Obsah

• Problém: Jak chránit poznámku 8 před malwarem nebo špatnými aplikacemi, opravit nevyžádaná okna
• Jak v budoucnu chránit poznámku 8 před malwarem nebo špatnými aplikacemi

Dnešní # článek GalaxyNote8 se věnuje jednomu problému - jak odstranit otravná vyskakovací okna. Jako obvykle nás uživatel poznámky 8 požádal o pomoc ohledně vyskakovacích oken a náhodných přesměrování, které získává při používání svého telefonu. Jak můžete vidět v jejích popisech problémů níže, zmíní se, že je v rozpacích s tím, co dělat přesně, a to i po spuštění zařízení do bezpečného režimu. V tomto příspěvku pojednáváme o tom, jak tato vyskakovací okna vznikají a jak je odstranit, jakmile jsou již v systému zakořeněna. Poskytujeme také způsoby, jak zabránit malwarové infekci ve vašem zařízení poté, co se těchto vyskakovacích oken zbavíte.

Rádi bychom také řekli ostatním uživatelům smartphonů, že většinu preventivních kroků zde lze aplikovat na jejich zařízení Android. Řešení v tomto příspěvku se proto neomezují pouze na Galaxy Note 8, ale také na další telefony Android.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Jak chránit poznámku 8 před malwarem nebo špatnými aplikacemi, opravit nevyžádaná okna

Stále se mi objevují reklamy v podobě rozevíracího seznamu z pravého horního rohu obrazovky a mnohokrát nezmizí, dokud na něj nekliknu, což mě někdy přenese na reklamu na Facebooku, někdy v Google, někdy náhodná domovská stránka. Note 8 mám už asi měsíc a začal to dělat jen před pár dny. Odinstaloval jsem všechny aplikace, které jsem nedávno stáhl, a VYZKOUŠEL jsem, abych deaktivoval jakékoli možnosti reklam v jiných aplikacích, ale zdá se, že Note 8 vám neumožňuje dostat se do toho detailu v oddělení nastavení. Po restartování telefonu se mi zobrazí reklama na celou obrazovku, ze které mohu „x“, a na webu nejsou žádné slušné pokyny, co dělat, když telefon přepnete do bezpečného režimu, abyste to zkusili opravit. - Sherice

Řešení: Ahoj Sherice. Technicky bezpečný režim není oprava. Je to způsob, jak potvrdit, zda stažená aplikace způsobuje problém nebo ne. Nelze jednoduše restartovat telefon do bezpečného režimu a očekávat, že příčina problému (špatná nebo škodlivá aplikace třetí strany) bude ze systému odstraněna. Chcete-li to provést, musíte nejprve identifikovat viníka a poté jej odstranit z telefonu.

Celkově je restartování poznámky 8 do bezpečného režimu pouze jednou z věcí, které můžete udělat pro vyřešení problému, který právě máte. Vaše poznámka 8 je jasně infikována škodlivou aplikací, která zase zapíná nainstalované služby nebo jiné aplikace, které nyní únosují systém, aby pravidelně zobrazovaly reklamy. To znamená, že jste si sami špatnou aplikaci nainstalovali jako první, ať už vědomě nebo ne. Předpokládáme, že nejste tak přísní, pokud jde o filtrování aplikací nainstalovaných do zařízení.

Neobviňujeme vás z problému. Vývojáři škodlivých aplikací neustále hledají způsoby, jak nalákat uživatele k instalaci škodlivého produktu. Někteří mohou využívat legitimní aplikaci v Obchodu Play, ale jakmile je tato legitimní aplikace aktualizována, může se převést do své škodlivé formy infikováním telefonu nebo narušením zabezpečení, aby bylo možné později stáhnout škodlivou službu nebo aplikaci. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je rozmyslet si při instalaci JAKÉKOLI aplikace. Dokonce i ty oficiálně vypadající mohou být opravdu falešné. Pokud si nejste opatrní s tím, co instalujete, je jen otázkou času, než dojde k napadení telefonu.

Restartujte poznámku 8 do nouzového režimu

Prozatím se můžete pokusit restartovat zařízení do bezpečného režimu a doufat, že špatnou aplikaci budete moci odstranit. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte nedávno nainstalované aplikace. Po odebrání aplikace nezapomeňte restartovat Note 8 zpět do normálního režimu. Dáme vám vědět, zda odstranění konkrétní aplikace problém vyřešilo. Pokud máte stovky aplikací, může to trvat dlouho, ale je to jediný způsob, jak škodlivou aplikaci identifikovat.
9. Jakmile zjistíte špatnou aplikaci, můžete přidat další aplikace, které jste odebrali.

