Obsah

• Jak vyřešit problém s Xperia XZ3, která se nabíjí tak pomalu
• Co dělat, když se telefon vůbec nenabíjí?

Pokud je baterie vybitá, zahájení nabíjení zařízení obvykle trvá nějakou dobu (asi 30 minut). Během této doby zůstane obrazovka vašeho zařízení černá a nezobrazuje se ikona nabíjení. Úplné vybití baterie může trvat až 4 hodiny. Ale pro telefon, který se náhle nabíjí velmi pomalu nebo se odmítá nabíjet, aniž by byla baterie prázdná, to může být jiný příběh. Mohlo by to znamenat softwarový problém, pokud ne, poškození hardwaru.

Abychom vám pomohli vypořádat se s problémy s nabíjením, které se připisují chybám softwaru, níže jsem demonstroval několik jednoduchých řešení. Tyto kroky se konkrétně vztahují na smartphone Sony Xperia XZ3. Zvažte je jako další vstupy při řešení problémů s pomalým nabíjením a bez problémů s nabíjením na stejném zařízení Sony Xperia.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak vyřešit problém s Xperia XZ3, která se nabíjí tak pomalu

Chcete-li vyřešit problém s pomalým nabíjením na vašem zařízení Xperia XZ3, vyzkoušejte následující řešení.

První řešení: Vynutit zastavení / vymazání všech aplikací na pozadí a poté měkký reset telefonu.

Spuštěné aplikace a poškozená mezipaměť ve vnitřní paměti mohly způsobit konflikt s nabíjecím systémem a vést k problémům s nabíjením. Chcete-li to zrušit, doporučujeme provést měkký reset nebo restart zařízení. Vypíše mezipaměť z paměti a také vymaže všechny aplikace na pozadí a poškozené služby. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund.
2. Jakmile se zobrazí možnosti nabídky, tlačítko uvolněte.
3. Klepněte na Vypnout a potom klepněte na OK. Váš telefon se poté vypne.
4. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu, dokud se telefon nerestartuje.

Měkký reset nemá vliv na žádná uložená data, takže nedojde ke ztrátě dat.

Druhé řešení: Zkontrolujte využití energie a v případě potřeby spravujte aplikace.

Ve vašem zařízení mohou být některé aplikace, které reagují a způsobují rychlé vybití baterie. To by mohl být hlavní důvod, proč se vaše zařízení nabíjí obvykle pomalejším tempem. V takovém případě musíte nejprve spravovat své aplikace. Pokud je váš telefon stále napájen z baterie, zkuste zobrazit spotřebu baterie u aplikací pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Jít do Aplikace a oznámení.
3. Vybrat Informace o aplikaci.
4. Klepnutím vyberte aplikaci a poté přejděte na ikonu baterie v sekci zkontrolovat spotřebu baterie aplikace.

Případně můžete přejít na Nastavení-> Baterie v nabídce zobrazíte přibližné zbývající procento baterie a čas baterie.

• Chcete-li zobrazit seznam aplikací a funkcí, které od posledního nabíjecího cyklu spotřebovaly energii baterie, klepněte na Pokročilý.

Pokud uvidíte jakoukoli aplikaci s neobvyklou spotřebou energie, zkuste nejprve nainstalovat čekající aktualizaci aplikace. V opačném případě bude pravděpodobně nutné aplikaci v telefonu odinstalovat a znovu nainstalovat. Aplikace, které vykazují neobvyklou spotřebu energie z baterie, pravděpodobně reagují a vyčerpávají baterii tak rychle, že se telefon nemohl nabít včas.

Třetí řešení: Aktualizujte svůj telefonní systém na nejnovější dostupnou verzi.

Aktualizace systému mohou mít opravnou opravu, kterou potřebujete k vyřešení problémů s nabíjením způsobeným chybami ve vašem zařízení. Kromě nových funkcí jsou také nabízeny aktualizace, které nabízejí opravy chyb pro vylepšení zabezpečení. Chcete-li začít, zkontrolujte aktuální verzi softwaru telefonu pomocí těchto kroků:

1. Otevři Nastavení aplikace z domovské obrazovky.
2. Vybrat Systém.
3. Klepněte na O telefonu pak Číslo sestavení.

Pokud je k dispozici nová aktualizace systému, ikona nové aktualizace (symbol aktualizace) na stavovém řádku. Chcete-li stáhnout aktualizaci, postupujte takto:

1. Přetažením stavového řádku dolů otevřete oznamovací panel.
2. Přejděte dolů a klepnutím vyberte požadovanou aktualizaci systému.
3. Klepněte na Stažení zahájíte stahování aktualizace.
4. Počkejte, dokud se aktualizace zcela nestáhne, a potom klepněte na Nainstalujte zahájíte instalaci aktualizace systému do telefonu.

