Obsah

• Problém č. 1: Okraj Galaxy S7 neodpovídá | Galaxy S7 uvízl na obrazovce s logem Samsung
• Problém č. 2: Galaxy S7 po aktualizaci chybí možnost náhledu zpráv
• Problém č. 3: Problémy s vícenásobnou aktualizací hrany Galaxy S7 | Problém s černou obrazovkou Galaxy S7 po instalaci Android Nougat
• Problém č. 4: Možnost chybějících zpráv o doručení SMS a MMS na Galaxy S7 po instalaci aktualizace
• Problém č. 5: Okraj Galaxy S7 se nezapne
• Problém č. 6: Galaxy S7 se náhodně restartuje sama
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Okraj Galaxy S7 neodpovídá | Galaxy S7 uvízl na obrazovce s logem Samsung

Mám tento problém, že se můj S7 edge stále restartuje, ale nikdy nepřekročí fázi „Samsung“. Modré světlo v horní části telefonu vždy svítí, i když je telefon úplně černý. Vyzkoušel jsem všechna řešení pro řešení potíží a nic se zatím nezaseklo. Pokusil jsem se jej připojit k počítači, ale nic se nestalo.Má spoustu náboje, když jsem ho používal, a právě se vypnul a pokračoval v tomto cyklu. - Paprsek

Řešení: Ahoj Ray. Pokud jde o řešení problémů na vašem konci, jediným krokem, který můžete udělat, je zkontrolovat, zda se váš telefon může úspěšně restartovat normálně nebo do jiných režimů. Pokud váš telefon nereaguje nebo je přilepený k obrazovce s logem Samsung, může být příčinou hlubší problém, jako je nefunkční základní deska. V takovém případě musíte telefon odeslat, aby bylo možné zkontrolovat hardware nebo vyměnit telefon.

Zde jsou kroky, jak zavést S7 do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, můžete také zjistit, zda vaše S7 bude reagovat na příkazy tlačítek a soft resetovat pomocí následujícího postupu:

• Stiskněte a podržte tlačítka Napájení (umístěné na pravém okraji) a snížení hlasitosti (umístěné na levém okraji) po dobu 12 sekund.
• Pomocí tlačítka Snížit hlasitost přejděte na možnost Vypnout.
• Stisknutím klávesy Domů vyberte.
• Poznámka Zařízení se úplně vypne. Doporučuje se, aby bylo zařízení zapnuto v nouzovém režimu.

Pokud všechny tyto příkazy hardwarových tlačítek nebudou fungovat vůbec a telefon zůstane zaseknutý na obrazovce s logem Samsung, kontaktujte společnost Samsung, aby telefon mohla zkontrolovat nebo vyměnit.

Problém č. 2: Galaxy S7 po aktualizaci chybí možnost náhledu zpráv

Teprve nedávno jsem dostal Samsung (z iPhonu) a pokusil jsem se najít svou odpověď online, ale neměl jsem štěstí, takže jsem doufal, že se ti to podaří! Od poslední aktualizace nemohu najít možnost náhledu zprávy. Když obdržím zprávu, v oznámení, které dostanu, je uvedeno pouze „zpráva přijata“, neuvádí, od koho je zpráva ve skutečnosti. Doufal jsem, že je někde v nastavení, že to mohu změnit, takže když dostanu oznámení na obrazovce, řekne mi, od koho je textová zpráva ?? Je to jen něco malého, co vím, ale vede mě to k šílenství, haha. Předem děkujeme za případné návrhy. - Cj

Řešení: Ahoj Cj. První věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, abyste obnovili mezipaměť systému, abyste minimalizovali chyby a případně vyřešili problém, který právě máte. To se provádí vymazáním oddílu mezipaměti, který obsahuje mezipaměť systému a další stažené soubory.

Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
• Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po vymazání oddílu mezipaměti sledujte telefon a zkontrolujte, zda stále přetrvává stejný problém. Pokud ano, otevřete aplikaci Nastavení a zkontrolujte nastavení oznámení pro aplikaci, se kterou máte problémy.

