Obsah

• Odstraňování problémů se šedými, modrými nebo tmavými místy na fotografiích Samsung
• Restartujte zařízení Samsung
• Aktualizujte software telefonu
• Doporučené čtení:
• Získejte pomoc od nás

Zobrazují se na vašich fotografiích Samsung náhodně tmavé, šedé nebo modré skvrny? K tomu může někdy dojít v důsledku chyby v aplikaci Fotoaparát nebo softwaru telefonu. V některých vzácných případech může stejný problém vykazovat i zdánlivě dobře fungující obrazovka, ale se skrytou vadou.

Ať už je váš případ jakýkoli, tento průvodce řešením problémů by vám měl pomoci zjistit, kde je problém.

Odstraňování problémů se šedými, modrými nebo tmavými místy na fotografiích Samsung

Níže jsou kroky, které musíte udělat, abyste tento problém vyřešili.

Zkuste zkontrolovat možný problém s obrazovkou

Nejprve se chcete ujistit, že nejde o problém s obrazovkou. Pokud je na obrazovce prasklina nebo pokud je na obrazovce zjevné fyzické poškození, mohou být zvláštní nebo neobvyklé barvy, které vidíte, způsobeny chybou hardwaru. V takovém případě budete chtít nechat zařízení opravit.

Restartujte zařízení Samsung

Vaše zařízení může těžit z restartu, ať už má problém nebo ne. Chyby se mohou někdy vyvinout, pokud je elektronický přístroj dlouho spuštěn. Pokud jste telefon nerestartovali několik dní, proveďte to a zařízení znovu otestujte.

Chcete-li restartovat jakékoli zařízení Samsung, jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení a klepněte na Restartovat, když se zobrazí nabídka Napájení.

Aktualizujte software telefonu

Dalším dobrým způsobem, jak předcházet a opravovat chyby ve fotoaparátu, je aktualizace softwaru telefonu Samsung. Nezapomeňte nainstalovat nové aktualizace, jakmile budou k dispozici. Ve výchozím nastavení byste měli dostávat oznámení o nových aktualizacích systému, ale můžete také zvolit ruční kontrolu.

Přišli jsme s novým příspěvkem o tom, jak aktualizovat aplikace a software řady Galaxy Note10. Postupujte podle kroků v tomto článku a měli byste být dobří.

Obnovte výchozí nastavení softwaru (obnovení továrního nastavení)

Pokud i nadále v této době dochází k náhodným tmavým místům ve vašich Samsung Photos, možná budete muset obnovit tovární nastavení zařízení. Některé závady softwaru jsou opraveny pouze tímto typem resetu. Jedná se o drastický krok, ale je to nejúčinnější způsob, jak opravit chyby softwaru v zařízeních Samsung.

Ujistěte se, že jste vytvořili zálohu svých dat pomocí Smart Switch, Samsung Cloud nebo účtu Google.

Nezapomeňte si také poznamenat uživatelské jméno a heslo k účtu, který jste použili k zálohování dat.

Pokud jste dešifrovali kartu SD vloženou do telefonu, nezapomeňte ji před resetováním dešifrovat. Přejděte do Nastavení, vyhledejte a vyberte SD a potom klepněte na Dešifrovat SD kartu. Obnovení továrního nastavení v zařízení Samsung Galaxy je jednoduché. Jak na to, se dozvíte v tomto příspěvku.

Doporučené čtení:

• Jak obnovit nastavení fotoaparátu Samsung
• Jak zkontrolovat aktualizace aplikací Samsung Camera

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.