Když se smartphone zasekne nebo zamrzne, existují dvě možnosti: buď je to jen malý problém s firmwarem, nebo závažný problém s hardwarem. Telefon může být zamrzlý na určité obrazovce nebo v aplikaci, kterou jste používali, když nastal problém, nebo může být zaseknutý na černé obrazovce, která často zanechává dojem, že se již nezapíná.

První řešení: Proveďte vynucené restartování na Galaxy A10

Bez ohledu na to, zda je váš telefon zamrzlý na určité obrazovce nebo v aplikaci, nebo se zasekl na černé obrazovce, nucené restartování by mělo být první věcí, kterou musíte udělat. Nucený restart je simulované vyjmutí baterie, které obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny aplikace a služby.

Pokud je váš telefon jen zaseknutý na určité obrazovce, znamená to, že je stále zapnutý, ale nereaguje. Tento postup to určitě napraví.

Jak vynutit restart Galaxy A10

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A10.

U jednotek, které uvízly na černé obrazovce, když vidíte logo na obrazovce při stisknutí a podržení tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení, znamená to, že problém byl vyřešen.Pokud však zařízení po prvním pokusu nereaguje, proveďte ještě několikrát stejný postup, než přejdete k dalšímu řešení.

Pokud byste raději sledovali, než četli ...

Druhé řešení: Nabijte telefon a proveďte vynucený restart znovu

Pokud se váš telefon zasekl na černé obrazovce a nerestartoval se, když jste provedli první řešení, je možné, že byla baterie vybitá, aniž byste o tom věděli. Zatímco vybitá baterie obvykle není velkým problémem, existují chvíle, kdy dojde k chybě firmwaru těsně předtím, než se telefon vypne kvůli vybití baterie. Pokud tomu tak je, pak váš telefon nebude reagovat, pokud stisknete nebo podržíte vypínač, ani neukáže značku nabíjení, pokud je připojen k nabíječce. To ale neznamená, že se nenabíjí. Chcete-li tuto možnost vyloučit, je třeba udělat následující:

1. Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
2. Pomocí originálního kabelu připojte telefon k nabíječce.
3. Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte telefon připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
4. Poté, zatímco je telefon stále připojen k nabíječce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
5. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
6. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A10.

Tyto dva postupy jsou to, co musíte udělat, abyste restartovali nebo resetovali zamrzlou Galaxy A10. Pokud však vaše zařízení po provedení těchto řešení stále nereaguje, je na čase nechat jej zkontrolovat, protože je možné, že problém již s firmwarem je.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl. Děkuji za přečtení!