Případně můžete zkusit změnit nastavení oznámení konkrétní aplikace na uzamčené obrazovce. Když obdržíte zprávu pro svou aplikaci pro zasílání zpráv, jemně ho poškrábejte zprava doleva, abyste měli přístup k možnostem (malý klíč). Stisknutím této ikony přizpůsobíte oznámení pro tuto konkrétní aplikaci. Chcete-li dosáhnout stejného výsledku, můžete také stisknout a podržet oznámení. Pokud potřebujete více možností pro tuto aplikaci, můžete zvolit možnost Další nastavení, která vás přenese na jinou obrazovku, která vám poskytne více přizpůsobení pro tuto aplikaci.

Pokud změna nastavení aplikace pro zasílání zpráv nepomůže, zvažte vymazání mezipaměti a dat pomocí následujících kroků:

• Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
• Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
• Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Problém č. 3: Problémy s vícenásobnou aktualizací hrany Galaxy S7 | Problém s černou obrazovkou Galaxy S7 po instalaci Android Nougat

Ahoj, děkuji za tyto tipy, které hodně pomáhají. Dobře, můj problém je Samsung S7 edge. Mám aktualizaci na 7,0 a zdá se, že to pokazilo moje nastavení. Například baterie pod ní říká cestovní data, nebo někdy říká zamykací obrazovka, V wifi pod ní se říká zamykací obrazovka, takže dál a dál jsou pokazené, ale to není vše, problém je, že nefungují správně, když chcete vidět například využití baterie, dostanete pouze černou obrazovku ... POTŘEBUJETE NĚKTEROU pomoc díky. -Denisbilali

Řešení: Ahoj Denisbilali. Existují tři věci, které můžete udělat, pokud po aktualizaci systému narazíte na problémy - vymazání oddílu mezipaměti, instalace všech aktualizací aplikací, vymazání telefonu pomocí obnovení továrního nastavení.

Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, postupujte podle výše uvedených kroků.

Po vymazání oddílu mezipaměti nezapomeňte také nainstalovat všechny aktualizace aplikací. Toto je často nejčastější chyba, kterou mnoho uživatelů Androidu provede po aktualizaci. Aktualizace systému Android automaticky neaktualizuje aplikace. To může způsobit problém, pokud nainstalovaná aplikace ještě není připravena na nejnovější verzi operačního systému. Nekompatibilní aplikace může vést k nejrůznějším problémům, takže si instalujte pouze kompatibilní aplikaci. Projděte si seznam aplikací a zkontrolujte, zda jsou všechny kompatibilní s Nougat. Pokud si nejste jisti, navštivte jejich stránku obchodu Google Play a zkontrolujte recenze ostatních uživatelů Nougat. Ještě lépe, kontaktujte vývojáře a zjistěte, zda vám poradí přímo od nich. Většina běžných a oficiálních aplikací je aktuální, takže se pokuste zaměřit své úsilí na kontrolu nejméně populárních aplikací nebo aplikací od neznámých vývojářů.

Pokud vymazání mezipaměti a aktualizace aplikací nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte vytvořit zálohu svých souborů. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení S7:

• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
• Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 4: Možnost chybějících zpráv o doručení SMS a MMS na Galaxy S7 po instalaci aktualizace

Mám odemčenou verzi S7 asi rok. Jako nosič používám kriket. Asi před měsícem jsem aktivoval zprávy o doručení SMS a MMS ve své aplikaci Zprávy na skladě. Včera mě přestali upozorňovat, když jsem poslal SMS nebo MMS. Možnosti jsem vypnul a znovu zapnul, několikrát restartoval telefon (něco, co jsem musel udělat včera, když Cricket vytlačil svůj nový program hlasové schránky). Nějaký způsob, jak to opravit, abych mohl dostávat oznámení, že moje texty jsou doručovány zpět, aby fungovaly správně? - Vřes

Řešení: Ahoj Heather. Funkce zpráv o doručení SMS a MMS je specifická pro konkrétního operátora. To znamená, že jejich funkce závisí na tom, zda to váš operátor podporuje. Pokud jde o řešení problémů na vašem konci, jste omezeni na ty základní, jako je vymazání oddílu mezipaměti, vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv a obnovení továrního nastavení. Nejprve je vyzkoušejte a zjistěte, zda se funkce hlášení o doručení vrátí. Pokud nic nefunguje, kontaktujte Cricket a zjistěte, zda vám s tím mohou pomoci.

