Obsah

• Problém 1: Google Pixel „Vaše zařízení je poškozené. Nelze mu důvěřovat a nemusí fungovat správně. “ chyba při bootování
• Problém 3: Google Pixel chybí při restartování
• Problém 4: Problém se zamrzáním Google Pixel XL s aplikací Texas Holdem Poker Pro

Vítejte v našem nejnovějším článku #GooglePixel pro tento týden. V tomto se snažíme vyřešit některé problémy s Androidem nebo operačním systémem, které nahlásili někteří členové naší komunity za posledních pár dní. Doufejme, že vám naše řešení pomohou.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Google Pixel „Vaše zařízení je poškozené. Nelze mu důvěřovat a nemusí fungovat správně. “ chyba při bootování

Můj Google Pixel se nezapíná. Poskytuje bezpečnostní varování „zařízení je poškozeno. Nebude to fungovat správně “, pak se vypne. Není to bootování do nálady pro zotavení ani v bezpečné náladě. Fotgot pro povolení OEM zamykání, takže bootloder nelze odemknout. Co bych měl dělat? Je to verizonová varianta. - Azeemk35

Řešení: Ahoj Azeemk35. Pokud se vám zobrazuje tato chyba, „Vaše zařízení je poškozené. Nelze mu důvěřovat a nemusí fungovat správně. “ to znamená, že zařízení zjistilo problém s operačním systémem, který by mohl ohrozit vaše data nebo ztrátu. Při restartování telefonu Pixel systém provede rychlou samokontrolu, aby se ujistil, že Android není poškozen a že jsou běžné bezpečnostní funkce implementovány tak, jak by měly. Pokud tento postup autokontroly zjistí některé neoficiální změny operačního systému nebo pokud je poškozený, zpráva se vám pravděpodobně zobrazí.

Protože nyní neznáme úplnou historii vašeho zařízení a popis vašeho problému neposkytuje mnoho proveditelných informací, naše otázka vám zní, zda jste úmyslně upravili oficiální software vašeho zařízení. Pokud jste to udělali, můžete zprávu jednoduše ignorovat a pokračovat ve spouštění zařízení stisknutím tlačítka Napájení tlačítko jednou. Předpokládáme, že víte, co děláte (protože jste si nejprve sami upravili oficiální software), takže zařízení používáte na vlastní riziko.

Pokud jste však s Androidem nikdy úmyslně nezasahovali, doporučujeme vám nepoužívat telefon. Někdo musel změnit software zařízení, takže byste měli nechat tuto osobu změnit vše zpět na sklad, pokud vám nevyhovuje používání telefonu. Než této osobě umožníte obnovit tovární obraz do vašeho zařízení, vytvořte zálohu všeho důležitého pro váš Disk Google.

Pokud nikdy nenecháte někoho úmyslně manipulovat se softwarem vašeho telefonu, doporučujeme vám vrátit telefon výrobci, aby mohl firmware vrátit zpět na sklad. Pokud chcete blikat sami, nejprve proveďte průzkum. Na internetu najdete spoustu průvodců, jak na to.

Problém 2: Google Pixel se zasekl v bootloopu

Ahoj. Google Pixel jsem koupil asi před 2 měsíci v Londýně. Nyní žiji v Austrálii a nezačne to přes bubliny na domovské obrazovce. Snažil jsem se provést tvrdý reset a všechny ostatní postupy uvedené na této stránce, ale neměly úspěch. Můžete mi prosím poradit další kroky? Jak jistě chápete, potřebuji svůj telefon, je to hlavní způsob, jak zůstat v kontaktu se svou rodinou v zahraničí. Jaký je nejlepší způsob, jak to opravit a nahradit ASAP? - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Nejlepším a jediným efektivním řešením tohoto problému, kromě kontaktování výrobce telefonu a odeslání telefonu, je obnovení továrního nastavení. To znamená vymazat zařízení a vrátit všechna softwarová nastavení zpět do jejich původního stavu.

Nejprve zkuste zavést Pixel do bezpečného režimu

Než však provedete toto drastické řešení, doporučujeme nejprve zkusit telefon restartovat do bezpečného režimu. Pokud se telefon spustí v nouzovém režimu, znamená to, že příčina problému je s největší pravděpodobností spojena se softwarem nebo aplikací, které byste na konci měli být schopni opravit. Chcete-li spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení stisknutím a podržením tlačítka Napájení knoflík.
2. Jakmile se zobrazí možnosti sluchátka, klepněte na Vypnout a počkejte, až se zařízení úplně vypne.
3. Poté stiskněte a podržte Napájení dokud se neobjeví logo Google. Uvolněte vypínač.
4. Když je logo Google stále na obrazovce, stiskněte a podržte ikonu Snížit hlasitost knoflík.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost tlačítko, dokud „Nouzový režim”Se zobrazí v levé dolní části odemykatelné obrazovky a poté jej uvolněte. To může trvat až 30 sekund.

Nezapomeňte, že pokud se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, musíte také zkontrolovat, zda telefon funguje správně. Nouzový režim zakáže aplikace třetích stran, takže je nebudete moci vůbec používat. Chcete-li se vrátit do normálního režimu, jednoduše restartujte telefon.

