Existují určité případy, kdy budete muset ke správě obsahu a dat ve smartphonu použít počítač, jako je zálohování obsahu a obdobné resetování systému. Tento proces má být jednoduchý a snadný, protože vše, co musíte udělat, je připojit telefon k USB portu počítače pomocí USB konektoru nebo datového kabelu. Existují však případy, kdy věci prostě nefungují podle očekávání, jako když počítač nerozpozná váš telefon, i když je bezpečně připojen. Problémy, jako je tento, mohou nastat u jakéhokoli zařízení bez ohledu na operační systém. Zde se v této souvislosti budeme zabývat podobným problémem na konkrétním zařízení, kterým je nový smartphone Sony Xperia L2. Pokud se někdy setkáte se stejnými potížemi, při kterých váš počítač Xperia L2 není rozpoznán počítačem, pak vám tento příspěvek může pomoci. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, abyste problém vyřešili.

Pro majitele chytrých telefonů, kteří našli náš web při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro řešení problémů s daným zařízením, projděte ji a vyhledejte problémy, které jsou podobné vašemu zařízení, a neváhejte použít naše řešení a řešení. Pokud však i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Restartujte telefon.

Může to být jen drobný softwarový problém v telefonu, který bude pravděpodobně napraven restartem měkkého resetu. Pokud jste zařízení již nějakou dobu nerestartovali, mohlo dojít k selhání některých aplikací, které nakonec ovlivnily váš telefonní systém. To znamená, že restartujte Xperia L2 (soft reset) podle těchto kroků:

1. Když je telefon připojen k napájení, stiskněte a podržte ikonu Napájení a Zvýšit hlasitost současně po dobu asi 15 sekund.
2. Když telefon třikrát zavibruje, uvolněte obě klávesy. Váš telefon se poté vypne.
3. Po 30 sekundách stiskněte Vypínač znovu jej zapněte.

Když se telefon úplně spustí, zkuste jej znovu připojit k počítači a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne, zkuste další možnost.

Druhé řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi systému Android.

Aktualizace softwaru nenabízejí pouze nové funkce a vylepšení systému, ale také opravy chyb. To znamená, že instalace nejnovější aktualizace dostupné pro váš telefon může pomoci, zejména pokud je problém spuštěn některými chybami. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci softwaru zařízení Sony Xperia L2, postupujte takto:

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na O telefonu.
3. Klepněte na Aktualizace softwaru.
4. Obvykle se zobrazí výzva s oznámením, pokud je k dispozici nová verze softwaru.
5. Přečtěte si a zkontrolujte podrobnosti aktualizace a poté postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce a dokončete proces stahování a instalace aktualizace.

Po úspěšné instalaci nové aktualizace se váš iPhone restartuje. Po úplném spuštění jej znovu připojte k počítači a zkontrolujte, zda je nyní rozpoznán.

Třetí řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu a poté se znovu připojte k počítači.

Aplikace mohou být někdy nepoctivé nebo se mohou chovat špatně. A když k tomu dojde, je pravděpodobné, že vaše zařízení nebude schopno fungovat podle plánu. Abyste se ujistili, že to není to, co vám tento problém způsobuje, zkuste na zařízení Xperia L2 povolit bezpečný režim a poté jej v bezpečném režimu připojit k počítači. Chcete-li to zjistit, nejprve zavádějte telefon v nouzovém režimu podle následujících pokynů:

1. Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko Napájení knoflík.
2. Poté klepněte a podržte Vypnout dokud se telefon nevypne.
3. Počkejte, až se telefon restartuje Nouzový režim.

Pokud počítač rozpozná váš telefon, který běží v nouzovém režimu, musíte určit, které ze stažených aplikací je spouštěč. Je to pravděpodobně nejnovější aplikace, kterou jste si stáhli před nástupem problému. Možná budete muset své nové aplikace odinstalovat jednotlivě.

Čtvrté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu a poté se znovu připojte.

Poslední možností, kterou můžete zvážit, je hlavní reset. I když to nemusí být proveditelná volba, může to být klíč k vyřešení problému, zejména pokud za to mohou složité softwarové chyby v telefonu. Chcete-li to zkusit, zálohujte všechna svá data, protože budou během procesu odstraněna. Poté postupujte podle těchto pokynů k resetování zařízení Sony Xperia L2:

1. Do Aplikace Jídelní lístek.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohujte a resetujte.
4. Poté vyberte Obnovení továrních dat.
5. Klepněte na Resetovattelefon volba.
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přihlašovací údaje zařízení, jako je PIN nebo heslo Pokračovat.
7. Poté potvrďte reset klepnutím na možnost Vymazat vše.

Po dokončení resetování se telefon restartuje. Počkejte, dokud se úspěšně nespustí, a poté jej připojte k počítači.

Odeberte z počítače všechna externí zařízení a znovu připojte telefon.

Externí zařízení, která jsou aktuálně připojena k počítači, mohou také způsobit konflikt s telefonem nebo počítačovým systémem, zejména pokud jsou poškozena. Chcete-li to vyloučit, odeberte z počítače všechna externí zařízení, včetně paměťových karet, jednotek flash a dalšího příslušenství, a poté telefon znovu připojte, aniž by bylo vloženo jakékoli z nich.

Stáhněte a nainstalujte do svého počítače potřebné ovladače a software.

Pokud se telefon nabíjí, ale nerozpozná se, když je připojen, stáhněte a nainstalujte ovladače USB pro Sony Xperia L2 do počítače (Windows PC). Možná chybí požadované ovladače, takže váš počítač nemohl detekovat váš telefon. Jediné, co může váš telefon dělat, když jej připojíte k portu počítače, je nabíjení. Pokud používáte Mac OS X, možná si budete muset nejprve stáhnout a nainstalovat nástroj Android File Transfer.

Zakažte v počítači bezpečnostní software nebo bránu firewall.

Pokud máte ve svém počítači povolenou bránu firewall, antivirus nebo jiné bezpečnostní sady, zkuste je nejprve deaktivovat, abyste zabránili tomu, aby některý z nich způsoboval chyby. Bezpečnostní software mohl zablokovat vaše zařízení z bezpečnostních důvodů, takže váš počítač nebude schopen detekovat nebo přistupovat k vašemu zařízení, i když je již připojeno. To znamená, že dočasně deaktivujte všechny podobné nástroje v počítači a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na výrobce svého počítače a požádejte o další pomoc s konfigurací zařízení takovým způsobem, který mu umožní rozpoznat zařízení Sony Xperia L2. Potvrďte také, zda jsou ve vašem počítači nainstalovány všechny požadované ovladače. V případě potřeby vás mohou projít celým procesem, takže jim zavolejte.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.