Obsah

• Odstraňování problémů „Bohužel se zasílání zpráv zastavilo“ u LG G5

Jednou z nejčastějších chyb, se kterými se můžete setkat, pokud vlastníte nový LG G5 (# LGG5), je „Bohužel se Messaging zastavil“, což zjevně odkazuje na aplikaci, kterou používáte pro posílání SMS. V zásadě, když se vám tato chyba zobrazí, znamená to, že aplikace havarovala nebo jak to, co říká, přestala fungovat.

Pro ty, kteří mají s novým LG G5 další problémy, navštivte naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již publikovali několik příruček pro řešení potíží, které vám mohou pomoci. Můžete nás také kontaktovat přímo a sdělit nám o svém problému více vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů „Bohužel se zasílání zpráv zastavilo“ u LG G5

Pravidlem je jít po aplikaci, která se zhroutí jako první, ale v tomto případě opravdu nevíme, jestli je to opravdu problém s aplikací Messaging. Proto musíme nejprve problém izolovat, protože existují aplikace třetích stran, které mohou způsobit selhání předinstalovaných aplikací. Nyní, když jsme to zjistili, postupujte při řešení tohoto problému podle níže uvedených kroků ...

Krok 1: Spusťte svůj LG G5 v nouzovém režimu

To vám okamžitě řekne, zda mají vaše aplikace třetích stran něco společného s tímto problémem. Když spustíte G5 v nouzovém režimu, všechny aplikace třetích stran budou dočasně deaktivovány a předinstalované aplikace a služby budou spuštěny. Pokud se chyba stále zobrazuje, vaše stažené aplikace s tím nemají nic společného, ​​jinak stačí najít aplikace, které způsobují problém, a deaktivovat nebo odinstalovat.

Zde je návod, jak spustit G5 v nouzovém režimu ...

1. Při zapnuté obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
2. V zobrazené nabídce možností stiskněte a podržte tlačítko Vypnout.
3. Zobrazí se výzva „Restartovat v nouzovém režimu“.
4. Klepnutím na OK restartujte v nouzovém režimu.
5. Zařízení zobrazí ve spodní části obrazovky „Nouzový režim“.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Za předpokladu, že se chyba stále zobrazuje v nouzovém režimu, je čas přejít po aplikaci uvedené v chybové zprávě; v tomto případě je to aplikace pro zasílání zpráv nebo nativní textovou aplikaci.

Postup obnoví výchozí nastavení aplikace a vymaže všechny její mezipaměti a data. Když to uděláte, můžete přijít o své zprávy, takže si tyto důležité zprávy zálohujte.

1. Přetáhněte oznamovací lištu dolů a potom klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
2. Stiskněte Obecné a poté Aplikace. Pokud je zobrazení seznamu zapnuté, přejděte dolů do části Zařízení a potom klepněte na Aplikace.
3. Přejetím doleva zobrazíte obsah karty VŠECHNY.
4. Najděte a klepněte na Zprávy.
5. Stiskněte Vymazat data a poté Ano pro potvrzení.

Tímto vymažete mezipaměť i data příslušné aplikace. Pokud se jedná o problém s aplikací, bude tento postup vyřešen.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému

Po vymazání mezipaměti a dat aplikace Messaging a problém stále přetrvává, pak existuje šance, že jde o problém s firmwarem. Nyní je čas vyčistit mezipaměť systému, zejména pokud problém nastal po aktualizaci.

Systémové mezipaměti se neustále poškozují, a pokud k nim dojde, budou mít nepříznivé účinky na výkon vašeho telefonu. Je tedy nutné vyčistit mezipaměť systému, aby nový systém vytvořil nové.

1. Přetáhněte oznamovací lištu dolů a klepněte na ikonu Nastavení vpravo nahoře.
2. Klepněte na Obecné a poté na Úložiště. (Pokud používáte zobrazení seznamu, přejděte dolů na „ZAŘÍZENÍ“ a klepněte na Úložiště.
3. Počkejte, až možnosti nabídky dokončí výpočet, což bude trvat několik sekund.
4. Klepněte na Data v mezipaměti a poté na ANO.
5. Počkejte, až budou data uložená v mezipaměti odstraněna; v závislosti na velikosti bude dokončení trvat několik sekund.
6. Po dokončení vymazání se obrazovka úložiště obnoví a data v mezipaměti nebudou uvedena. To znamená, že data uložená v mezipaměti byla úspěšně vymazána.

Krok 4: Musíte resetovat svůj LG G5

Pokud všechny tyto postupy pro řešení potíží selhaly, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Mezipaměť a data aplikace Zprávy jste již vymazali a mezipaměť systému jste smazali. Nyní musíte udělat jednu věc, a to smazat systémová data, která také smažou vše, co je v interním úložišti vašeho telefonu. To může provést pouze hlavní reset, protože prakticky nemáme přístup k adresáři, kde jsou uložena všechna data. Než to ale skutečně uděláte, nezapomeňte zálohovat svá data a důležité soubory.

Nyní můžete efektivně resetovat svůj LG G5 takto:

1. Stiskněte a podržte klávesy pro snížení hlasitosti a napájení. (Postupujte podle pořadí stisknutí kláves, abyste zabránili normálnímu zavádění zařízení.)
2. Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte klávesu Napájení, ale podržte ji znovu, zatímco budete držet klávesu snížení hlasitosti.
3. Když se zobrazí „Obnovení továrních dat“, pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
4. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte reset.
5. Po zobrazení výzvy „Vymazat všechna uživatelská data a obnovit výchozí nastavení“ pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
6. Stisknutím tlačítka Napájení akci potvrďte.

Krok 5: Pošlete telefon ke kontrole a opravě

Chápu, že někteří majitelé možná budou muset cestovat několik kilometrů nebo hodin, aby se dostali do „místního“ obchodu, a možná budou muset počkat hodinu nebo dvě v obchodě, než technik může poskytnout informace o problému s telefonem. Pokud ale všechny výše uvedené pokusy selhaly, nemáte jinou možnost než nechat telefon zkontrolovat nebo vyměnit. Může to být problém s hardwarem nebo problém s firmwarem, kdy je nutná přeinstalace systému.

Doufám, že jsem v této věci nějak osvětlil. Chyba „Bohužel se zasílání zpráv zastavilo“ má být drobným problémem a k opravě mohou stačit první dva výše uvedené postupy. Ale někdy se věci opravdu pokazí a dokonce i jednoduché problémy, jako je tento, je velmi obtížné opravit. V takovém případě potřebujete pomoc od profesionála.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.