Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # J7, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o smartphone střední třídy se systémem Android, který má 5,5palcový Super AMOLED displej, který se skvěle hodí k prohlížení různého multimediálního obsahu. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit problém, že Galaxy J7 nedostává aktualizace softwaru.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Jak Samsung Galaxy J7 neobdrží aktualizace softwaru
Problém:Objednal si ATT Samsung J7 od Amazonu. V telefonu stále běží Nougat 7.o a nemohu dostat telefon k aktualizaci OTA nebo Wifi. Mezi problémy, které na telefonu vynikají, patří: Telefon si nebude pamatovat hesla wifi, nepřejde do soukromého režimu (nebo anonymně, pokud je na internetu), je občas extrémně pomalý a zaostalý a zobrazí „upozornění na zabezpečení, byly zjištěny neoprávněné akce… .. “oznámení. Provedl jsem několik skenů a všechny říkají, že moje zařízení není rootováno. Ještě jsem se nepokusil ručně blikat telefon, protože nemám původní kabel a mám omezený přístup k počítači. Je to všechno velmi zklamáním, protože vím, čeho je tento telefon schopen. Děkuji vám za Váš čas.
Řešení: Pokud se jedná o zařízení značky AT&T, nejlepší způsob, jak získat nejnovější aktualizaci softwaru, je zajistit, aby byla v něm vložena SIM karta AT&T. To umožní vašemu telefonu získat přístup k serverům AT&T a získat aktualizaci. V případě, že telefon stále neobdrží žádné aktualizace, zkuste zařízení aktualizovat pomocí Smart Switch.
- Stáhněte si nejnovější verzi Smart Switch z webu Samsung (vyberte verzi Smart Switch kompatibilní s operačním systémem a zařízením vašeho počítače.)
- Poklepáním na instalační program zahájíte proces instalace.
- Přijměte licenční smlouvu zaškrtnutím políček Přijímám ... a poté klikněte na Další.
- Po dokončení instalace klikněte na Dokončit.
- Připojte mobilní zařízení k počítači pomocí kabelu USB.
- Otevřete Smart Switch v počítači. Pokud je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace softwaru, aplikace Smart Switch vás automaticky vyzve k aktualizaci.
- Kliknutím na Aktualizovat zahájíte stahování potřebných souborů.
- Pokračujte kliknutím na OK. Během procesu aktualizace se vaše zařízení může několikrát vypnout a zapnout. Po dokončení aktualizace se zařízení vrátí na domovskou obrazovku.
Pokud jde o další problémy, se kterými se v zařízení setkáváte, například nepamatování si hesel Wi-Fi nebo zpoždění během provozu, doporučuji provést obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou během procesu odstraněna.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je možné, že jste si zakoupili vadné zařízení. Pokud je stále v záruce, doporučuji vám nechat jej vyměnit.
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
