Obsah

• Problém č. 1: Chybějící funkce Super Slow-Mo po instalaci aktualizace pro Galaxy S8 Plus
• Problém č. 2: Jak opravit problém s voláním Galaxy S8: při volání bude přesměrován na Verizon Financial
• Problém č. 3: Co dělat, když obrazovka Galaxy S8 Plus přestala fungovat po náhodném pádu
• Problém č. 4: Galaxy S8 bude po instalaci aplikace Samsung Pay pomalá a horká

Ahoj uživatelé Samsung Galaxy! Tento příspěvek bude obsahovat některé problémy pro # GalaxyS8 a # GalaxyS8Plus. Chápeme, že mnoho uživatelů S8 má ve svém zařízení takové či onaké problémy, takže doufejme, že tento příspěvek bude užitečný. V příštích dnech zveřejňujeme více stejných článků, takže je sledujte.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Chybějící funkce Super Slow-Mo po instalaci aktualizace pro Galaxy S8 Plus

Ahoj. Mám Galaxy S8 plus, který je DUOS a říká, že je ze Spojených arabských emirátů. číslo modelu je SM-G955FD. Sériové číslo je RF8K4242N0K. Na kartě s informacemi o softwaru je uvedeno, že se jedná o verzi jádra, a že jde o verzi Samsung Experience verze 9.0 a verzi systému Android 8.0.0.

Žiji v Belize a mám telefon od telefonní společnosti zde. Mým problémem je, že dostávám aktualizace softwaru Samsung a když jsem si nainstaloval nejnovější 1. října 2018 (pro AR Emojis a Super Slow Motion), uvědomuji si, že tato a všechny ostatní aktualizace možná nikdy nebyly povoleny. Z jednoho z vašich příspěvků jsem viděl pokyny k vymazání mezipaměti, protože to může být problém s firmwarem. Snažil jsem se jít na podporu společnosti Samsung do Spojených arabských emirátů při více příležitostech a setkal jsem se s tichem. Je možné, abyste mi řekli, co se stalo, a můžete potvrdit, zda se jedná také o problém s firmwarem, a poradit mi, jak to přepsat a začít vidět, jak jsou moje aktualizace povoleny a fungují?

Velmi si toho vážím.

Řešení: V tuto chvíli měla téměř všechna zařízení Galaxy S8 po celém světě již obdržet zářijovou aktualizaci, která by měla zahrnovat exkluzivní výhody Samsung Super Slow-Mo a AR Emojis. Pokud jste nainstalovali aktualizaci, ale Super Slow-Mo nikde, pak se musíte mýlit. Jakmile je nainstalována správná aktualizace, měli byste mít v aplikaci Fotoaparát funkci Super Slow-Mo. Zkontrolovat:

1. Otevřete aplikaci Fotoaparát.
2. Přejeďte doleva.
3. Klepněte na Super pomalu.

Pokud vůbec není Super Slow-mo, musíte počkat na další aktualizaci, která bude s největší pravděpodobností obsahovat chybějící funkci.

Pokud se nemůžete dočkat normální aktualizace, můžete ji zkusit ručně nainstalovat pomocí Odina. Způsob, jak toho dosáhnout, se nazývá blikající, ale není to pro slabé povahy. Blikání může váš telefon nadobro zdrsnit, pokud nebude provedeno správně. Chcete-li však riskovat, použijte Google k vyhledání dobrého blikajícího průvodce pro váš konkrétní model telefonu.

Problém č. 2: Jak opravit problém s voláním Galaxy S8: při volání bude přesměrován na Verizon Financial

Když se pokusím uskutečnit hovor, budu přesměrován na verizon financial. Příchozí hovory však fungují dobře, stejně jako moje textové zprávy a data. Mluvil jsem s 8 různými agenty Verizon a oni nemají tušení. Všechno je na účtu zaplaceno a aktuální a vše z toho, co vidí ... Vyhledal jsem tento problém s tím, že v nastavení aplikace pro telefonní hovory bylo možné něco deaktivovat, byly to 3 písmena a začalo s D ??? Ale to v mém prostředí ani nemám, takže nevím, co dělat v tomto okamžiku.

Řešení: V tomto případě existuje mnoho proměnných, o kterých nemáme žádné informace, takže byste měli pokračovat v řešení potíží s provozovatelem sítě, abyste zjistili příčinu. Nemyslíme si, že by s vaším zařízením byl vůbec problém, ale můžete se pokusit vrátit výchozí nastavení aplikace Telefon vymazáním dat. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Pokud vymazání dat aplikace Telefon nepomůže, můžete předvolby aplikace obnovit pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Jako poslední řešení problémů se zařízením můžete telefon vymazat a vrátit veškerý jeho software na výchozí hodnoty. Pokud chyba spočívá ve firmwaru, může to pomoci.