Problém č. 5: Okraj Galaxy S7 se nezapne

Ahoj! Dobře, to je můj problém a doufám, že mi s tím pomůžete. Právě jsem sledoval film na internetu, když se mi náhle vypnul telefon a byl jsem jako to, co se stalo? A v tu chvíli určitě vyděsím, protože vím, že má stále více než 90 procent nabití baterie. Ale stále jsem to zapnul, ale prostě se to zastavilo v části Samsung a zkusím to vypnout, ale to se prostě nevypne. Takže jsem to nechal a cítím, že se mi telefon zahřívá, takže jsem se znovu vyděsil. Ale 1 - 2 hodiny se vypnul a myslím, že jsem nabitý, takže jsem to nabil, ale stále se nezapne a vede mě pouze k logu nebo v okrajové části Samsung Galaxy S7 a fialová LED je jen bliká a já čekám a čekám, ale nic se neděje. Prosím pomoz mi ven. Prosím. Nevím co mám dělat Obávám se, že nedám vědět svým rodičům. A nemohu ho přivést do opravárenského obchodu, protože jsem úplně na mizině. Tak prosím. - Jeanssen

Řešení: Ahoj Jeanssene. Jak již bylo zmíněno výše, v případě takového problému může uživatel udělat jen velmi málo. Odstraňování problémů se softwarem lze provést pouze v případě, že se telefon může spustit. Pokud zůstane zaseknutý nebo přestane reagovat, musí to způsobit problém se základní deskou. Laskavě si přečtěte naše návrhy pro Ray výše, jak se pokusit zavést telefon do jiných režimů. Následné odstraňování problémů můžete opět provést pouze v případě, že telefon může přejít do jiného režimu. Pokud se tak nestane, jediným efektivním řešením je oprava nebo výměna. Víme, že je to poslední věc, kterou od nás chcete slyšet, ale to je pravda. Pokud je to možné, řekněte svým rodičům pravdu, aby vám pomohli telefon odeslat.

Problém č. 6: Galaxy S7 se náhodně restartuje sama

Tento telefon mi dal přítel, který ho již nepotřeboval, protože upgradoval. Po obdržení telefonu vysvětlil, že se náhodně restartuje sám. Používám to už asi 4 měsíce. Zdá se, že problém nejen přetrvával, ale také se zhoršil. Obrazovka bude blikat a její části zamrznou a zmizí; během jeho používání se mnohokrát restartuje. A někdy zamrzne a úplně se přepne. Provedl jsem reset mezipaměti systému a bleskl jsem telefon, ale problém přetrvává. PROSÍM, PROSÍM, pomozte mi. Nedávno se pokusím jej zapnout a zamrzne s blikajícím nápisem Samsung NEBO se zapne, ale budu jej používat pouze 3 nebo 5 minut a znovu se vypne. Co můžu dělat? - AL-Marie

Řešení: Ahoj Al-Marie. Problémy se zmrazením a náhodným restartováním mohou být způsobeny závadou softwaru nebo hardwarovými problémy. Problémy se softwarem lze obvykle relativně snadno opravit a většina z nich je vyřešena obnovením továrního nastavení. Obecným pravidlem pro řešení potíží se systémem Android je nejprve vyzkoušet všechny příslušné kroky pro řešení potíží se softwarem. Pokud jste vyčerpali veškeré řešení potíží se softwarem nebo pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení zařízení, můžete předpokládat, že za to může špatný hardware.

Zmínil se váš přítel o náhodném upuštění telefonu nebo o jeho namočení dříve? Zbytečný šok a / nebo vystavení vodě mohou zavraždit telefon a mohou se projevit mnoha způsoby. U některých se poškození telefonu může projevit dlouho po pádu nebo vystavení vodě, u jiných mohou být účinky okamžité. Pokud se váš telefon po obnovení továrního nastavení náhodně restartuje (a bez nainstalovaných aplikací třetích stran), můžete se vsadit, že jde o hardwarovou povahu. Pokud se chcete dostat na konec problému, zkuste zkontrolovat hardware.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.