Obsah
Mnoho majitelů telefonů nebo tabletů Samsung nám neustále hlásí, že mobilní data na jejich zařízení nefungují. K řešení tohoto běžného problému přicházíme se seznamem řešení, která můžete vyzkoušet. Uživatel obvykle bude muset udělat několik kroků pro řešení potíží, než může určit příčinu problému, takže snad tento příspěvek pomůže.
Řešení problémů s mobilními daty na vašem Samsungu
Neexistuje univerzální příčina problému s mobilními daty, takže budete muset omezit možné faktory. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které musíte dodržet, abyste zjistili, který z nich je důvodem, proč mobilní data na vašem telefonu nebo tabletu Samsung nefungují.
- Dostává vaše zařízení Samsung dobrý signál?
Dobré mobilní datové připojení závisí na řadě faktorů, včetně umístění. Pokud se nacházíte v oblasti se slabým pokrytím sítě, přenosné připojení k internetu nemusí fungovat podle očekávání. Zkuste zkontrolovat sílu signálu v zařízení a zjistit, zda kolísá nebo je slabý. Pokud signální pruhy, což je dobrý indikátor nebo pokrytí sítě, dokážou po celou dobu zobrazit pouze 1 nebo 2 pruhy, nemusí vaše zařízení dostávat dobrý signál. Zkuste vylepšit příjem signálu přesunutím do více otevřené oblasti.
Pokud jste uvnitř budovy, může to mít vliv také na příjem signálu, ale je to dočasné. Aby se situace zlepšila, musíte se přestěhovat tam, kde je lepší signál.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací, jednoduše otevřete aplikaci Obchod Play.
Pokud chcete vědět, jestli je k dispozici nějaká nová aktualizace pro Android OS, můžete přejít na Nastavení> Aktualizace softwaru> Stáhnout a nainstalovat.
Naučte se, jak provést tento krok řešení potíží kontrolou kroků v tomto příspěvku. 
Tento krok při odstraňování potíží je vymazat veškerá síťová nastavení vašeho zařízení na výchozí tovární nastavení. To znamená, že budete muset znovu zadat hesla k síti Wi-Fi a připojit se k zařízením Bluetooth, s nimiž byl váš telefon nebo tablet dříve spárován. Pokud jde o mobilní datové připojení, telefon automaticky resetuje nastavení sítě, která platí pro aktuální síť, ve které se nacházíte, takže není třeba nic dělat. 
Nejprve se ujistěte, že karta není fyzicky poškozena. Vypněte telefon a vyjměte kartu a zkontrolujte ji. Před zasunutím karty také nezapomeňte otřít měděné konektory na kartě.
Zadruhé můžete vymazat mezipaměť a data aplikací SIM Toolkit. Ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť aplikace SIM Toolkit (možná přejmenovanou na SIMMobilityKit) a uvidíte, co se stane. Pokud vymazání mezipaměti aplikace nebude fungovat, zkuste ji obnovit na tovární nastavení smazáním jejích dat.
Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikací, postupujte podle tohoto příspěvku.
Můžete navštívit místní obchod operátora, ale doporučujeme vám vyzkoušet chat nebo telefonickou technickou podporu.
Doporučené hodnoty:
- Jak opravit Samsung běží pomalu (Android 10)
- Jak vynutit ukončení aplikace na Samsungu (Android 10)
- Jak odebrat virus na Samsungu v nouzovém režimu
- Jak identifikovat poslední použitou aplikaci k opravě vyskakovacích reklam v systému Android
Získejte pomoc od nás
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte náš YouTube kanál TheDroidGuy pro řešení problémů.
