Obsah

• Problém: Galaxy Note9 stále zobrazuje vyskakovací okna reklam nebo aplikace pro údržbu

Jedním z běžných problémů mnoha uživatelů Galaxy Note9 je vypořádání se s reklamami nebo vyskakovacími okny. Obvykle jsou tato vyskakovací okna vyvolána špatnými aplikacemi nebo malwarem, takže nejlepší řešení potíží je jednoduše vymazat telefon obnovením továrního nastavení. Alternativně se můžete také pokusit odebrat aplikace jednotlivě po potvrzení problému postupem v nouzovém režimu. Další podrobnosti naleznete v níže uvedených návrzích.

Problém: Galaxy Note9 stále zobrazuje vyskakovací okna reklam nebo aplikace pro údržbu

Poté, co jsem reagoval na podvod, stáhl jsem si několik antivirových aplikací. To bylo asi před měsícem nebo tak. Nyní posledních pár dní dostávám oznámení o údržbě zařízení na celou stránku, tj. „Chlazení nebo čištění“, pak jednu nebo dvě reklamy na celou stránku. Tyto stránky se objevují kdykoli, když píšu text nebo čtu článek. Pokusil jsem se odinstalovat všechny aplikace pro údržbu, ale stále se to děje. Nyní jsem v nouzovém režimu, ale nevím, co hledám ...

Řešení: Jednou z taktik, kterou vývojáři škodlivého softwaru používají, je přimět uživatele k přesvědčení, že jejich zařízení je infikováno virem nebo vyžaduje čištění nebo údržbu, a aby si jej mohli vyřešit, musí si nainstalovat konkrétní aplikaci. Zjevně jste spadli do té pasti, takže to můžete napravit dvěma způsoby.

Určete špatnou aplikaci

V mnoha případech jsou vyskakovací okna reklam výsledkem instalace špatné aplikace. Chcete-li problém vyřešit, je obvykle nutné přejít na hlavní příčinu odstraněním problémové aplikace. Abychom vám s tím pomohli, musíte nejprve potvrdit, zda se skutečně jedná o špatný problém s aplikací. Můžete to udělat restartováním telefonu do bezpečného režimu. V tomto režimu budou blokovány všechny aplikace třetích stran nebo stažené aplikace. Pokud tedy při spuštění Note9 v nouzovém režimu neexistují žádná vyskakovací okna, je to potvrzení našeho názoru. Poté můžete zahájit proces identifikace, která z vašich aplikací je na vině.

Chcete-li Note9 restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon a zkontrolujte problém.

Jak již bylo zmíněno výše, pokud v nouzovém režimu nejsou vůbec žádné reklamy ani vyskakovací okna, je to narážka, že máte špatný problém s aplikací. Poté musíte pomocí metody eliminace určit problémovou aplikaci. Neexistuje žádný přímý způsob, jak vám pomoci identifikovat viníka, takže potřebujete trpělivost při zúžení podezřelých aplikací. Začněte odinstalováním nejnovější aplikace, kterou jste nainstalovali. Pokud odebrání této aplikace situaci nezmění, přejděte na další. Jakmile se vyskakovací okna po odinstalaci aplikace zastaví, znamená to, že jste odstranili příčinu problému. Tuto aplikaci znovu neinstalujte.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud vaše Note9 stále zobrazuje vyskakovací okna, opakujte kroky 1-4.

Obnovení továrního nastavení

Nejlepší způsob, jak odstranit malware nebo špatné aplikace, je vymazat telefon pomocí obnovení továrního nastavení. Poté, co vrátíte všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty a odstraníte všechny aplikace, můžete začít filtrovat aplikace a ujistit se, že přidáte zpět pouze ty od renomovaných vývojářů. Pokud se po instalaci aplikací objeví vyskakovací okna, znamená to, že jste zmeškali špatný. V takovém případě můžete provést další kolo obnovení továrního nastavení a znovu filtrovat aplikace.

Obnovení továrního nastavení Note9:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zabraňte instalaci špatných aplikací

Jste první obrannou linií vašeho telefonu. Pokud si bezstarostně nainstalujete jakoukoli aplikaci, kterou chcete, je pravděpodobné, že telefon nakažete. Při výběru aplikace je důležité vzít na vědomí výrobce této aplikace. Budování aplikace, jakkoli jednoduché, však vyžaduje prostředky. „Bezplatná“ aplikace neexistuje a někteří vývojáři mohou navrhovat své produkty tak, aby mohli něco získat na oplátku, když si je uživatel nainstaluje. Pokud je to povoleno, aplikace mohou shromažďovat osobní údaje, sledovat váš zvyk procházení nebo shromažďovat další informace, které lze prodat jiným stranám. Některé špatné aplikace mohou únos systému překonat, aby se reklamy nebo vyskakovací okna mohly pravidelně zobrazovat. Toto schéma může generovat peníze pro vývojáře, ale může být pro uživatele zařízení velmi nepříjemné nebo frustrující.

Pokud ve svém zařízení nechcete rušivá vyskakovací okna s reklamami, instalujte pouze aplikace, které nejsou navrženy tak, aby unesly systém. Protože neexistuje přímý způsob, jak zjistit, která aplikace je dobrá nebo špatná, musíte být při jejich výběru velmi opatrní. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je zkontrolovat recenze ostatních uživatelů dané aplikace před instalací. Další možností je provést průzkum týkající se vývojáře aplikace. K tomu můžete použít Google. Obecně se držte dál od aplikací vytvořených neznámými nebo podezřelými vývojáři. Čím méně aplikace nainstalujete, tím menší je pravděpodobnost, že na vašem zařízení bude problém.

Použijte antivirovou aplikaci

Ve světě Androidu neustále probíhá bitva mezi kočkami a myší. Přesto důrazně doporučujeme nainstalovat do zařízení jednu dobrou antivirovou aplikaci, abyste zabránili instalaci špatných aplikací. Ujistěte se, že máte jen jeden, protože dva nebo více může vážně vést k problémům s výkonem.