Otřete poznámku 8

Alternativně můžete obrátit proces odstraňování aplikací po jedné tak, že nejprve otřete telefon a poté jednotlivé aplikace nainstalujete jednotlivě. Stejně jako v nouzovém režimu chcete po každé instalaci sledovat telefon, abyste věděli, zda bude telefon znovu infikován. Tento proces identifikace špatné aplikace nedoporučujeme, ale pokud si myslíte, že je to lepší než zavedení do bezpečného režimu, je to vaše volba. Chcete-li obnovit tovární nastavení poznámky 8, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Pro zvýraznění stiskněte několikrát tlačítko snížení hlasitosti vymazat oddíl mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak v budoucnu chránit poznámku 8 před malwarem nebo špatnými aplikacemi

Při řešení malwaru je lepší volbou prevence než odstranění infekce. Níže jsou uvedeny preventivní kroky, které můžete podniknout k ochraně zařízení před nakažením malwarem:

Nainstalujte si aplikace pouze z oficiálních zdrojů

Některé aplikace nemusí být v obchodu Google Play z jakéhokoli důvodu dostupné, takže jejich vývojáři mohou zpřístupnit instalační balíčky s názvem APK pouze na webech třetích stran. To může být problematické. Za prvé, váš telefon již nebude využívat ochranu obchodu Google Play, která zobrazuje aplikace. Soubory APK ze stránek jiných než Play Store mohou být načteny škodlivými kódy, které mohou později ohrozit zabezpečení vašeho telefonu a otevřít jej další instalaci škodlivých aplikací a služeb. Abyste zajistili, že se vaše Note 8 nebude moci nainstalovat z webů třetích stran, musíte v Nastavení deaktivovat možnost Neznámé zdroje. Zde je postup:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Zamykací obrazovka a zabezpečení.
3. Přesuňte jezdec pro Neznámé zdroje možnost vlevo ji deaktivovat.

Povolte Play Protect

Jak již bylo zmíněno, instalace aplikací z obchodu Google Play má své výhody, jednou z nich je skutečnost, že aplikace jsou před zpřístupněním pro veřejnou spotřebu prověřovány. Toto je však automatizovaný mechanismus a čas od času mohou brilantní autoři malwaru obejít systém. Přesto důrazně doporučujeme povolit Play Protect v aplikaci Obchod Play, abyste měli při procházení aplikací určitou úroveň ochrany. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na Jídelní lístek (ikona tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Play Protect.
4. Zapnout Vyhledejte bezpečnostní hrozby v zařízení.

Zastavit oznámení z určitého webu

Pokud neustále dostáváte oznámení z konkrétního webu, můžete zvážit vypnutí jeho oprávnění následujícím způsobem:

1. V telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Chrome.
2. Přejít na webovou stránku.
3. Vpravo od adresního řádku klepněte na ikonu Více (ikona se třemi tečkami) a poté na ikonu Informace (kruh s „i“).
4. Klepněte na Nastavení webu.
5. V sekci Oprávnění klepněte na Oznámení.
6. Pokud nevidíte „Oprávnění“ nebo „Oznámení“, na webu nejsou zapnutá oznámení.
7. Vypněte nastavení.

Vyvarujte se klikání nebo klepání na podezřelé odkazy

Nebuď idiot. Pokud něco vypadá příliš dobře, než aby to byla pravda, jako když odkaz nebo stránka, která vám říká, že jste vyhráli loterii, i když si nepamatujete, že jste na něco vsadili, pravděpodobně to není pravda. Naše doporučení je mít na paměti věci, na které kliknete nebo klepnete. Stačí jedno klepnutí, aby se škodlivý kód mohl spustit na pozadí a ohrozit váš telefon.

Pokud jste v poslední době nenainstalovali antivirový program nebo nespustili antivirovou kontrolu, varování před viry nebo infekcí ve vašem zařízení může být strašidelnou taktikou, která vás svádí ke stažení špatné aplikace.

Nestahujte soubory ani aplikace z nebezpečných webů

Podobně jako v počítači lze nyní malware pro Android nainstalovat do zařízení prostřednictvím napadených souborů nebo aplikací, takže znovu nebuďte idiot stahováním aplikací odkudkoli. Získávejte pouze soubory a aplikace ze známých bezpečných zdrojů. To také znamená nenavštěvovat stránky, které mohou hostovat malware nebo podezřelý obsah.

Nainstalujte si aktualizace aplikací a Androidu

Mezi tvůrci / vývojáři produktů a autory malwaru neustále existuje vztah kočka-myš. Jelikož jsou zranitelnosti objevovány téměř denně, vyplatí se být neustále připraveni. Pokud jde o Android, instalace aktualizací aplikací a operačních systémů je jedním ze způsobů, jak se připravit. Aktualizace přinášejí nejen kosmetické změny, ale také opravy známých chyb. Ujistěte se, že je vaše zařízení nastaveno na automatickou instalaci aktualizací aplikací a Androidů po celou dobu.

Dávejte pozor na nainstalované aplikace

Nejdůležitější je mít na paměti, že malware Android se šíří aplikacemi. Pokud máte tendenci instalovat aplikace z rozmaru, je velká šance, že se váš telefon dříve či později s největší pravděpodobností nakazí.

Mějte na paměti, že vytváření aplikace je časově náročné a nákladné úsilí. Je třeba zaplatit vývojářům, koupit nástroje a údržba je ještě nákladnější. Upřímně řečeno, vůbec neexistuje žádná bezplatná aplikace. Všechny bezplatné aplikace, které si můžete nainstalovat z Obchodu Play, musí něco vydělat, aby se udržely na hladině. Není divu, že vývojáři mohou ke zpeněžení svých produktů využívat různé taktiky. U některých se to provádí občasným blikáním reklam. Jiní mohou jít do extrému jednoduše lambastováním cíleného zařízení s nespočetnými reklamami, aby maximalizovali výnosy z reklam. Ještě další mohou plně převzít kontrolu nad zařízením, aby mohli instalovat více kódů a neustále tak zaplavovat reklamy. Kromě těchto otravných reklam mohou špatné aplikace také shromažďovat vaši historii prohlížení a zvyky, osobní údaje, jako jsou kontakty, platební údaje atd.