Obsah

• Jak řešit nereagující Galaxy S9 s černou obrazovkou

Pokud jste obeznámeni s černou obrazovkou smrti u Samsung Galaxy S9, pak je to jen jedna z variant tohoto problému. V tomto čísle se však uživatelé mohli setkat s pomalostí, zpožděním a zamrznutím těsně předtím, než se telefon sám vypnul, a již nebudou reagovat na stisknutí nebo podržení vypínače. V závislosti na tom, jak problém začal, to může být jen velmi malý problém, který můžete vyřešit sami.

V tomto příspěvku vám pomůžu vyřešit váš Galaxy S9. S podobnými problémy jsme se již v minulosti setkali, takže mám s vámi i něco, o co bych se s vámi mohl podělit, díky čemuž bude váš telefon fungovat dokonale znovu. Pokud však tento druh problému nastal poté, co telefon spadl na tvrdý povrch a má zjevné známky poškození tekutinou, je lepší jej přivést zpět do obchodu nebo obchodu, aby ho technik mohl zkontrolovat.

Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit nereagující Galaxy S9 s černou obrazovkou

Černá obrazovka smrti se může zdát jako velmi vážný hardwarový problém, ale častěji než jen malý problém s firmwarem. V minulosti jsem se setkal se spoustou podobných problémů, kdy se telefony z nějakého důvodu samy vypnuly ​​a již se nezapínají a nereagují, ať děláte cokoli. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tím něco udělali:

První řešení: Nucený restart

To musí být první věc, kterou byste měli udělat. Ve skutečnosti to může být jediná věc, kterou musíte udělat, aby telefon znovu reagoval. Vynucené restartování je ve skutečnosti simulační procedura vytažení baterie, při které se obnoví paměť vašeho telefonu a znovu se načtou všechny aplikace a služby.

Chcete-li to provést, stiskněte současně klávesy pro snížení hlasitosti a zapnutí a podržte je společně po dobu 10 sekund nebo déle. Váš telefon je pevně připojen k provedení tohoto postupu, takže pokud to děláte správně, měl by na něj váš Galaxy S9 reagovat.

Pokud však nadále nereaguje, zkuste provést následující:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Váš telefon by se měl již zavádět, pokud je problém způsoben selháním firmwaru. Pokud však váš telefon stále nereaguje, přejděte k dalšímu řešení.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Co můžete udělat, pokud se Galaxy S9 nespustí nebo nezasekne na obrazovce s logem Samsung [průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Galaxy S9 se skenerem otisků prstů nefunguje, stále říká, že chcete vymazat skener otisků prstů
• Co dělat, když se vaše obrazovka Galaxy S9 neodemkne a PIN nebude fungovat
• Galaxy S9 se po instalaci aktualizace systému nespustí, restartuje se i po připojení karty SD
• Co dělat, když funkce hlasového zadávání Galaxy S9 stále říká povolení potřebné k fungování

Druhé řešení: Nabijte telefon a proveďte vynucené restartování znovu

Vybitá baterie není vůbec problém, protože 90% telefonů reaguje okamžitě po připojení k nabíječce. Stále je však možné, že vybitá baterie způsobí selhání firmwaru, protože některé služby a hardwarové součásti se nevypnou správně, když v telefonu dojde baterie. Pokud k tomu dojde, již řešíte několik problémů, které oba vedou k nereagujícímu telefonu. To znamená, že je třeba vyřešit tuto možnost:

1. Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce. Je bezpodmínečně nutné použít kabelovou nabíječku.
2. Pomocí původního datového / napájecího kabelu připojte svůj S9 k nabíječce.
3. Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje značky nabíjení nebo ne, nechte jej připojit k nabíječce po dobu nejméně 10 minut.
4. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a ještě to nevyužívejte.
5. Nyní stiskněte a podržte vypínač a současně podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Pokud na to telefon zareaguje, můžete problém považovat za opravený, ale stále existuje záruka, že se problém může objevit znovu. Navrhuji tedy zálohovat soubory a data a poté resetovat telefon, aby nedocházelo k budoucím výskytům problému:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Na druhou stranu, pokud telefon nereaguje ani po provedení druhého postupu, měli byste jej přivést technikovi, aby jej zkontroloval, protože vždy existuje možnost, že problém je způsoben fyzickým nebo kapalným poškozením.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Problémy s hodinami Galaxy S9: čas na stavovém řádku stále mrzne, sám mění čas vpřed, aplikace budíku se nevypne
• Jak opravit chybu „Samsung Connect se zastavila“ Galaxy S9, aplikace Nastavení nefunguje v oznamovací liště
• Jak opravit chybu Galaxy S9 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [průvodce řešením problémů]
• Vyřešeno, že se mobilní data Samsung Galaxy S9 nepřipojují automaticky, když jsou mimo dosah Wi-Fi
• Jak opravit Galaxy S9 s texty, které nejsou v pořádku, nevidí dlouhou SMS, dokud neklepnete na tlačítko Zobrazit více