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pamatujte, že jste koncový uživatel a můžete toho udělat jen tolik. Pokud se služba volání stává nevyzpytatelnou, nyní spadá na rameno vašeho síťového operátora, aby zjistil důvod. Neexistuje žádná jiná strana, která by vám mohla pomoci lépe.

Problém č. 3: Co dělat, když obrazovka Galaxy S8 Plus přestala fungovat po náhodném pádu

Ahoj. Samsung S8 Plus používám minimálně 10 měsíců. Telefon spadl a obrazovka se rozbila, i když to fungovalo dobře i s rozbitým sklem. Jakmile jsem však telefon právě používal a najednou se začal bláznit a dotýkat se sám. Po nějakém těžkém pokusu zjistit, co se děje a proč se to dotýká úplně samo, horní část mé obrazovky přestala reagovat na jakékoli, pokud se dotýká akcí. Bylo mi to dobře a neměl jsem čas jít požádat o pomoc, protože jsem student medicíny a čas není v můj prospěch. Po nějaké době se mrtvá oblast zvýšila na jednu třetinu obrazovky a nyní je mrtvá. Nevím, v čem se zdá být problém. Navzdory rozbití mého skla to fungovalo dobře, ačkoli když došlo k mrtvé zóně, nepustil jsem telefon ani jsem na něj nešplíchal vodu. Díky předem!

Řešení: Je jasné, že máte problém se špatnou obrazovkou. Pád elektronického zařízení může někdy vést k okamžité poruše nebo dlouhodobým problémům s výkonem. I když telefon mohl fungovat „normálně“ hned po pádu, sestava obrazovky musela být dostatečně poškozena, aby mohla nějakou dobu pokračovat v práci. Váš telefon, který již nerozpoznává vaše dotyky, je jasným indikátorem selhání digitizéru. Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli udělat, abyste jej vrátili zpět k životu, nejmenší, co teď můžete udělat, je kontaktovat Samsung. S největší pravděpodobností ji pošlou do svého servisního střediska k opravě. Pokud máte štěstí a škoda spočívá pouze na obrazovce, měla by být výměna sestavy obrazovky relativně snadnou opravou. Nejhorší scénář je, pokud jsou na základní desce další komponenty. V tomto případě s největší pravděpodobností skončíte s výměnou základní desky, což je velmi drahé a nepraktické, protože stojí několik stovek dolarů. To vás kromě opravy obrazovky bude téměř stát cenou nového zařízení. Nezapomeňte si vyžádat cenovou nabídku od servisního střediska Samsung, abyste věděli, kolik za ně zaplatíte. Pamatujte, že při fyzickém poškození zařízení zaniká záruka výrobce. I když je váš S8 v tuto chvíli stále v záruční době, stále budete muset zaplatit za opravu a výměnu dílů.

Problém č. 4: Galaxy S8 bude po instalaci aplikace Samsung Pay pomalá a horká

Mám S8 v & t. V březnu, když jsem nainstaloval oreo 8, jsem měl velké problémy, které trvalo dlouho, než jsem přišel na to. Telefon byl pomalý, horký a rychle se vybíjela baterie. Přišel jsem na to, že to byla aplikace Samsung pay, která způsobovala problémy, a tak jsem ji vynutil zavřít. O 2 týdny později přišla aktualizace této aplikace. Aktualizoval jsem a všechno bylo dobré. Právě jste nainstalovali novou aktualizaci Samsung Experience 9 a hádáte co? Stejná zatracená věc. Vynuceně jsem zavřel aplikaci Samsung Pay a telefon opět funguje skvěle. Nepoužívám Samsung Pay, takže to není žádná velká věc. Ale myslel bych si, že samsung by před aktualizací vyřešil všechny konflikty. K dispozici je aktualizace pro Samsung Pay, ale bojím se ji aktualizovat, protože by to mohlo znovu zvednout můj telefon. Nějaké návrhy?

Řešení: Protože jste již sami zjistili příčinu problému, doporučujeme vám držet se řešení, které jste objevili - deaktivací. Pokud Samsung Pay nebyl dodán s operačním systémem a máte možnost jej odinstalovat, pokračujte a odeberte jej ze systému.

Pokud je součástí základních aplikací Samsung a můžete jej pouze deaktivovat, ale ne odinstalovat, můžete také vyzkoušet drastickější řešení rootování zařízení. Jakmile je telefon rootován, můžete aplikaci trvale odinstalovat. Root vystavuje vaše zařízení riziku, protože aplikace, které nejsou obvykle navrženy tak, aby měly přístup k normálně zabezpečeným souborům a složkám, nyní budou moci. Pokud nejste technicky zdatní a nechápete plně rizika, pak vůbec neuvažujte o rootování telefonu.