Vymažte telefon pomocí továrního nastavení

Pokud se telefon vůbec nespustí do bezpečného režimu, pak je čas, abyste pokračovali v obnovení továrního nastavení. Postup je následující:

1. Pokud je zařízení zapnuté, vypněte ho.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti. Zatímco držíte hlasitost, stiskněte a podržte
3. Tlačítko napájení, dokud se telefon nezapne. Zobrazí se slovo „Start“ se šipkou kolem něj.
4. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud nezvýrazníte položku „Režim obnovení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení spusťte režim obnovy. Uvidíte obrázek robota Android s vykřičníkem (může se zobrazit také „Žádný příkaz“).
6. Stiskněte a podržte vypínač. Zatímco držíte napájení, stiskněte jednou tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté uvolněte tlačítko Napájení.
7. Pokud není zvýrazněno „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“, stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí. Poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud nezvýrazníte „Yes“ (nebo „Yes - delete all user data“). Poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
9. Po dokončení resetu stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Restartovat systém nyní“.
10. Až budete hotovi, obnovte svá data.

Problém 3: Google Pixel chybí při restartování

Mám docela nový telefon Pixel. Po upgradu Oreo provedl zvonění „zapnutí“ jednou nebo dvakrát, ale nyní přestal zvonění vůbec zapínat. Zavolal jsem Tech Coach a oni nic nevědí. Telefon funguje dobře, takže jde pravděpodobně o detail v nové aktualizaci Oreo. Zkontroloval jsem všechna nastavení zvuku v části „Nastavení“, ale nic tam nenajdu. Nějaké nápady? - Tom Forrest

Řešení: Ahoj Tome. Dobrá věc, přinesl jste tuto chybějící zvonkohru. Také jsme si všimli, že náš vlastní Pixel již nezazvoní ani při restartování, ani při načítání po vypnutí. Android se neustále vyvíjí a funkce přicházejí a odcházejí, takže jej Google z nějakého důvodu mohl úmyslně odstranit. Z jakéhokoli důvodu se to možná nikdy nedozvíme.

Problém 4: Problém se zamrzáním Google Pixel XL s aplikací Texas Holdem Poker Pro

PŮVODNÍ PROBLÉM Právě jsem si koupil pixel XL, na kterém jsem bez problémů hrál pokerové aplikace Geax Texas Holdem. O dva týdny později na mě Pixel XL vynutil aktualizaci systému nového Oreo, což způsobilo, že všechny herní funkce tak špatně visí, že je po letech hraní nemohu používat. Co si myslíte, že se stalo a co mohu dělat? Provedl jsem obnovení továrního nastavení, které nepomohlo. Kontaktoval jsem Google, který chtěl ladit přehledy, které jsem poslal, a můj dopravce přišel s závadami, které podle nich provedly test vzdálené diagnostiky. Moje domácí wifi funguje správně a je nastavena na velmi vysokou rychlost. Může někdo o tom nabídnout nějaké věrohodné znalosti? Děkuji laskavě. - LA

NÁSLEDOVAT: Zanechal jsem zde dřívější otázku, která se stále kontroluje ohledně odpovědí. Jde o zavěšení / zpoždění probíhající v nejnovější vynucené aktualizaci systému Oreo spolu s mnoha dalšími problémy, které majitelé Google mají. Podělím se o to, jak Google nabídl pomoc: chtějí můj telefon zpět (nechají mě bez telefonu) a poté mi za cenu pošlou další renovovaný v rámci mé záruky! Tento telefon jsem koupil před 3 týdny! Google se svými miliardami nezajímá, jestli spotřebitelé dostanou to, za co platí, a já jsem to měl u těchto společností Goliath, které prodávaly veřejnost za zmatek. Je čas přinést Davida a jeho prak! Otázka této dívky tedy zní, kdo je ochoten převzít roli Davida? Zajímalo by mě, jestli Zuckerberg ví, nebo by ho vůbec zajímalo, jak se zachází se svými zákazníky? Ne! - LA

Řešení: Ahoj LA. Jelikož se jedná o vlajkové telefony Google, zařízení Pixel a Pixel XL běžně dostávají nejnovější aktualizace pro Android, což je celkem v pohodě. Znamená to však také, že zařízení Pixel jsou prvními, u kterých se vyskytnou problémy, pokud by došlo k problémům s nekompatibilitou některých aplikací. Myslíme si, že právě teď se to děje.

Zatímco se vývojáři Google snaží ve svých nových produktech pro Android co nejvíce minimalizovat chyby, jsou v našem každodenním životě stejně stálí jako slunce. V prostředí Androidu existují miliony proměnných a nelze očekávat každý problém. Je možné, že nová aktualizace Android Oreo mohla pokazit aplikace, se kterými máte potíže. Ale ve stejném duchu je také možné, že je pravdou opak - že se jedná o problém s aplikací a samotní vývojáři aplikací mohli vydat nekompatibilní verzi.

Vzhledem k tomu, že jste již kontaktovali Google, doporučujeme také informovat vývojáře aplikací o problému. Ne všechny problémy související s aplikací jsou způsobeny problémem s kódováním systému Android. Stejně jako operační systém jsou i aplikace tvořeny kódy, které může vývojář aplikací čas od času pokazit. Nezapomeňte požádat o jejich přímou pomoc, abyste zjistili, zda již o vašich zkušenostech slyšeli od jiných uživatelů Pixel.