Obsah
Jsou chvíle, kdy telefon na několik sekund zamrzne a vrátí se do normálního provozu. Takový problém může být u některých telefonů normální, zejména pokud používáte intenzivní aplikace nebo hry. Existuje problém se zamrznutím, při kterém telefon nereaguje, a zdá se, že tomu tak je u některých našich čtenářů, kteří vlastní jednotky Google Pixel 2, kteří hlásili, že jejich zařízení již nereagují, ať už dělají cokoli. Některé se zasekly na určité obrazovce nebo aplikaci, kterou používali, když telefon přestal reagovat, zatímco jiné na displeji vidí pouze černou.
V tomto příspěvku vás provedeme řešením problémů se zařízením Google Pixel 2, které je zmrazené a již nereaguje. A protože to není poprvé, co jsem se s tímto problémem setkal, podělím se s vámi o řešení, které jsem používal při řešení podobných problémů v minulosti. Chápu, jestli si někteří vlastníci mohou myslet, že se jedná o hardwarový problém, ale pokračujte ve čtení níže, abyste věděli více o tomto problému a jeho řešení. Myslím, že tento článek může trochu osvětlit vaše otázky.
Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.
Jak zajistit, aby vaše nereagující aplikace Google Pixel 2 znovu reagovala
I když tento problém ve vás může vyvolat dojem, že s hardwarem existuje vážný problém, protože váš telefon již nereaguje bez ohledu na to, co děláte, ve skutečnosti je to docela malý problém. To znamená, že neexistují žádné jasné známky poškození hardwaru a / nebo tekutin, protože pokud by se stalo, že telefon před problémem spadl na tvrdý povrch, pak by jeho odstraňování sami bylo zbytečné. Za předpokladu, že problém začal bez zjevného důvodu, je tedy třeba jej opravit:
První řešení: Nucený restart nebo měkký reset
Pokud jste obeznámeni s metodou vytahování baterií, kterou používáme pro telefony s vyměnitelnými bateriemi, je to ekvivalent toho. Váš Pixel 2 nemá uživatelem vyměnitelnou baterii, takže ji nelze vytáhnout. Je však napevno simulovat odpojení baterie, pokud je provedena správná kombinace kláves. V tomto případě musíte udělat toto:
- Stiskněte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač a podržte je po dobu 8 až 10 sekund.
Většina problémů, se kterými jsme se dříve setkali, reagovala na tuto metodu. Řešení problémů s firmwarem je jednoduché, ale velmi účinné, což může být případ vašeho telefonu. Pokud na to však nereaguje, zkuste to místo toho:
- Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
- Nyní stiskněte a podržte vypínač a současně podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 8 sekund nebo déle.
Ve skutečnosti je to stejné jako u prvního postupu, pouze se ujistíme, že je tlačítko napájení stisknuto a přidrženo po tlačítku snížení hlasitosti, protože jinak to nebude mít podobný výsledek.
Pokud váš Pixel 2 stále nereaguje, může vám pomoci další postup.
Druhé řešení: Nabijte telefon a proveďte vynucené restartování
Další možností, kterou musíme vzít v úvahu, je vybitá baterie. Samozřejmě to můžete okamžitě vyloučit, pokud je váš telefon zamrzlý na obrazovce, která stále zobrazuje obrázek. Například pokud jste posílali textové zprávy, když telefon spadl a obrazovka je zamrzlá na obrazovce, která zobrazuje váš text. Ale pokud ano, pak by první problém měl problém vyřešit již první řešení. Pokud je tedy vaše zařízení zaseknuté na černé obrazovce a nebude reagovat, pak existuje možnost, že se baterie vybila, plus skutečnost, že systém mohl havarovat těsně před vybitím baterie. Chcete-li to vyloučit, musíte udělat pouze toto…
- Připojte nabíječku do funkční zásuvky a ujistěte se, že používáte originální kabelovou nabíječku.
- Pomocí původního napájecího / datového kabelu připojte zařízení k nabíječce.
- Bez ohledu na to, zda se značky nabíjení zobrazují nebo ne, nechte telefon připojit k nabíječce po dobu 10 minut.
- Poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
- Poté stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko snížení hlasitosti.
- Držte obě klávesy stisknutá společně po dobu 10 sekund nebo déle, abyste simulovali odpojení baterie.
Pokud k problému došlo kvůli vybité baterii a selhání firmwaru, měl by se váš Pixel 2 již zavádět. Pokud však stále nereaguje, je na čase přivést ji zpět do obchodu, aby ji technik mohl zkontrolovat.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které vám mohou také pomoci:
- Jak řešit problém s rychlým vybíjením baterie na smartphonu Google Pixel 2? [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Google Pixel 2, který se nepřipojí nebo nespáruje s příslušenstvím Bluetooth? [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Google Pixel 2, který nemůže odesílat ani přijímat e-maily? [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat s Google Pixel 2, který se nemůže připojit k Wi-Fi? [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Google Pixel 2, který po aktualizaci nezůstane připojen k internetu, zprávy se neposílají
- Jak opravit Google Pixel 2, který nemůže odesílat ani přijímat e-maily? [Průvodce řešením problémů]
