwarová nastavení na výchozí hodnoty. Obnovení továrního nastavení je obvykle účinné při řešení problémů souvisejících se softwarem. Protože nejpravděpodobnějším důvodem tohoto problému je software nebo aplikace, obnovení továrního nastavení nabízí dobrou šanci to napravit.

Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.