Po úplné instalaci aktualizace nezapomeňte restartovat telefon, abyste zabránili tomu, aby jakékoli aplikace byly z nedávných změn platformy nepoctivé.

Čtvrté řešení: Obnovení továrních dat / hlavní reset telefonu.

Provedení hlavního resetu je obvykle nutné k řešení složitějších problémů se softwarem, které nebylo možné odstranit předchozími metodami. Je možné, že nabíjecí systém telefonu je zcela zkažený kvůli fatální chybě systému nebo velkému poškození dat. V takovém případě by byl nutný úplný reset systému. Tímto způsobem vymažete vše z vašeho telefonního systému, včetně složitých chyb, které vedly k problémům s nabíjením. Před provedením obnovení továrních dat vytvořte zálohu všech důležitých souborů, abyste je mohli později obnovit. Stažené aplikace, uložené kontakty a další soubory budou také vymazány během obnovení systému. Poté proveďte následující kroky k resetování zařízení Xperia XZ3 a poté k obnovení výchozích továrních nastavení:

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovení továrního nastavení z daných možností.
5. Klepněte na Resetujte telefon.
6. Pokud se zobrazí výzva, pokračujte zadáním hesla zařízení, kódu PIN nebo vzoru pro odemknutí obrazovky.
7. Klepněte na Vymazat vše potvrdit

Počkejte, až se reset dokončí, a poté nastavte zařízení jako nové. Nezapomeňte otestovat a zjistit, zda je již schopen správně nabíjet.

Co dělat, když se telefon vůbec nenabíjí?

Pokud se váš smartphone Xperia XZ3 nenabíjí vůbec, zkontrolujte nabíjecí zařízení (adaptér a kabel), zdroj napájení a nabíjecí port. Ujistěte se, že všichni pracují podle plánu.

Pro telefon používejte pouze originální nabíječku nebo nabíječku Sony USB typu C. Jiné nabíječky nemusí být s vaším zařízením kompatibilní. Pokud máte pro svůj smartphone Xperia náhradní OEM nabíječku, můžete ji použít k určení, zda je problém způsoben špatnou nabíječkou. Ujistěte se také, že nabíjíte ze správného zdroje napájení nebo ze zásuvky, aby vaše zařízení dostávalo správné množství energie. Jiné zdroje, jako jsou přenosné napájecí banky, počítačové porty a nabíječka do auta, nevyzařují stejné množství energie, jaké je potřeba k včasnému nabití telefonu. K určení, zda je na vině použitá zásuvka, však můžete použít jiné zdroje energie.

Pokuste se také odstranit veškeré kryty nebo příslušenství jiných výrobců, které by mohly bránit nabíječce v navázání správného kontaktu s nabíjecím portem telefonu. Pouzdra jiných značek než Sony nemusí s telefonem dobře sedět.

Ucpání prachu nebo nečistot v nabíjecím portu telefonu může také bránit kontaktu mezi nabíječkou a nabíjecím obvodem, proto stojí za to zkontrolovat a / nebo vyčistit nabíjecí port telefonu.

Jiné možnosti

Vaše zařízení pravděpodobně potřebuje servis, pokud se po všech předchozích metodách stále nepodařilo správně nabít. Problém může být způsoben poškozenou součástí telefonu, například vadnou baterií, která vyžaduje fyzickou opravu. Jako poslední možnost odneste zařízení Xperia XZ3 spolu s originální nabíječkou do nedalekého autorizovaného servisního střediska Sony a nechte jej důkladně diagnostikovat technikem. Telefon i nabíječku je třeba důkladně prozkoumat, zda nenesou známky poškození hardwaru.

Pokud se váš smartphone Xperia XZ3 začal nabíjet velmi pomalu nebo se přestal nabíjet po instalaci nové aktualizace systému, můžete problém přenést na oddělení podpory Sony Xperia, aby mohlo provést další posouzení. Může být nutná opravná oprava, pokud je přičítána chybné aktualizaci.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.